Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera Sopiva Fiksu

  • December 11, 2014
  • 6 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei
Otin kyseisen liittymän käyttööni. Epäselväksi jäi kuitenkin netinkäytön hinta ulkomailla, koska löysin ristiriitaisia tietoja.
Jostakin luin että netinkäyttö Baltiassa ja Pohjoismaissa ei maksaisi yhtään ylimääräistä, vaan käyttö otettaisiin 10Gt:n nettipaketistani.
Toisaalta Omilla Sivuillani on palvelu "Sonera Netti ulkomailla, netin peruskäyttöön ulkomailla", minkä kuvauksessa kerrotaan "Liittymässäsi on nyt ulkomaan nettipalvelu, Sonera Netti ulkomailla peruskäyttöön, jolla netin käyttö Pohjoismaissa ja Baltiassa hinnoitellaan käytön mukaan: 0,99 Eur/Mt ja muualla Euroopassa ja Venäjällä 1,50 Eur/Mt kunnes päivähinta täyttyy. Päivähinta on Pohjoismaissa ja Baltiassa 3,99 Eur/päivä ja muualla Euroopassa ja Venäjällä 5,99 Eur/päivä ja se sisältää netin käyttöä 20 Mt. "

Kumpi on siis oikeassa, toinen kertoo että minkäänlaisia lisämaksuja ei synny ja toinen, että "netin käyttö Pohjoismaissa ja Baltiassa hinnoitellaan käytön mukaan: 0,99 Eur/Mt"

Toinen kysymys;
miksi Minun Sonera -sovellus Windows Phonella ei toimi enää, päivitettyäni Sonera Sopivaan. Uusimman version 3.2 kuvauksessa kuitenkin lukee, että päivitys lisäisi tuen Sopiva -liittymille. Kuitenkin sovellus antaa virheeksi "Liittymäsi saldotiedot eivät valitettavasti ole juuri nyt saatavilla. Ole hyvä, yritä hetken päästä uudelleen."

    6 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • August 27, 2012
    En ole asiakaspalvelija mutta luulen, että tuo on jäänyt sinne siksi, että aiemmin liitymillähän oli tuo hinnoittelu. Periaatteessa Soneralla on edelleen liittymätyyppejä jotka koskee tuota hinnoittelua.

    Eli järjestelmään ei ole laitettu sitä oikein, että kun on Sopiva niin hinnoittelu on eri eli ilmainen tai miten sen ottaa. Viime kädessä tukeudun sopimusehtoihin ja itse ainakin sain sopimusehdot kun tulin Soneralla hiljattain jossa oli selkeästi ilmaistu, että P-maat ja Baltia kuuluu Sopiva paketteihin.

    iPhonessa oli sama ongelma ettei Sopiva-liittymät näy oikein. Viikko sitten oli, että tulee korvaava päivitys. Tiedot oli mitä sattuu. Yksi päivä tässä ne alkoi näkyä oikein ilman sovelluksen päivittämistä mitä hieman ihmettelin.

    EDIT: Tässä linkki mutta kyseessä ei ollutkaan sopimusehdot vaan palvelukuvaus. Uskon kuitenkin, että tästä on sinulle apua: http://www.sonera.fi/media/138fabe17bb1 ... 478eaa.pdf
    A
    • Anonymous
    • August 27, 2012
    Hei AleksiAb! Sonera Sopiva -liittymällä nettikäyttö menee paketista Pohjolassa ja Baltiassa. Muilla liittymätyypeillä voimassa on Netti ulkomailla –hinnaston mukainen veloitus. Voit siis huoletta käyttää nettiä kyseisissä maissa ilman lisäkuluja.

    Saldotiedot saattavat päivittyä pienellä viiveellä liittymäpäivityksen yhteydessä. Voi olla, että tämän vuoksi Minun Sonera -sovellus ei toimi heti päivityksen jälkeen. Suosittelen odottamaan ja kokeilemaan sovellusta huomenna uudestaan. Mikäli ongelma ei poistu, kannattaa asentaa sovellus uudestaan. Tarpeen vaatiessa voit lähettää myös vikailmoituksen Omien Sivujen kautta.
    A
    • Anonymous
    • August 27, 2012
    Johannes kirjoitti:
    Hei AleksiAb! Sonera Sopiva -liittymällä nettikäyttö menee paketista Pohjolassa ja Baltiassa. Muilla liittymätyypeillä voimassa on Netti ulkomailla –hinnaston mukainen veloitus. Voit siis huoletta käyttää nettiä kyseisissä maissa ilman lisäkuluja.

    Saldotiedot saattavat päivittyä pienellä viiveellä liittymäpäivityksen yhteydessä. Voi olla, että tämän vuoksi Minun Sonera -sovellus ei toimi heti päivityksen jälkeen. Suosittelen odottamaan ja kokeilemaan sovellusta huomenna uudestaan. Mikäli ongelma ei poistu, kannattaa asentaa sovellus uudestaan. Tarpeen vaatiessa voit lähettää myös vikailmoituksen Omien Sivujen kautta.

    Hei, kiitos vastauksestasi. Odottelen josko sovellus lähtisi toimimaan.
    Onko tuo "Sonera Netti ulkomailla, netin peruskäyttöön ulkomailla" -palvelu enää tarpeellinen/haittaako se sitten jotain tämän uuden Sopivan nettikäytännön kanssa?
    A
    • Anonymous
    • August 27, 2012
    Jos käytät Sopiva-liittymällä nettiä Pohjolan ja Baltian ulkopuolella, veloitus tapahtuu Netti ulkomailla –hinnaston mukaisesti. Lisätietoja löydät sivuiltamme.
    A
    • Anonymous
    • August 27, 2012
    Olisi kiva saada se tarkentava vastaus kysymykseeni tämän topicin tuoreimmassa aiheesta mihin kysyin lisää. On eilen ja tänään ollut asiakaspalvelusta väkeä paikalla kun on vastattu saman ketjun muihinkin viesteihin.
    A
    • Anonymous
    • August 27, 2012
    Johannes kirjoitti:
    Jos käytät Sopiva-liittymällä nettiä Pohjolan ja Baltian ulkopuolella, veloitus tapahtuu Netti ulkomailla –hinnaston mukaisesti. Lisätietoja löydät sivuiltamme.

    Kiitoksia, tämä selvensi.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset