Sonera News -palvelu päättyy 30.9.2009
Miten tuon palvelun päättyminen näkyy kuukausimaksussa?
Käytän news palvelua noin 50% laajakaistan koko käytöstä.
T:Pekka
Sivu 1 / 3
Soneran asiakkaiden käytössä oleva uutis- ja keskusteluryhmäpalvelu news.inet.fi päättyy 30.9.2009. Palvelu suljetaan vähäisen käytön ja korvaavien web forum -tyyppisten palvelujen yleistymisen vuoksi.
Laajakaistaliittymien kuukausimaksuun news-palvelun poistuminen ei vaikuta.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Laajakaistaliittymien kuukausimaksuun news-palvelun poistuminen ei vaikuta.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Täytyyhän jotain tulla tilalle jos tuota news -palvelun päättymistä ei huomioida laajakaistan kuukausimaksuissa ?
Pekka
Pekka
Eipä näköjään kannata jatkossakaan vaihtaa liittymää määräaikaiseksi, tiedä mitä seuraavaksi keksitte lopettaa. Hämmästyttävintähän asiassa on, että ilmeisesti ette hyväksy tällaisten toisille hyvinkin oleellisten palveluiden lopettamista määräaikaisten sopimusten purkuperusteeksi.
Yllättävä veto Soneralta. Kyllä kai tällainen news-palvelu on nyt yksi internetin käytön peruspilareista. Huomasin tämän lopettamisuutisen mikroPC:n uusimmasta lehdestä. Tässä jutussa ymmärtääkseni kuluttavirasto oli ottanut kantaa palvelun yksipuoliseen heikentämiseen. Muistaakseni kuluttajaviraston kanta oli jutun mukaan sellainen, että sopimuksehtojen huonontaminen asiakkaan kannalta antaa asiakkaalle oikeuden määräaikaisenkin sopimuksen purkamiseen. Tutkiskelin kuluttajaviraston sivuja. Tätä news-juttua en sieltä vielä löytänyt mutta törmäsin melkein vastaavaan tapaukseen koskien Soneran edellisiä muutoksia. Tässäpä linkki tuohon juttuun: http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/5f7 ... 0a5b1.aspx .
Sonera yrittää tässäkin tapauksessa vain kyykyttää asiakkaitansa entistä enemmän. Yksiselitteinen vastaus kuluttajavirastolta on jo olemassa. "Palveluntarjoaja EI VOI huonontaa palveluansa". Kumma, että Soneralla ei joko osata lukea TAI ovat niin itseänsä täynnä, etteivät välitä paskankaan vertaa asiakkaistaan.
*erkeleen sweduputiikki!
*erkeleen sweduputiikki!
Teleyrityksellä on oikeus tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. News-palvelulla on ollut vain vähäinen määrä käyttäjiä ja tämän lisäksi internetissä on saatavilla lopettamisen jälkeenkin useita maksuttomia vastaavia palveluja.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti: Teleyrityksellä on oikeus tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. News-palvelulla on ollut vain vähäinen määrä käyttäjiä ja tämän lisäksi internetissä on saatavilla lopettamisen jälkeenkin useita maksuttomia vastaavia palveluja.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Niinhän sitä väitätte, mutta kerro tänne julkisesti se vastaavan maksuttoman palvelun osoite, jossa voin käydä lukemassa ja kirjoittamassa viestejä uutisryhmiin. Sekä teksti että binääriryhmiin.
Ja binaries-ryhmistäkin esimerkiksi finet.binaries.keskustelu - joka ei nimestään huolimatta ole mikään tiedostojenjakopalsta, vaan hyvinkin aktiivinen keskustelupalsta.
Ja tuo Asiakaspalvelun mainitsema vähäinen muutos on taas hyvin suhteellinen käsite, monille käyttäjille se on varmasti täysin merkityksetön ja operaattorille todennäköisesti melko merkityksetön, mutta sitten niille muutamille, jotka palvelua käyttävät hyvinkin merkityksellinen! Ja käsittääkseni kuluttajansuoja lähtee siitä, että palvelun merkityksellisyys pitää arvioida palvelun käyttäjän eikä tarjoajan kannalta.
Joten jos teillä kellä on määräaikaisia sopimuksia tuon tiimoilta, niin kannattaa viedä asiaa eteenpäin.
Ja tuo Asiakaspalvelun mainitsema vähäinen muutos on taas hyvin suhteellinen käsite, monille käyttäjille se on varmasti täysin merkityksetön ja operaattorille todennäköisesti melko merkityksetön, mutta sitten niille muutamille, jotka palvelua käyttävät hyvinkin merkityksellinen! Ja käsittääkseni kuluttajansuoja lähtee siitä, että palvelun merkityksellisyys pitää arvioida palvelun käyttäjän eikä tarjoajan kannalta.
Joten jos teillä kellä on määräaikaisia sopimuksia tuon tiimoilta, niin kannattaa viedä asiaa eteenpäin.
Kuluttajaviraston kanta on, ettei yritys voi tehdä yksipuolisesti muutoksia sopimukseen silloin jos se ei hyödytä kuluttajaa. Ja tässä tapauksessahan kuluttaja ei hyödy mitenkään. Kuluttajaviraston sivulta löytyy myös että TeliaSoneraa on jo aikaisemminkin huomautettu kohtuuttomista ehdoista ja kuluttajasuojalain vastaisista myös.
Itsekin vaihdoin operaattoria juuri tuon News-palvelun loppumisen seurauksena. Ja kilpailijan puolta hitaampi yhteys toimii paremmin kuin Soneran. Mutta silti jos Sonera palauttaa palveluunsa tuon News-palvelimen, niin saatan palata takaisin asiakkaaksi. Ei tuollaisen palvelimen ylläpito niin hirveesti vie resursseja.
Itsekin vaihdoin operaattoria juuri tuon News-palvelun loppumisen seurauksena. Ja kilpailijan puolta hitaampi yhteys toimii paremmin kuin Soneran. Mutta silti jos Sonera palauttaa palveluunsa tuon News-palvelimen, niin saatan palata takaisin asiakkaaksi. Ei tuollaisen palvelimen ylläpito niin hirveesti vie resursseja.
Sonera-asiantuntija kirjoitti: Teleyrityksellä on oikeus tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. News-palvelulla on ollut vain vähäinen määrä käyttäjiä ja tämän lisäksi internetissä on saatavilla lopettamisen jälkeenkin useita maksuttomia vastaavia palveluja.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Voi jessus! Otin soneran aikoinaan juurikin TOIMIVAN NEWS serverin vuoksi.
Mulle on periaatteessa muuten aivan *itun sama, kuka mulle näitä pellemäisiä
webbifoorumeja lankansa kautta tunkee.
Ja kerroppas nyt soneran laput silmillä venkoileva jauhopää nyt minulle, jotta
MISTÄ ja MILLÄ esim. IP-osoitteella saan vastaavan NEWS palvelun.
Minulle ja tuhansille muille NEWS EI ole vähäpätöinen asia.
No eipä siinä mitään. DNA:n yhteys on jo hommattu, joten pitäkää veivinne!
Sonera-asiantuntija kirjoitti: Teleyrityksellä on oikeus tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. News-palvelulla on ollut vain vähäinen määrä käyttäjiä ja tämän lisäksi internetissä on saatavilla lopettamisen jälkeenkin useita maksuttomia vastaavia palveluja.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Osaako sonera kertoa missä osoitteessa on maksuttomia palveluja?
Kyllä nyt sonera sai sopan keiteltyä jota seuraan suurella mielenkiinnolla tässä sivussa.
Mielelläni pistän tästä asiasta muutaman paperin seilaamaan oikeisiin osotteisiin jotta sonera joutuu ottamaan vastuun tekemisistään.
Ainakin määräaikaiset liittymäsopimukset tulee asiakkaiden saada purettua koska sonera on olennaisesti heikentänyt palvelua.
News-palvelun käyttäjiä on tuhansia joten ei ole vähäisestä määrästä.
Saamieni tietojen mukaan soneralla palaa kaistaa tässä hommassa niin paljon että se on se perimmäinen syy.
miksi sonera ei poista ulkomaisia news ryhmiä joihin tätä kallista ulkomaan kaistaa palaa ja tarjoile kotimaisia news ryhmiä sfnet ja finet ?
Onko se imago kysymys kun soneralla ei ole rahkeita tarjota kaikkia ulkomaisia newsgrouppeja?
Vielä tuntuisi Soneran usenet palvelin news.inet.fi toimivan.
Mutta nyt minulle on epäselvää, että jos tuo palvelu katkeaa tänään ja olen kuitenkin sitä jo tänään käyttänyt niin maksanko tämän aamun osuuden kk maksustani?
Sehän on luonnollisesti selvää, etten maksa toimimattomasta laajakaista palvelusta jonka palvelusisältöä rajoitetaan yksipuolisella sopimuksella.
Määräaikaista on toki vielä jäljellä 6kk, mutta nyt kun sopimusrikon tekee Sonera niin saanko jotain korvauksia, vaiko vain jätän maksamatta kk maksut ja tilaan Saunalahdelta toimivan internetin?
Pitääkö muuten minun irtisanoa tämän määräaikanen netti, vaikka sopimusrikon tekee sonera (eli huonontaa myytyä palvelua radikaalisti ilman minun lupaani)
Mutta nyt minulle on epäselvää, että jos tuo palvelu katkeaa tänään ja olen kuitenkin sitä jo tänään käyttänyt niin maksanko tämän aamun osuuden kk maksustani?
Sehän on luonnollisesti selvää, etten maksa toimimattomasta laajakaista palvelusta jonka palvelusisältöä rajoitetaan yksipuolisella sopimuksella.
Määräaikaista on toki vielä jäljellä 6kk, mutta nyt kun sopimusrikon tekee Sonera niin saanko jotain korvauksia, vaiko vain jätän maksamatta kk maksut ja tilaan Saunalahdelta toimivan internetin?
Pitääkö muuten minun irtisanoa tämän määräaikanen netti, vaikka sopimusrikon tekee sonera (eli huonontaa myytyä palvelua radikaalisti ilman minun lupaani)
Sonera-asiantuntija kirjoitti: Teleyrityksellä on oikeus tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. News-palvelulla on ollut vain vähäinen määrä käyttäjiä ja tämän lisäksi internetissä on saatavilla lopettamisen jälkeenkin useita maksuttomia vastaavia palveluja.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Sopimukseni on Soneran ja minun välinen. News-palvelut on minulle tärkeä osa palvelua ja muutoksen tekeminen yksipuolisesti Soneran toimesta rikkoo Soneran ja minun välistä sopimusta ja muuttaa sitä merkittävästi.
Se että news-palvelulla on Soneran mielestä vähän käyttäjia ei vaikuta mitenkään minun ja Soneran väliseen sopimukseen.
sopimusrikkomus soneralta, OLEELLINEN palvelun heikennys. Itse vaihtaisin välittömästi, mutta meillä maalaistollikoilla ei ole vaihtoehtoa, edes Elisa ei toimita uusia liittymiä tälle alueelle. Sonera on heikentänyt palvelujaan koko ajan sekä pitänyt huomattavasti korkeampaa hintatasoa yllä, mutta pää tulee vielä vetävän käteen. DNA nettitikku onneksi toimii ja on vain ajan kysymys milloin sonera saa pitää tunkkinsa 
kuusnolla kirjoitti: sopimusrikkomus soneralta, OLEELLINEN palvelun heikennys. Itse vaihtaisin välittömästi, mutta meillä maalaistollikoilla ei ole vaihtoehtoa, edes Elisa ei toimita
Minulla katkeaa ONNEKSI soneran kanssa kaikinpuolin niin netti, kuin yksi
käyttämättömänä ollut puhelimen simmikin 14. päivä.
Haistatan paskat tälle putiikille ja muistan tulevaisuudessa ehdottaa joka
ainoalle jonkin muun tarjoajan palveluita. Vaimonkin ja lasten liittymät täytyy
muistaa siirtää saunalahdelle.
Nyt vain kiivetä tuonne katolle ja pistää DNAn Wimaxin antenni paikoilleen.
Masto näkyy, joten yhteys tulee olemaan erinomainen, nopea ja ilman
soneran tyypillisiä katkoja.
Asiasta kolmanteen. Kun tuo älykääpiö "soneran asiantuntija (saanen nauraa
räkäisesti)" ei kykene mihinkään, niin tässäpä teille yksi löytämäni kun
tahkosin nettiä:
freenews.netfront.net
Eli tuon kun vaihdatte tuon surullisenkuuluisan news.inet/hiisi.fi tilalle, niin...
Moi
Nyt kun lopetitte news -palvelun niin puolittuuko kuukausimaksu myös? Liittymää ottaessani news -palvelu oli olennainen osa laajakaistaliittymää ja oli sitä vielä eiliseen asti. Palvelut muuttuvat mutta hinnoittelun pitää myös muuttua ! Mielenkiinnolla odotellaan vastausta ?
Pekka
Nyt kun lopetitte news -palvelun niin puolittuuko kuukausimaksu myös? Liittymää ottaessani news -palvelu oli olennainen osa laajakaistaliittymää ja oli sitä vielä eiliseen asti. Palvelut muuttuvat mutta hinnoittelun pitää myös muuttua ! Mielenkiinnolla odotellaan vastausta ?
Pekka
Eipä taida tuo Sonera Asiantuntija hääppöinen asiantuntija olla.
Tiesi muka kertoa netissä olevan paljon ilmaisia vastineita, mutta jostain kumman syystä ei osannut yhtään nimetä.
No onneksi Soneran asiakkaat eivät ole yhtä tyhmiä kuin nuo "asiantuntijat" ja joku jo osoitteen yhteen ilmaiseen laittoikin eli:
freenews.netfront.net
No jotten itsekkään alentuisi idioottien "Soneran asiantuntijoiden" tasolle, niin laitan itsekkin yhden osoitteen:
news.task.gda.pl
Kumpikaan noista palvelimista ei toki tarjoa sitä luotettavuutta kuin kunnolliset suomalaiset palvelimet. Mutta ovat hyviä korvikkeita siksi aikaa kun Soneran kusettamat asiakkaat pääsevät esim. Saunalahden tai jonkun muun kunnollisen operaattorin asiakkaiksi.
Tiesi muka kertoa netissä olevan paljon ilmaisia vastineita, mutta jostain kumman syystä ei osannut yhtään nimetä.
No onneksi Soneran asiakkaat eivät ole yhtä tyhmiä kuin nuo "asiantuntijat" ja joku jo osoitteen yhteen ilmaiseen laittoikin eli:
freenews.netfront.net
No jotten itsekkään alentuisi idioottien "Soneran asiantuntijoiden" tasolle, niin laitan itsekkin yhden osoitteen:
news.task.gda.pl
Kumpikaan noista palvelimista ei toki tarjoa sitä luotettavuutta kuin kunnolliset suomalaiset palvelimet. Mutta ovat hyviä korvikkeita siksi aikaa kun Soneran kusettamat asiakkaat pääsevät esim. Saunalahden tai jonkun muun kunnollisen operaattorin asiakkaiksi.
Perustelemme päätöstämme sillä, että teleyrityksellä on oikeus tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. News palvelulla on ollut vain vähäinen määrä käyttäjiä ja tämän lisäksi internetissä on saatavilla lopettamisen jälkeenkin useita maksuttomia vastaavia palveluja.
T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
Olen tässä tavannut Soneran yleisiä toimitusehtoja ja siellä kohdassa 12 mainitaan seuraavaa:
"Muutettaessa sopimusehtoja tai hintoja asiakkaan vahingoksi Sonera ilmoittaa asiakkaalle vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa, miten ja mistä ajankohdasta lukien hinnat tai muut sopimusehdot muuttuvat. Kun toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen ehtoja on muutettu asiakkaan vahingoksi, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi muutosten tullessa voimaan."
Itse en ole saanut ilmoitusta, että palvelukokonaisuuteen oleellisesti kuuluva news -palvelu lopetettaisiin.
Sonera on siis tuossa toiminut sopimuksen vastaisesti.
Samaisessa sopimuksen kohdassa on mainittu myös, millaisissa tilanteissa Soneralla on oikeus muuttaa ehtoja kuluttajan vahingoksi.
Nyt kiinnostaisikin tietää, mihin kohdassa 12 mainittuihin seikkoihin palvelun oleellinen huonontaminen asiakkaan vahingoksi perustuu?
Vastaisitteko ystävällisesti tähän viestiketjuun?
"Muutettaessa sopimusehtoja tai hintoja asiakkaan vahingoksi Sonera ilmoittaa asiakkaalle vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa, miten ja mistä ajankohdasta lukien hinnat tai muut sopimusehdot muuttuvat. Kun toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen ehtoja on muutettu asiakkaan vahingoksi, asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi muutosten tullessa voimaan."
Itse en ole saanut ilmoitusta, että palvelukokonaisuuteen oleellisesti kuuluva news -palvelu lopetettaisiin.
Sonera on siis tuossa toiminut sopimuksen vastaisesti.
Samaisessa sopimuksen kohdassa on mainittu myös, millaisissa tilanteissa Soneralla on oikeus muuttaa ehtoja kuluttajan vahingoksi.
Nyt kiinnostaisikin tietää, mihin kohdassa 12 mainittuihin seikkoihin palvelun oleellinen huonontaminen asiakkaan vahingoksi perustuu?
Vastaisitteko ystävällisesti tähän viestiketjuun?
Soneran "Omat Sivut" näyttää olevan samaa mieltä kuin minäkin eli IRC ja News -palvelut kuuluvat palveluun :D
http://tinyurl.com/y9qo45r
Nyt vikkelästi se nyyssiserveri pystyyn, ennen kuin tästä syntyy isompi haloo.
Jää Vanhasen lautakasat toiseksi.
http://tinyurl.com/y9qo45r
Nyt vikkelästi se nyyssiserveri pystyyn, ennen kuin tästä syntyy isompi haloo.
Jää Vanhasen lautakasat toiseksi.
Kyllä olen sitä mieltä, että palveluni on oleelisesti heikentynyt ja toistaiseksi ei Soneralta löydy korvaavaa palvelua paljon käyttämälleni uutispalvelulle, joten vaadin kuluttajaviraston lausunnon mukaista hinnanalennusta nykyiseen sopimukseeni.
Voi prkl mää sanon
Niin ne "asiantuntijat" vaan hokee samaa mantraa. Liekö päässä yhtään mitään, vai onko vain automaattisia robotteja.
Jos kerran niitä ilmaisia servereitä on, niin laittakaa nyt jo vähän äkkiä niitä osoitteita tulemaan.
Tuossa aikaisemmin mainittu freenews.netfront.net sai niin paljon Soneran asiakkailta liikennöintiä, jotta estivät lähettämisen Suomesta kokonaan. Laitoin sinne ylläpidolle viestiä, että Sonera Suomesta maksaa kunhan vaan laskuttavat. Mutta eivät uskaltaneet ja sulkivat suomalaiset ulos palvelusta.
Jos nyt ei sonera saa pikku hiljaa sitä palvelintaan ylös, tai ilmoitettua vaihtoehtoista osoitetta, niin saa maksaa minun usenet laskuni. Aspan tyttö on ihan viaton, joten en sille jaksa enään mouhota. Sopiiko soneran tyhmille "asiantuntijoille" että otan Giganewsistä tilin ja Sonera maksaa vai miten tehdään.
Niin ne "asiantuntijat" vaan hokee samaa mantraa. Liekö päässä yhtään mitään, vai onko vain automaattisia robotteja.
Jos kerran niitä ilmaisia servereitä on, niin laittakaa nyt jo vähän äkkiä niitä osoitteita tulemaan.
Tuossa aikaisemmin mainittu freenews.netfront.net sai niin paljon Soneran asiakkailta liikennöintiä, jotta estivät lähettämisen Suomesta kokonaan. Laitoin sinne ylläpidolle viestiä, että Sonera Suomesta maksaa kunhan vaan laskuttavat. Mutta eivät uskaltaneet ja sulkivat suomalaiset ulos palvelusta.
Jos nyt ei sonera saa pikku hiljaa sitä palvelintaan ylös, tai ilmoitettua vaihtoehtoista osoitetta, niin saa maksaa minun usenet laskuni. Aspan tyttö on ihan viaton, joten en sille jaksa enään mouhota. Sopiiko soneran tyhmille "asiantuntijoille" että otan Giganewsistä tilin ja Sonera maksaa vai miten tehdään.
Mikä siellä nyt on niin vaikeeta ymmärtää? Minua ei kiinnosta pätkääkään käyttäjien määrä. Sopimus on minun ja soneran välinen ja news palvelut on ollut merkittävä osa käyttämiäni laajakaistapalveluja.
Sonera-asiantuntija kirjoitti: Perustelemme päätöstämme sillä, että teleyrityksellä on oikeus tehdä sopimusehtoihin vähäisiä muutoksia, jolla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön. News palvelulla on ollut vain vähäinen määrä käyttäjiä ja tämän lisäksi internetissä on saatavilla lopettamisen jälkeenkin useita maksuttomia vastaavia palveluja.
T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
Olen käyttänyt news-palveluja joka päivä ja useita kertoja, jopa enemän kun nettiä muuten joten muutos ei ole vähäinen.
Jos Soneran logiikkaa (eli epälogiikkaa) käytettäisiin esim. Autojen leasingissa, niin silloin voisi auton myynyt liike ilmestyä joku aamu ruuvaamaan renkaita irti, koska "näitä gislavedin kumeja ei ole kaikilla asiakkaillamme käytössä, joten lopetamme asiakkaidemme renkaiden käytön" "Älkää valittako, sillä renkaat ovat vain "kaupanpäällinen" ja saamme perua sen koska haluamme. Lisäksi ilmaisia renkaita lahjoittavia liikkeitä on kyllä paljon, emme vain tiedä itse missä niitä ilmaisrengas liikkeitä on"
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.