Tilasin liittymän ja laitteet. Kirjeitä ja sähköpostia tuli, mutta laitteet puuttuvat yhä. Yritin seurata toimituksen edistymistä omilta sivuilta, mikä edellyttää tilausnumeroa, joka pitäisi löytyä tilausvahvistuksesta. Mistä saan numeron, kun sitä ei ole tilausvahvistuksessa ? Onko jotain jäänyt tekemättä?
Sivu 1 / 1
Hei Postee-5!
Oliko kyseessä kokonaan uusi tilaus vai päivitys? Laitteet lähtee uudelle laajakaistan asiakkaalle vähän ennen asennuspäivää, eli siinä voi olla pientä viivettä, mutta jos lisäät asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa tämän . Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille.
Oliko kyseessä kokonaan uusi tilaus vai päivitys? Laitteet lähtee uudelle laajakaistan asiakkaalle vähän ennen asennuspäivää, eli siinä voi olla pientä viivettä, mutta jos lisäät asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa tämän . Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille.
Olen ollut taloyhtiön verkossa ja laskutuksessa. Tähän tilasin tuon otsikossa mainitun nopeuden lisäyksen ja Sonera Viihde-paketin. Minulla ei ole asiakasnumeroa eikä tilausnumeroa, eikä Soneran lähettämistä dokumenteista sitä löydy. Ainoa minkä löydän on liittymätunnus.
Miten siis pääsen eteenpäin??
Miten siis pääsen eteenpäin??
Hei Postee-5! Löysin sinun tiedot ja kyseinen tilauksen. Laitteet ovat odottaneet postissa, mutta nyt en osaa sanoa minkä takia et ole saanut tästä ilmoitusta. Laitoin postin lähetystunnuksen tekstiviestillä meille annettuun yhteysnumeroon. Tuliko perille?
Täällä on sama ongelma, että sähköpostia ym on tullut, mutta odotan edelleen nettitikkua ja sim korttia, kun päivitin liittymäni tuplanetti 4g:hen. Seurantakoodia ei ole tullut tai lappuja postista.
Hei Pirate_fin!
Täällä päässä on tapahtunut sen suhteen pieni kömmähdys ja tilausta ei löytynyt mistään. Tein sen tilauksen uudestaan nyt sovituilla tiedoilla.
Täällä päässä on tapahtunut sen suhteen pieni kömmähdys ja tilausta ei löytynyt mistään. Tein sen tilauksen uudestaan nyt sovituilla tiedoilla.
Eipä enään mitään.
Asia hoidettu asiakaspalvelun kanssa.
Asia hoidettu asiakaspalvelun kanssa.
Moro! Viihdepaketti tuli tuossa tilattua mutta seurantakoodia en ole saanut ja härvelit on mahollisesti jo postissa (Sonera Viihde käyttäjätunnus : 0000******) (Liittymänumero : 333-******) (Osoite : ***)
Hei galmari,
Postista olisi tänään pitänyt tulla sinulle tekstiviestillä saapumisilmoitus, että laitteet on noudettavissa. Oliko viesti tullut sinulle perille? Voin laittaa varmuudeksi sinulle vielä tekstiviestillä tuon seurantatunnuksen.
Postista olisi tänään pitänyt tulla sinulle tekstiviestillä saapumisilmoitus, että laitteet on noudettavissa. Oliko viesti tullut sinulle perille? Voin laittaa varmuudeksi sinulle vielä tekstiviestillä tuon seurantatunnuksen.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.