Sonera Laajakaista Extra ongelmat senkuin jatkuu.

Ongelma:

Satunnaisesti, yleensä iltaisin, 100/10 Sonera Laajakaista Extra (Hoasnet) alkaa yhtäkkiä takkuamaan ja kun pingaan mitä tahansa osoitetta, vaikka http://www.sonera.fi tai http://www.funet.fi niin packet loss on 60% tasoa ja yhteys on käyttökelvoton. Saattaa mennä tunti ja yhteys toimii taas moitteitta.

Ilmoitin tästä joskus aiemmin soneran asiakaspalveluun, joka lähetti lähitukiasentajan kämppääni ja vaihtoi verkkorasian huoneistostani, vaikka päivänselvää oli että vika ei todellakaan ole omassa kämpässäni koska muilla samassa talossa on täysin sama ongelma. Asentaja sanoi että soita uudelleen asiakaspalveluun...

Suoraan sanoen jo silloin v*tutti niin paljon mutta ongelmaa ei sitten taas hetkeen aikaan ollut niin en sitten jaksanut. Siinä välissä sitten Sonera vaihtoikin asiakaspalveluun ihmisen tilalle robotin jonka jälkeen vitutuskäyrä kasvoi entisestään. Mikään ei oikeasti vituta enempää kuin että joudut 15min selittämään robotille että nettiyhteys pätkii ja sitten saat tekstiviestin Soneran "asiantuntijalta" että vikaa ei löydetty ja kaikki on kunnossa.

Siinähän se onkin kun kaikki on kunnossa 85% ajasta mutta ei iltaisin kun ruuhkahuippu tulee, mutta kun Soneralla ei tunnu olevan enää ketään ihmistä ketä edes kiinnostaisi koko ongelma. Luulisi "asiantuntijoiden" näkevän verkonvalvonnastaan että siellä ne lähiverkko- tai muut runkokytkimet ovat alimitoitettuja ja alkavat pudottaa paketteja kun kytkimien cpu load on tapissa.

Mistäköhän mäkin oikein maksan...