Yritin tuossa muutama kuukausi sitten kysellä SIM-lukituksen poistokoodia puhelimelleni, mutta ette suostuneet sitä antamaan. Tilanne on se, että kaikki kuukausimaksut (puhelin + liittymä) on 100% maksettu, laskuja ei tule enää kotiin, liittymää ei enää käytetä. Ongelma löytyy siitä, että sopimusajasta on kulunut vasta 21kk/24kk.
Olisin halunnut myös pitää saman numeron kun vaihdon operaattoria, mutta tämäkään ei onnistunut... VAIKKA liittymä Soneralla ei ole edelleenkään käytössä.
Minun olisi pitänyt maksaa 100e "sakkomaksu" jos olisin halunnut SIM-lukituksen poistokoodin. Eikö tuo ole vähän naurettavaa pyytää noin isoa summaa, kun itse puhelinkin on nykyään tuon arvoinen? Olen siis maksanut puhelimen kokonaan, mutta silti minä en saa sitä käyttää niin kuin itse haluan. Onko tämä täysin lakien mukaista?
Täytyy sanoa että tämä ei ole muuta kuin vittuilua ja rahastuksen yritystä Soneran puolelta, ja en varmasti tule olemaan teidän asiakas enää koskaan.
Olette saaneet kaikki sopimukseen kuuluneet maksut, en ole teille enää mitään velkaa, mutta en silti saa puhelinnumeroani tai puhelinta sellaiseen käyttöön kun haluan, kiitos teidän. Ymmärrän, että sopimus on sopimus, mutta tässä tapauksessa edes Sonera ei hyödy tilanteesta, vaan tästä on pelkästään haittaa (entiselle) asiakkaalle.
Sonera ei anna SIM-lukituksen poistokoodia
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.