Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera hukkaa verkon, Elisa antaa 3G.

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Asiallani ei ole varmaan kovin suurta yleistä kiinnostavuutta, mutta erittäinkin harmillista henk.koht.
En ole löytänyt muuta reittiä josta joku ottaisi soneran puolesta kantaa.
Iphone soneran verkossa hukkaa verkon täysin kaupunkialueella kotonani Lappeenrannassa. Toimii aivan satunnaisesti joissain paikoissa puhumattakaan 3G:stä, eli ehkä pystyy soittamaan tai vastaanottamaan normipuhelun.
Elisan verkko antaa 3G ja myös toimii.
Mikä on se instanssi joka voisi asialle jotain?

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • August 8, 2013
    Hei Harmix,

    pahoittelen ongelmia Soneran liittymässäsi. Kyllä asia kiinnostaa Soneraa erittäin paljon. Mikäli iPhone-puhelimesi toimii normaalisti muualla kuin kotiosoitteesi lähettyvillä, viittaa tämä jonkinlaiseen häiriötilanteeseen osoitettasi lähinnä olevassa Soneran tukiasemassa. Yksi mahdollisuus ongelman aiheuttajana on myös sim-kortin huono toimivuus.

    Onko Soneran liittymässäsi aina ollut kuvaamiasi ongelmia vai ovatko ongelmat ilmenneet äskettäin? Jotta voimme tutkia ja korjata tilanteen, pyytäisin sinua soittamaan vikapalvelumme numeroon 0206 90101 (pvm/mpm), joka palvelee ma-pe klo 8-20 ja la 9-16.30.

    Vaihtoehtoisesti voit lähettää meille vikailmoituksen Sonera Omien Sivujen kautta. Omat Sivut löydät internetosoitteesta www.sonera.fi/omatsivut . Sisäänkirjautuminen vaatii käyttäjätunnuksen ja salasanan. Mikäli et ole vielä luonut Omien Sivujen tunnuksia, voit tehdä sen sivulta löytyvien ohjeiden mukaisesti. Sisäänkirjautumisen jälkeen avautuu sivu, jonka oikeasta yläkulmasta löytyy kohta Apua ongelmiin, jota klikkaamalla voit ohjeiden mukaisesti lähettää meille viestejä.


    Ystävällisin terveisin

    Tapani V
    A
    • Anonymous
    • August 8, 2013
    Kiitos vastauksesta. En onnistunut kirjautumaan, johtuneeko siitä että liittymäni on telefinland? Käyttänee soneran verkkoa?
    A
    • Anonymous
    • August 13, 2013
    Kiinnostus taisi loppua sitten siihen. Ei mitenkään uutta soneran kyseessä ollen.
    A
    • Anonymous
    • August 13, 2013
    No jos se kerran on Tele Finlandin liittymä, niin kysele TF:n keskustelupalstalla ja tee vikailmoitus TF:n kautta?
    A
    • Anonymous
    • August 16, 2013
    Hei Harmix!

    Aivan kuten Skise tuossa kirjoittikin, kannattaa olla yhteydessä Tele Finlandin asiakaspalveluun mikäli olet heidän asiakkaansa. Omat Sivut toimivat tosiaan vain Soneran asiakkaille. Tele Finlandilla on esim. oma Facebook sivu jota kautta heihin voi olla yhteydessä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset