Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera laitepaketti ja 3G yhteys

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hankin noin vuosi sitten Soneralaitepaketin (Acer Aspire 4820) ja langattoman 3G-yhdeyden. Puolisen vuotta sitten luovuin kiinteästä DNA-laajakaistasta. Nyt olen temppuillut tämän langattoman kanssa tuon puoli vuotta ja voi kyllä sanoa ettei tämä toimi edes huonosti. 3G-yhteys ei toimi juuri ollenkaan. Yhteys kyllä aukeaa, mutta hetkenpäästä liikenne on täysin nolla joka sivulle. Katkaisun ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen toimii taas hetken ja sama homma. 2G-yhteys toimii kohtalaisesti katkeiluista huolimatta, mutta onhan nopeus täysin olematon. Soneran sivun lataaminen kesti 2G-yhteydellä lähes 2 minuuttia sunnuntaina 8.10 klo 9:00. Siispä 3G-yhteyttä ei voi käyttää mihinkään vakavampaan työntekoon, kun jatkuvasti pitää sammutella sun muuta. Täysin susi siis. Täysin turha väittää, että syynä on ruuhkaa, kun olen tehnyt töitä mm. sunnuntaiaamuisin kello 6:00 ja en oikein usko tuolloin olevan kovin ruuhkaista.Olen vaihdellut asetuksista pakotetun 3G-yhteyden pakotetun 2G-yhteyden ja automaatin, mutta ei vaikuta tilanteeseen. Ostin konepaketin langattoman yhteyden takia ja luovuin erinomaisesti toimivasta DNA:n yhteydestä. Nyt on kyllä erittäin petetty olo, koska maksan 37€ kuussa täysin turhaan ja saa kaupanpäälle vielä armottoman ketutuksen. Asia pitää laittaa kuluttajasuojan käsittelyyn, jos Sonera ei saa lupaamiaan yhteyksiä pelaamaan. Toinen tehokas tapa saada asioihin liikettä on yhteyden "kehuminen" jokaisessa keskustelupalstassa. Mitä tämän paskan kanssa pitäisi nyt tehdä, kun asiakaspalvelu käskee muutella asetuksia ja tilanne ei parane millään tavalla.

Kettuuntunut asiakas

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • October 8, 2011
    Hei saarju: Ikävä kuulla, ettet ole ollut tyytyväinen 3G-läppäriisi. Olet tehnyt jo toimenpiteet, jotka tämän palstan kautta voimme opastaa, joten tässä tilanteessa suosittelen ottamaan yhteyttä vikapalveluumme joko soittamalla tai jättämällä palvelupyynnön Omien Sivujen kautta. Yhteystiedot löydät täältä. Vikapalvelumme tutkii verkon tilanteen ja tekee tarvittavia toimenpiteitä. Toivottavasti yhteytesi saadaan toimimaan paremmin.
    A
    • Anonymous
    • October 13, 2011
    Niinpä niin. Pariin kertaan olen soitellut palvelunumeroon ja kerran on yhdistetty vikapalveluun. Ohjeet oli lähinnä asetuksien muuttamisia, jotka eivät ole tilanteeseen vaikuttaneet millään lailla. No 2G toimii moitteetta, mutta 3G ilmoittelee erinomaista yhteyttä, mutta liikennettä ei vain ole. Kaikeista parasta olisi jos tästä koko paketista pääsisi eroon ja takaisin DNA:n asiakkaaksi. Täysin turhaan ostin entisen koneen rinnalle 3G läppärin toiveissa käyttään langatonta järjestelmään. No toive on aika turha, mutta laskua tulee 37€ kuussa.
    A
    • Anonymous
    • October 14, 2011
    saarju: Toimiiko yhteys muualla paremmin? Soneran 3G-verkkoa rakennetaan ja parannetaan jatkuvasti. Kannattaa käydä vielä katsomassa osoitteellasi, onko alueellasi käynnissä verkon parannus- ja rakennustöitä. Rakenteilla olevat verkot löydät täältä.
    A
    • Anonymous
    • October 16, 2011
    Samantyyppistä jumittelua on muuallakin, vaikka empiiristä tutkimusaineistoa on kohtuu vähän. Pääsääntöisesti tulee käytettyä kotona eri huoneissa. Tänäkin aamuna (16.10) on ollut jumittelua ja koneen buuttailua. Kone kyllä ilmoittaa, että yhteys on erinomainen tai vähintään melko hyvä riippuen huoneesta ja ajankohdasta riippuen. RX-nopeus vain jumahtaa nollaan. Selaimella eikä perusasetuksilla ole vaikutusta tilanteeseen. Laitoin vikapäivystykseen viestiä, mutta vielä ei ole kuulunut mitään. Ehkä tässä olisi viisainta alkaa blogia pitämään, josta näkee tilanteen.......
    A
    • Anonymous
    • October 17, 2011
    saarju: Tällä hetkellä vikapalvelun palvelupyynnöissä on noin viikon käsittelyaika. Toivottavasti saat sieltä apuja ongelmaasi.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset