Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Miksi Youtube ei toimi kunnolla Soneran yhteydellä? Sama vika toistuu kaikilla talouden koneilla. Aikasemmalla (Elisa) operaattorilla ei ollut kyseistä ongelmaa. Googlella löytyy kohtalotovereita.

Testasin Youtubea samanaikaisesti Songin, Elisan (remote desktop) ja Soneran yhtyksillä. Sonera oli ainoa jolla Youtube ei toiminut kunnolla.

Nykyinen yhteys on Soneran laajakaista extra 10/2 ja yhteys DSLAM:iin muodostuu nopeudella 11/2,2mbit. Kaikki muut internetpalvelut, Youtubea lukuunottamatta toimii moitteetta. Myös "Speedtest" näyttää nopeuden olevan kohdillaan, eli sisään tulee 11Mbit/s ja ulos menee 2,2Mbit/s.

Voisiko Sonera-asiantuntija ottaa kantaa tähän?

Kiitos.
Olen nyt Nokialla, jossa otin ja testasin Sonera vs. Elisa mokkula.

YouTubessa Elisa lataa 1080p sisältöä katkotta, mutta Sonera pätkii tämän tästä.

Elisan nopeus 8/2 ja Sonera 6/1.

Elisa lataa sisältöä YouTubessa 1-8M, Sonera 1-3M...

Tukossa kuin mikäkin.
zapadaa kirjoitti:
Ongelma koskee lähes kaikkia stream video palveluita. Esim youtube ja areena. Sain tänään vastauksen soneralta, että he eivät ota vastuuta yksittäisen sivuston toimimattomuudesta, koska yhteys toimii. Näin ollen hyvityksiäkään ei tipu. Kiva juttu.
Kysyin myös mistä vika johtuu ja vastauksena sain, että youtube määrää reitin mitä pitkin soneran verkosta liikenne kulkee heidän palvelimelleen ja vika on youtubessa 😃 Kuitenkin mainitsi myös että vikaa korjataan.
Jos edellä oleva pitää paikkansa, miten sonera voi korjata vikaa jos se ei ole heidän!?


Tämä on niiin tyypillistä Soneraa. "Vika ei ole meidän laitteissa, vaan muiden".
Tulee hyvin mieleen tapaus, jossa soneralta ostamastani kannettavasta hajosi kovalevy (ei suostunut menemään enää päälle).
Sonera syytti heti viruksia, ja näin ollen minua, kun olin muka saanut tietokoneen niin jumiin viruksien takia. Eivät näin ollen suostuneet ottamaan laitetta takuuhuoltoon.
Pakotin heidän kuitenkin viemään laitteen huolettavaksi.
Noh pari viikkoa myöhemmin huollossa todettiin kiintolevyn todellakin hajonneen, joten huollosta ei tarvinnut maksaa mitään. Hienoa sonera. =)

Toinen tapaus oli se, kun soneralta ostamani langaton reititin ei toiminut. Vein sen takuuhuoltoon ja kyseisestä laitteesta ei kuulunut kahteen kuukauteen mitään.
Kun menin laitteesta kysymään Sonerapisteessä, niin todettiin vain "Oho. Se on ollut täällä hyllyllä odottamassa kaikki nämä ajat."
Noh sain laitteen takaisin ja siinä oli edelleen se sama vika! Tulin siihen päätökseen, että kyseinen laite ei ollut edes huollossa käynyt lainkaan. Oli vain unohtunut sinne hyllylle kahdeksi kuukaudeksi.
Sonera syytti, että olisin itse sen hajottanut taas.
Noh vein laitteen sitten lopullisesti takaisin ja reklamaation kautta sain laitteesta maksamani hinnan takaisin. Päätin ostaa reitittimen muualta.


Ja takaisin asiaan:
Jos kerran vika ei ole Soneralla, niin miksi muilla operaattoreilla yhteys toimii niinkuin pitääkin?
zapadaa kirjoitti:
Kysyin myös mistä vika johtuu ja vastauksena sain, että youtube määrää reitin mitä pitkin soneran verkosta liikenne kulkee heidän palvelimelleen ja vika on youtubessa


Ihan loogista, joskin tietysti ei ole ollenkaan, koska vika ei tunnu vaivaavan muita palveluntarjoajia.
Vai onko kyseessä Youtube:n syrjintä juuri Soneran asiakkaiden liikennettä kohtaan... En toki ole tietoliikenteen erikoisasiantuntija, mutta väittäisin, että kyseessä ei ole Youtube:n salaliitto Soneraa kohtaan.

Saisiko Soneralta selvitystä tähän asiakaspalvelusta saatuu väitteeseen?
Tein huvikseni vertailuvideon Areenasta Saunalahden 3G yhteyden ja Soneran 100/5 yhteyden välillä:

http://www.youtube.com/watch?v=CLrSznxh5dk

(Tomato wlan on Soneran yhteyden takana)

Onko muilla Youtube-ongelmista kärsivillä vastaavia ongelmia myös Yle Areenan kanssa? Miten Sonera neuvoo toimimaan tilanteessa?
Cmmts kirjoitti:

Onko muilla Youtube-ongelmista kärsivillä vastaavia ongelmia myös Yle Areenan kanssa?


Nyt kun tarkistin niin kyllä.
Ei ole pahemmin tullut areenaa katsottua, mutta näemmä ongelmia sielläkin...
Pahimpiin hätätilanteisiin voi yrittää koko videotiedoston latausta. Bitti tulee varmaan vähän eri kautta ja täten usein (no ehkä vähän kellonoajasta riippuen) myös erinopeaa (mikä tarkoittaa itselläni lähes täyttä kaistaa eli yli 1.00M/s). Eikä toki myöskään tällöin videon varsinainen bufferointi pääse väliin. Ei tämä mikään ratkaisu ole, mutta itselläni on tullut tavaksi... Lataamiseen löytyy monia tapoja, selainlisäosia (esim. Firefoxiin), komentorivisofta tai nettisivut kuten keepvid.com.
Olisi oikein mukava kuulla tähän väliin Soneran kantaa, että miten ongelman tutkinta/korjaus etenee.

Ei anna oikein hyvää kuvaa teistä, kun tän asian tiimoilta näyttää olevan tiedotussulku.
Oho, tänään on valunut täyttä kaistaa (10 Mbps liittymä, 12 000 kbps Show Video Infossa) kaikki videot.
Ei johdu pelkästä vuorokaudenajasta, aamutkin ovat olleet hitaita nämä viime kuukaudet.

On kyllä outo, mutta mahtava fiilis katsoa 720p-1080p ilman turhia odotteluja.
KooKoo kirjoitti:
Olisi oikein mukava kuulla tähän väliin Soneran kantaa, että miten ongelman tutkinta/korjaus etenee.

Muistutus: viewtopic.php?f=51&t=1091&start=300#p33604
Diego kirjoitti:

On kyllä outo, mutta mahtava fiilis katsoa 720p-1080p ilman turhia odotteluja.


Olen pariin eri otteeseen myös kehunut tässä ketjussa noita satunnaisia nopeuspiikkejä. Enää en sitä tee, kunnes pitkällä otannalla ongelma on varmasti korjaantunut.
KooKoo kirjoitti:
[quote="Diego":32z9bcc0]
On kyllä outo, mutta mahtava fiilis katsoa 720p-1080p ilman turhia odotteluja.


Olen pariin eri otteeseen myös kehunut tässä ketjussa noita satunnaisia nopeuspiikkejä. Enää en sitä tee, kunnes pitkällä otannalla ongelma on varmasti korjaantunut.[/quote:32z9bcc0]

Joo, mitä nyt hetken hurmiossa postasin.

Hidas on taas.
Erikoinen miten tuo videoiden lataus näyttää "pätkivän" ihan latausnopeuden puolestakin. "Nopeusmittarin" mukaan nopeus heittelee 700kbit -> 0 kbit -> 400kbit -> 0kbit -> 700kbit -> 0kbit eli ladataan pari sekuntia, sitten ei taas ladata mitään, ja kohta taas pari sekuntia lataamista.

No, onneksi kilpailijalla on mobiiliratkaisu ilman siirtorajoja niin saa ainakin videot katseltua jollakin tavoin.
Krycek kirjoitti:
Erikoinen miten tuo videoiden lataus näyttää "pätkivän" ihan latausnopeuden puolestakin. "Nopeusmittarin" mukaan nopeus heittelee 700kbit -> 0 kbit -> 400kbit -> 0kbit -> 700kbit -> 0kbit eli ladataan pari sekuntia, sitten ei taas ladata mitään, ja kohta taas pari sekuntia lataamista.

Itsekin tässä ajankuluksi tutkailin tuota Youtuben testivideon latausnopeutta 8 megaisella soneran laajakaistalla.
Parin sekunnin välein se ei tosiaankaan ladannut mitään. 1000kbit -> 0kbit -> 800kbit -> 0kbit -> 1200kbit -> 0kbit -> 700kbit

Kun kokeilin Saunalahden 14€/kk maksavaa mokkulaa, jonka nopeus on speedtestin mukaan n. 2 - 3.5 megaa.
Testivideo näytti tyyliin näin:
2500kbit -> 3000kbit -> 1900kbit -> 4000kbit -> 2200kbit -> 7000kbit -> jne.
Eli huomattavasti nopeampi.

Saunalahden mokkula maksaa tosiaankin sen 14€/kk, eikä siinä ole mitään kuukausikattoa datasiirron osalta. Ja sitten tämä Soneran Laajakaista kustantaa n. 49€/kk.

Todella iso hinta-laatusuhde -ero näiden molempien välillä...
Talonyhtiöön tuli Soneran valokaapeli, joten pakon edestä tuli siirryttyä marraskuun lopussa Soneran liittymään. Ja ei hemmetti, pää alkaa olla hajoamispisteessä. 100/10 netillä ei pysty käyttämään youtubea? Tekisi muutama kirosana tähän mieli päästää, koska vika on ilmeisesti ollut jo vuosia, eikä tälle mitään tehdä? Saunalahden 30/2 toimi PALJON paremmin kuin tälläiset Soneran turhakkeet, huhhuh. Ei varmaan liittymästäkään tarvitse täyttä hintaa maksaa, jos sen toimiminen on tätä luokkaa.

Pitääkö tässä ottaa kuluttaja-asiamieheen yhteyttä, että jotain alkaa tapahtua?
Tehdään joukkovalitus tai joku adressi? Ongelma kun vaivaa myös Soneran mobiililaajakaistaakin.
Minkälaisia ongelman oireita on nykyään?

Itselläni kun netti katkoo päivittäin, niin sen kummempia hidastumisia en ole havainnut, paitsi sitä ettei youtube lataudu edes (kun ei ole nettiä... 🙂 ). Pientä hidastuksia täällä päin ainakin, videot vähän hitaammin latautuu.
benj kirjoitti:
Minkälaisia ongelman oireita on nykyään?

Itselläni kun netti katkoo päivittäin, niin sen kummempia hidastumisia en ole havainnut, paitsi sitä ettei youtube lataudu edes (kun ei ole nettiä... 🙂 ). Pientä hidastuksia täällä päin ainakin, videot vähän hitaammin latautuu.

Ainakin täällä Soneran mokkula hidastelee YouTubessa ja välillä hidastelee muutenkin missä tahansa muulla sivustolla. Nopeudet hetkittäin jopa 0.20M/0.36M. Vanhemmilla tosin tuo yhteys käytössä, itse luotan Elisaan ja sen mokkula jopa sanoisinko toimii erinomaisesti...
Ehdottelen, että porukka alkaa lähettelemään uutisvinkkejä mm. iltalehdelle ja muille näkyville lähteille ja pistätte myös linkin tähän ketjuun. Muutosta ei tapahdu jos vain istumme ja odotamme.
Samaa hidastelua on itsellänikin jatkuvana riesana. Liittymänä Sonera Laajakaista EXTRA 10M/10M. Onhan tämä nyt jo aivan naurettavaa, ettei yhtä suosituimmista palveluista saada toimimaan kunnolla. Sama kuin autossa ei kaasu toimisi.
Eipä ole juuri toivoakaan katsella HD-videoita Youtubessa Soneran liittymällä...VPN yhteys Ranskassa sijaitsevaan palvelimeeni ja johan alkaa tuubiki luistamaan kaistan täydeltä.

https://www.youtube.com/my_speed :

Your average video speed at this location from Nov 19, 2011 to Dec 17, 2011 was 2.28 Mbps.

Ja ei nämä kaaviotkaan hyvältä näytä:

http://goo.gl/qFEba
Samaa ongelmaa täälläkin, en tajunnutkaan että asiasta on näin pitkä vuodatusketju...

Liittymänä Soneran kuitu 100/10, enkä edes muista milloin olisin voinut katsoa 1080 resoluution youtube videoita. Jopa 720 resoluution videot ovat yleensä käyttökelvottomia.

Muuten liittymä toimii hyvin, eli ongelmaa on ainoastaan tuubin suuntaan. Esim joka kerta kun olen testannut ladata Funetista jonkun linux imagen niin se tulee yli 10MB/s.
Samaa ongelmaa ollut täällä itä-rajalla. Ilmoitin myös asiakaspalveluun, josta pyydettiin asentamaan uusi firmware telewelliin. Sen tein ja kokeilin myös siltausta, ei onnistunut siinä sen kummemmin.

Täällä tuo tuubi toimii välillä hitaammin tällä 8/1 megan laajakaistalla mitä saunalahden megan tikulla!

Nyt tutkailin nopeuksia tuolla youtuben nopeustestivideolla ja siinnä nopeus oli max. 3000 kbps MUTTA se oli vain aina välin huippu, muutoin välillä 0- 2000 kbps. Eli videon tulo pomppi välillä aivan nollassa, välillä taas kilkutti tuota 2000-3000 väliä, taas pudoten nollaan. Oisiko keskinopeus ollut siinnä 600-1000 välissä yleensä...

Nopeus testilöissä pyörii siinnä 5-6.5 megan tienoilla sisään, 0.6 megan ulos, eli siten pitäisi toimia sutjakkaasti, mutta EI.

Outoa tämä kyllä on... Kaikki muut toimii hirveän hyvin vaan juutuubi ei...
nuffieldmaster kirjoitti:
Samaa ongelmaa ollut täällä itä-rajalla. Ilmoitin myös asiakaspalveluun, josta pyydettiin asentamaan uusi firmware telewelliin. Sen tein ja kokeilin myös siltausta, ei onnistunut siinä sen kummemmin....


Luulisin, että tuota firmwaren päivitystä ehdotetaan usein silloin, jos oikeesti ei oo hajuakaan siitä missä vika on, valitettavasti...
nuffieldmaster kirjoitti:
Outoa tämä kyllä on... Kaikki muut toimii hirveän hyvin vaan juutuubi ei...

Toimisikin, mutta kyllä tää ongelma koskee tiettyihin aikoihin/satunnaisesti myös mm. iltalehden videopalvelua ja yle areenaa.

Voisiko joku soneralainen ystävällisesti kertoa, onko asiassa tapahtumassa yhtään mitään mihinkään suuntaan, vai suljenko tämän liittymän ja alan suosiolla käyttää mobiililaajakaistaa 24/7, joka toimii jo 0,5Mbit -nopeudella paremmin kuin tämä laajakaista EXTRAslow?
Manala, veikkaan että Soneralla on yleinen tiedotussulku tän asian suhteen nyt, kun ei ole kukaan heiltä kommentoinut aikoihin mitään tähän ongelmaan.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset