Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera katkaisee yhteydet honkajoella ????

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 4 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Sain tiedotteen jossa Sonera ilmottaisi katkaisevansa adsl yhteyden Honkajoella ?

Tarkkaan ottaen tiedotteessa luki näin :

3.4 Muuta
Kuntalaisille pidetyssä kuulemistilaisuudessa ilmeni, että Sonera on ilmoittanut lopettavansa
langallisen verkon palveluiden tarjonnan vuoden 2011 loppuun mennessä. Lisäksi palveluiden
hinnoittelu on noussut huimasti viime vuosina; hintataso on lähes kaksinkertaistunut viimeisen
parin vuoden aikana. Lisäksi vikaantuvia verkon osia ei enää korjata. Kuntalaisten kokemukset
3G-verkossa toimivista langattomista laajakaistapalveluista olivat erittäin huonoja. Syitä
tyytymättömyyteen olivat katvealueiden suuruus sekä palvelunopeudet, jotka olivat erittäin
alhaisia mainonnassa luvattuihin ja myytyihin nopeuksiin verrattuna.

Tiedustelisinkin nyt onko tämä tiedoite aivan totta ? ja jos on niin miksi siitä ei ole tiedoitettu
meille soneran adsl laajakaistan omistajille ? Eikö vikoja todellakaan enää korjata jos niitä ilmenee ? Kuinka määräaikaisuus määräytyy tämän päätöksen mukaan ? Meillä on soneran adsl määräaikainen 2012 puolelle.Eli katkeaako meidän netti ennen sitä eli onko määräaikainen sitoumus vain meidän puolelta vai pitääkö sonera myös lupauksensa määräaikaisuudesta ?

Mitä sitten kun/jos sonera katkaisee adsl liittymän honkajoen kunnalta tai osasta sen paikoista ?
Huomasin ainakin saatavuushaulla ettei meidän kotiosoitteeseen enää ollut saatavilla soneran laajakaistaa.
Langaton on mahdoton idea koska asumme katvealueella jossa puhelimetkaan eivät juuri kuulu,toisekseen langattomissa latenssit ovat aivan hurjat jolloinka internetin käyttö olisi aivan liian rajoitettua.

Jos/kun näin tapahtuu että sonera katkaisee ainoana palveluntarjoana täältä laajakaistan,niin millä meidän olisi tarkoitus päästä käyttämään internettiä ? Emme asu kuitenkaan missään lapissa vaan 50km kauhajoelta ja 25km kankaanpäästä,eli suht koht keskellä suomea.

Haluaisin teidän kannan tähän asiaan ja mielellään kuulla teidän mahdollisen ehdoituksen tulevaan internet yhteyteen ? Vai onko tämä tiedoksianto jonka olen saanut loppumisesta niin aivan hölynpölyä ?

Ystävällisin terveisin

Harri
xxx
xxx

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • March 16, 2011
    hasantan: Sonera lähettää asiakkailleen tiedotteen tulevista muutoksista hyvissä ajoin ennen kuin palveluita lakkautetaan. Osoitteenne näyttää olevan Soneran yleispalveluvelvoitteen piirissä eli Soneran tulee teille toimittaa sen mukainen internet-yhteys myös jatkossa.

    Kehoittaisin sinua nyt odottamaan Soneran tiedotetta ja aikataulua.

    Määräaikaisia sopimuksia harvoin puretaan Soneran toimesta, jos näin käy niin perusteena voi olla Toimitusehdoissa mainitut syyt.
    A
    • Anonymous
    • May 11, 2011
    Eilen viimeksi tuli kunnalta tiedote, jossa kerrotaan Soneran tytäryhtiön Aurian purkavan lankayhteydet Honkajoelta. Tiedote on kunnanjohtajamme allekirjoittama.

    "Honkajoen alueen lankaverkot ovat pääosin Soneran tytäryhtiön Auria Oy:n hallinnassa. Yhtiö on kirjallisesti ilmoittanut, että se tulee purkamaan lankaverkot haja-asutusalueilta."

    Tässä odottelen, koska meille maksaville asiakkaille asiasta ollaan tiedottamassa? Olisi kiva tietää näistä aikatauluista, joilla Auria on toimimassa.

    Asumme katveessa, jossa emme monista yrityksistä huolimatta ole saaneet edes normaalia digi-televisota toimimaan, joten myös televisionkatselumme on nettiliittymän varassa. (Digita tarjosi kyllä satelliittipakettia, jota emme ottaneet sen lisämaksullisuuden vuoksi). Lisäksi reaaliaikasten nettipalveluiden käyttö langattomalla laajakaistalla on mahdotonta pitkien latenssiaikojen vuoksi. 3G-tekniikalla tänne on turhaa haihatella nykyisen kaltaista liittymää (edes puhelin soneran liittymällä ei kuulu tontilla). Tällä hetkellä käytössämme on 8Mbit/1Mbit liittymä, joten en usko, että langaton laajakaista on tulevaisuudessa se, millä saadaan nykyiset käytössämme olevat palvelut turvattua.

    Eli milloin Sonera on tiedottamassa näistä asioista omille asiakkailleen? Itse olen ollut Soneran asiakas 11v, mutta mikäli kiinteän laajakaistan toimitus loppuu voin sanoa pitkäaikaisen asiakassuhteeni katkeavan lopullisesti teihin.

    Marja-Leena S******, Honkajoki
    A
    • Anonymous
    • June 12, 2011
    Kuukausi sitten olen kyselyni tähän ketjuun lähettänyt ja vastausta ei ole vieläkään tullut. Ala-arvoista asiakaspalvelua varsinkin kun tämä on ainoa ilmainen kanava, jossa kysymyksiä voi esittää.

    "Me asiakaspalvelusta olemme aktiivisesti mukana, tulkaa tekin"

    Marja-Leena S*****, Honkajoki
    A
    • Anonymous
    • June 13, 2011
    marrukki: Et ollut lisännyt asiakasnumeroasi tai liittymänumeroasi käyttäjätietoihisi, mutta olit kirjannut nimesi viestiisi. Näillä tiedoin näyttäisi siltä, että sinun osoitteesi ei ole purkulistalla. Laitan vielä kyselyä alueen suunnittelijalle, joka tietää tarkemmin mahdollisista muutoksista. Ilmoitan, kunhan lisätietoa ensin saan.

    Otathan tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit soittaa p.0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30), jättää palvelupyynnön tai varata sinulle parhaiten sopivan soittoajan ajanvarauskalenteristamme. Ajanvarauskalenterin löydät yhteysoppaan avulla.
    A
    • Anonymous
    • June 17, 2011
    marrukki: Suunnittelusta sain vahvistuksen, että osoitteesi ei ole purkualueella. Pyydän sinua kuitenkin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat lisätietoja asiasta.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset