Sonera Kotitv lakkasi toimimasta

Kiekkokierros sitten näemmä jäi näkemättä kun kotitv päätti mököttää ja ei näytä kuvaa.

Ensiapuna käynnistelin uudelleen modeemin, kotitv:n boksin, nollasin kotitv:n tehdasasetuksiin, katsoin vianmäärityksen sekä rukoilin viidellä eri kielellä mutta eihän se mitään auttanut. Koskin muuten taas vahingossa tuohon virtajohtoon sillä seurauksella että kontakti laitteessa katkesi ja piti taas kieputella tuota johtoa, toinen tällainen laite nyt peräjälkeen.

Tekstitv ja ohjelmaopas kuitenkin toimivat ja laajakaistakin nopeustestien keskiarvolla 14/0,7 (24/1) tänään. Mikäpäs siis tällä kertaa avuksi?

Vikailmonkin taas naputtelin, tällä kertaa netitse kun se näemmä on vaihteeksi mahdollista, puhelimessa kun ei inspaa viettää loppuiltaa.

Minulla on nyt ollut tosiaan Soneran KotiTV kolmen viikon ja kolmen päivän ajan. Kahden eri vian aikana tämä palvelu on ollut tyystin toimintakyvytön kahdeksan täyttä vuorokautta, eli jokseenkin tarkkaan kolmanneksen ajasta. Onko tämä tosiaan se taso jolla Sonera tulee jatkossakin asioita hoitamaan? Tähän vielä lisäksi yksi laajakaistavika ja kelvoton "liikkuva" "laaja"kaista niin asiakastyytyväisysy on aikalailla pohjalukemissa.

Mutta vielä pari tällaista kertaa niin lähtee asiasta kirjelmä kuluttaja-asiamiehelle ja allekirjoittanut katsoo sitten jääkiekkonsa paikanpäällä kuten aina ennenkin.

Edit: No alkoihan se sitten myöhemmin illalla toimia "JEE" Mutta kun kerran oli noinkni laajasta ongelmasta kyse, niin miksei julkaistu vikatiedotetta? Olisin vielä puolikin tuntia ennen ottelun alkua ehtinyt ihan mukavasti paikalle.