Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Tilasin Sonera laajakaistan 1,5 vuotta sitten. Olin jo silloin ja edelleen vankka Gmail käyttäjä ja näin ollen pp.inet.fi osoitteelle ei ole minulla ollut käyttöä. Nyt jatkoin tätä Sonera laajakaistan käyttöä ja minulle lähetettiin erään palvelun tunnus ja/tai tietoa Soneran s-postiin, minne en nyt pääse.

Saisinko tämän palvelun profiilissani olevaan s-postiosoitteeseen ohjetta miten pääsisin pp.inet.fi postiin käsiksi? Aikoinaan laajakaistaa tilatessani tunnukset tulivat tekstiviestillä. Kyseistä puhelintakaan minulla ei enää ole, joten viesti luonnollisesti kadonnut taivaan tuuliin ..

t. KimmoK
Jos käyttäjätunnuksesi tiedoissa on puhelinnumerosi, voit tilata salasanan veloituksetta tekstiviestitse tämän ohjeen mukaisesti. Jos tiedoissa ei ole puhelinnumeroa, saat uuden salasanan asiakaspalvelustamme.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Jos käyttäjätunnuksesi tiedoissa on puhelinnumerosi, voit tilata salasanan veloituksetta tekstiviestitse tämän ohjeen mukaisesti. Jos tiedoissa ei ole puhelinnumeroa, saat uuden salasanan asiakaspalvelustamme.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu


Ilmeisesti sitä ei ole siihen assosioitu. Otan sinne yhteyttä. Kiitos nopeasta vastauksesta.

KimmoK
Jo toinen noin 30min puhelu odottaen, että menisi läpi. Taitavat olla katsomassa jääkiekko tai sitten kysymykseni ei kiinnosta, kun puhelun alussa valitsen 2) laajakaista, 7) muut asiat eli en spesifioi mitä asiaa, koska asiani ei ole sillä listalla mitä 1-6 numeroilla voi valita ja tuo 7 on Muut asiat.

Turhauttavaa lukea sivuiltanne keskimääräisistä odotusajoista.

Kimmo
kimmok kirjoitti:
Jo toinen noin 30min puhelu odottaen, että menisi läpi. Taitavat olla katsomassa jääkiekko tai sitten kysymykseni ei kiinnosta, kun puhelun alussa valitsen 2) laajakaista, 7) muut asiat eli en spesifioi mitä asiaa, koska asiani ei ole sillä listalla mitä 1-6 numeroilla voi valita ja tuo 7 on Muut asiat.

Turhauttavaa lukea sivuiltanne keskimääräisistä odotusajoista.

Kimmo


Sain tänä aamuna sitten helposti asiakaspalvelun kiinni puhelimella ja asia kunnossa. Iltaisin tuntuvat olevan kovin varattuja.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset