Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera Laajakaista ja Youtube

Näytä ensimmäinen kirjoitus

699 kommenttia

A
Ja viestintävirasto vastaa...."pälä pälä pälä,viestintäviraston tehtävänä on vastata viestintäpalveluiden
toimivuudesta,kuten esim.tämän viestin perilletulosta nopeasti ja viiveettä.Laajakaista on viestintäpalvelu.Mutta laajakaistan avulla käytettävät internet(!!)-palvelut ovat sisältöpalveluja,kuten Youtube,Areena..ym.ja näin ollen virasto ei ole toimivaltainen ratkomaan asiaa!!"

Ja lopuksi laitettu linkki jo tuohon Veikon julkaisemaan tiedotteeseen!!

Ympäri käydään,yhteen tullaan..lal lal laa.

No,lopuksi jotain positiivistakin,heleä-ääninen asiakaspalvelija lupasi hyvityksen seuraavaan laskuun.
Ei tosin tästä ongelmasta,vaan aivan muusta,mutta kiitos siitä!!
A
Ei tämä Viestintävirastolle kuulukaan. Kuluttajaviranomaiset auttavat.
A
No ei varmaankaan suoranaisesti,mutta mutkan kautta ehkä.

http://www.viestintavirasto.fi/index/as ... 2/T_4.html

http://www.viestintavirasto.fi/index/as ... /P_51.html
A
Tämä ketju on sellaista "viihdettä" ettei voinut edes mennä nukkumaan ennen kun loppuun asti pääsi.

On se naurettava tilanne ollut täälläkin näkyvissä, mutta hetkellä on asia melkein siedettävyyden rajamailla. Youtuben nopeustesti kuitenkin näyttää tuplasti korkeampaa lukemaa, jos pistää OpenNDS:n palvelimet käyttöön. Selvää on, että jossain sinne päin on liikenne reitittymässä jonkun pullonkaulan läpi - on se sitten kapasiteetiltaan alimitoitettu tai harrastaako siellä joku jotain liikenteen kuristelua tai "muokkailua". Ei voi edes tietää, kenelle kyseinen yhteyden osa voi kuulua. Jenkeissä on muutaman operaattorin toimesta harrastettuun "traffic shapingiin" otettu aika vahvasti kantaa julkisen hallinon puolelta - eli Comcast vastaan FCC tulee mieleen. Miten Suomessa mahdollinen vastaavanlainen tilanne voisi hoitua Viestintäviraston toimesta - kehtaako kukaan edes arvailla? 🙂 Tosin jos sellaista harrastetaankin siellä jossain kahden mantereen välissä jonkun muun kun suomalaisen osapuolen toimesta, niin ollaan me kaikki aika heikoilla - silloin on kaikki kiinni Soneran yhteistyökumppanien valinnasta.

Totuus on myös se, että kyllä ulkomaille muuten putkea Soneralta löytyy - jopa Norjaan saa speedtest.net:in kautta yli 80/8 megabitin tuloksia - vaikka sinne on matkaa kuitenkin yli 800 km ja Ruotsikin on välissä, jos karttaan katsoo.

Asiantuntijat ja asiakaspalvelun edustajat oli täältä niin pitkään poissa varmaan sen vuoksi, kun niille yritettiin keksiä tuota uutta ympäripyöreää julkista lausuntoa, jota voisi postittaa tänne, kun tähän ketjuun osallistuneille on jo selvä, että vika on olemassa ja vika ei ole asiakkaissa tai asiakkaiden laitteissa - eli höpöhöpöä ei täällä enää kukaan uskoisi.

Asiakaspalvelua on samalla kohtuutonta syytellä koko asiasta, koska nekin joutuu tekemään töitä työnantajan ehdoilla. Joillakin voi olla kotona myös työnantajafirman nettiyhteys ja ongelma tuttu omasta takaa, mutta ei sitä voi täällä suoranaisesti paljastaa - eihän...
A
Nyt kun huvikseen töissä kokeilin hetken tuota Youtuben nopeustestia, niin kyllä se näytti jopa [u:2okw7al8]60...80 megabitin[/u:2okw7al8] väliltä sitä nopeutta eli ero on vähintään [u:2okw7al8]10-KERTAINEN[/u:2okw7al8], jos loppukäyttäjän päässä kaistaa riittää.

Tässä on siis - yllätys, yllätys - Elisan yhteydet kyseessä :)

Samalla jos kokeilee speedtest.net:ia, niin jenkkeihin päin on tulokset Soneralla ja Elisalla melkein samoja - jotain parikymmentä megaa ja pingit päälle 100 ms. Ajatellen, että Youtube-striimin nopeus voi ylittää sen moninkertaisesti - Elisalla siis ainakin - on tämä juttu selvästi mutkikkaampi, kun pelkkä speedtest.net tai muu vastaava juttu voi näyttää.

Jos Youtube muodostaisi netinkäytöstä tärkeämmän osan, kun se todellisuudessa tekee, niin olisin pian täysin varmasti entinen Soneran asiakas.
A
Kohtuuttoman pitkään tämä linjan normalisointi kyllä kesti.
Toivottavasti on pysyvä muutos:
http://img577.imageshack.us/img577/1854/youtubesonera.png
A
On se täälläkin100/10 yhteydellä hetkellä 3 megan tuntumassa eli normaalista kauempana kun Maa Kuusta (siis yli 20-kertainen ero edellä mainittuun Elisan yhteydellä tehdyn kokeen tulokseen).

Saa vaan ennustaa, muuttuuko mitään tämän ketjun 3-vuotispäivään mennessä tai ei.

Jos kyseessä olisi viikkoja tai kuukausia kestävä juttu, voisi uskoa, että kyseessä on ehkä joku (mahdollisesti) Soneran ulkopuolinen vika tai pilalle mennyt yhteistyö verkkoliikenteen vaihtamiseen liittyen. Jos tämä jatkuu taas [u:30vl4wun]VUOSIA[/u:30vl4wun], niin jotenkin alkaa koko hommassa olla aika paha tahallisuuden haju mukana.

Totuus on se, että tämän väitteen voi Sonera kumota vain yhdellä tavalla - [u:30vl4wun]HOITAMALLA ASIAN LOPULLISESTI KUNTOON![/u:30vl4wun]
A
Miksi youtube, tuo maailman yksi suosituimmista palveluista toimii muiden operaattoreiden liittymillä, mutta soneralla ei? Koska rahaa ei haluta käyttää, toimiston väen (lue. pomojen ) on saatava palkkansa, kehityksestä viis.

Meillä on saunalahtiakin taloudessa ja 0,5 yhteys hakkaa soneran 24-liittymän mennen tullen youtubea katsoessa.
A
Muistattehan "mainostaa" joka ainoassa mahdollisessa paikassa Youtuben toimimattomuutta (siksi sitä jo kutsun) Sonerassa!! Täällä keskusteleminen ei tuo mitään muutosta, kuten esim. tämä viestiketju osoittaa.
A
Muutaman päivän näytti lupaavalta, mutta nyt tänään on palautunut ennalleen tuo "ongelma".
Youtubessa kun laittaa esille sen videon tiedot, niin latausnopeus on tyyliin 486kbps -> 256kbps -> 0kbps -> 567kbps -> 356kbps -> 0kbps -> 236kbps -> 0kbps
Eli edelleen hyppii tuonne nollaan...
A
Soneralta tuli juuri viesti, että vika on kuitattu korjatuksi.

Kyllähän nuo nopeudet näin päivisin ovatkin usein kymmenen megan paremmalla puolella, joka alkaa olemaan jo varsin kohtuullinen suoritus (vrt. kuitenkin aikasemmin ketjussa olleeseen videoon, jossa dna:n liittymä tarjosi noin 25 megan nopeutta).

Iltaisin kuitenkin ainakin tässä osoitteessa mennään edelleen puolesta megasta pariin megaan -välillä, joka ei nyt vain yksinkertaisesti ole ok.
A
Laittaneet varmaan jotain ryhmätekstareita,tuli tännekin sama viesti korjatusta viasta!
No,täytyypä tutkia vähän nopeuksia,ennen kun alan huutelemaan...
A
Larsen kirjoitti:
Laittaneet varmaan jotain ryhmätekstareita,tuli tännekin sama viesti korjatusta viasta!
No,täytyypä tutkia vähän nopeuksia,ennen kun alan huutelemaan...


Täälläpäin ainakin muutaman vuorokauden toimi hyvin tuo Youtube, mutta yhtäkkiä eilisestä lähtien taas meni asiat "ennalleen".
Eli ei toimi. :/

Edit:
Youtuben testivideo sanoo näin:
854x480, 259 average kbps.
Ja suurimman osan ajasta latausnopeus pysyttelee 0kbps -kohdassa.
Silloin tällöin se hyppää hetkeksi <489kbps -nopeuteen, mutta palaa heti siihen 0kbps nopeuteen.
A
Otin sattumanvaraiset 5 Youtube-pätkää ja 5 Areena-pätkää.Yksikään näistä ei pätkinyt,vaikka
lataus nyt ei mitään nopeeta ollut.Tuben testivideo antoi 0,5-0,8M.Täytyypä illan ruuhkatunteina
vielä tarkistella...

Mutta nyt voisi kysyä asiantuntijoilta,että MITÄ KORJAUSTOIMENPITEITÄ nyt tehtiin?Vai onko
teillä itselläkään siitä tietoa?
A
DNS:t vaihtoon ja äkkiä jos Youtube ei toimi! Googlen DNS serveriä tilalle

OHJEET:
http://mintywhite.com/windows-7/change- ... windows-7/

ja osotteiksi

DNS 1: 8.8.8.8
DNS 2: 8.8.4.4

Jos haluatte tajuta Soneran DNS-serverien hitauden, tehkää testi tällä ohjelmalla:

http://www.grc.com/dns/benchmark.htm
A
Pakko on muuten todeta sekin, että käyttöympäristö vaikuttaa tulokseen - niin käyttöjärjestelmä kun selain - eikä se ero ole edes pieni. Ihan toistuvasti on tullut huomattua, että esim. Opera antaa Ubuntussa hitaimman tuloksen ja Chromium (Chrome) taas nopeimman Firefoxin kanssa ja se ero on yli 2...3 kertainen. Parhaat tulokset jäävät kuitenkin vain 20 megabitin tuntumaan, joka on aika kaukana tuosta Elisan verkossa havaitusta 60+ megabitista.

Macilla oli yllättävästi hitaimman tuloksen antajaksi... Safari 🙂 Chromium ja Firefox oli taas nopeimpien listalla.

Edellämainittu ei siis kuitenkaan tarkoita, että tulkitsisin Soneran verkon toimivuuden Youtuben kohdalla tyydyttäväksi.
A
rkan kirjoitti:
DNS:t vaihtoon ja äkkiä jos Youtube ei toimi! Googlen DNS serveriä tilalle

OHJEET:

Vähän vanhaa laastaria nyt tarjoilet. Noi googlen DNS:t ovat olleet käytössä kohta vuoden päivät, muttei ne ole ongelmaa minnekään poistaneet. Toisessa koneessa on verrannon vuoksi ihan alkuperäinen auto-DNS päällä, ja ihan yhtä huonosti toimivat molemmat kuukaudesta toiseen.

Tuubi tosiaan toimi mullakin jo pari päivää vähän paremmin, mutta oisko ollut toissailtana taas kun pätkiminen tuubivideoilla jatkui. Yhteytenä Laajakaista extra 10M. Ja tuubin latausnopeus pomppii jossain nollan ja commodore 64:n välimaastossa.
A
Manala kirjoitti:
[quote="rkan":1ot6rfkh]DNS:t vaihtoon ja äkkiä jos Youtube ei toimi! Googlen DNS serveriä tilalle

OHJEET:

Vähän vanhaa laastaria nyt tarjoilet. Noi googlen DNS:t ovat olleet käytössä kohta vuoden päivät, muttei ne ole ongelmaa minnekään poistaneet.[/quote:1ot6rfkh]
Jep. Täälläkin ne ovat olleet jo pidemmän aikaa käytössä. Silloin aluksi tuntui auttavankin, mutta sitten Sonera ilmeisesti huomasi tämän, ja "korjasi" ettei tämäkään auta enää niin kuin joskus. On kokeiltu välillä sitten Soneran omia, OpenDNS:ää jne. Täytyy ilmeisesti kokeilla seuraavaksi jotain VPN:ää, sekin luultavasti toimisi paremmin kuin Soneran yhteys sellaisenaan (asettaa käyttöön vain Youtube, YLE Areena jne. joiden liikennettä Sonera ilmeisesti jotenkin rajoittaa?). Viimeisen kerran Sonera sai huijattua määräaikaiseen sopimukseen...
A
Muistakaahan tehdä vikailmoitus Omilla sivuilla, jos ongelma ei ole osaltanne korjaantunut, jottei Sonera pääse nukahtamaan taas kolmeksi vuodeksi ennen kuin asialle tehdään mitään.
A
Parannusta on selvästi!!!Testivideon nopeudet huitelee 5,0-6,5M...8M yhteydellä.Areenakin toiminut
muutaman päivän moitteetta.Nyt Veikko,Sami,Hilda ym....Kertokaa nyt joku,mitä on tehty?
A
Yksinkertainen korjaustoimenpide. Raha, jolla ostettiin lisää kaistaa. Ensin yritettiin vedättää asiakasta muutama vuosi.
A
Mulla on kyllä esim vimeo tälläkin hetkellä ihan täysin käyttökelvoton. Video lähtee pyörimään minuutin esilataamisella ja pyörii noin 2 sekuntia kunnes pätkäsee ekan kerran.
A
Ongelma korjaantui 1 päivän ajaksi. Jälleen kerran tuli sama ongelma takaisin, eli uutta vikailmoitusta menemään. En ymmärrä mitä purkkavirityksiä ne siellä tekee, mutta pysyvää korjausta ei ole näkynyt.
A
Ei toimi ei.
Testivideossa latausnopeus pysyttelee melko pitkään 0kbps, josta se silloin tällöin käväisee hetkellisesti 456kbps tai vastaavassa nopeudessa.

En nyt pysty edes 360p videota katsomaan ilman, että joudun antamaan ladata sen 20 min ensiksi.
A
Itse yritin tehdä asiasta uuden vikailmoituksen, mutta Soneralta soitettiin ja kysyttiin laitetaanko vikailmoitus menemään eteenpäin.

Kuulemma sen tekemisestä ei olisi mitään hyötyä, ongelma tiedostetaan ja ongelmaan etsitään ratkaisua.

Ei nämä Soneran pojat turhia hätäile, onhan tässä etsitty ongelmaan ratkaisua kaikessa rauhassa jo jonkun aikaa...

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset