Sonera Etu -tarjousta ei pysty tilaamaan

Sain kirjeen Soneralta, jonka mukaan saan tilata 31.8. mennessä kaksi etua Soneralta ilmaiseksi. Etujen tilaaminen ei onnistu omien sivujen kautta, missä vika? Sieltä ei löydy kohtaa "tilattavat palvelut". Johtuneeko tämä siitä, että muutin koneen sisällä olevan sim-kortin jatkuvaveloitteisesta käytön mukaan veloitettavaksi? Samalla kylläkin nostin kiinteän laajakaistan nopeutta, ja maksan edelleen konetta & integroidun mokkulan perusmaksua. Nuo edut olen ansainnut jo aikaisemmin, ja mielestäni minun pitäisikin saada ne käyttööni. Miten nyt pitäisi toimia kun tuo aikakin alkaa loppua?