Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera Sopiva Super Tele Finlandin asiakkaalle

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,

sain tekstiviestin, jossa kehotettiin soittamaan soneralle liittymäasioiden päivittämistä varten. Huomasinkin Sonera Sopiva Super -tarjouksen 19,90e/kk. Soitin asiakaspalveluunne, mutta tilaaminen ei onnistu nykyisille Tele Finlandin asiakkaille (vuodesta -07) vaan mukaan täytyisi ottaa kytkyllä jokin laite. Minulla kun hyvä puhelin jo on.

Asiakaspalvelunne neuvoi minua vaihtamaan operaattoria, jotta voisin hyödyntää tämän tarjouksen. Voiko nyt todella olla niin, etten tuota tarjousta pysty hyödyntämään, vaikka olen ollut Soneran asiakkaana jo monet vuodet? Jos kuitenkin olisin toisen operaattorin asiakas, pystyisin tarjouksen hyödyntämään.

Uskomatonta.

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 12, 2013
    Itse lähdin vaihtamaan liittymääni toiselle operaattorille ja myöhemmin huomasin tuon saman tarjouksen. Soneralta oli tullut viesti jossa pyydettiin soittamaan aspaan että Soneralla on arvokasta tietoa. Elin kuvitelmassa että Sonera haluaisi pitää myös nykyasiakkaistaan kiinni ja soitin kyselläkseni että miten saako tuon tarjouksen voimaan niin voisin jäädä operaattorille. Vastaus oli kuitenkin hämmentävä kun asiakaspalvelija sanoi että hänellä ei ole koodeja jolla saataisiin tuo vanhalle asiakkaalle, ja toivotti hyvää kesää.

    Jäi vähän monttu auki ja pask*n maku suuhun että ei omat asiakkaat kiinnosta ollenkaan.
    A
    • Anonymous
    • July 15, 2013
    Hei joahopel ja Todo88!

    Super -tarjous on tosiaan voimassa mikäli asiakas siirtää liittymänsä toiselta operaattorilta, avaa uuden liittymän tai jos nykyasiakas tekee laitesopimuksen. Tele Finland lasketaan tässä tapauksessa Soneran operaattoriksi ja he saavat tarjoushinnan mikäli päivittävät liittymäänsä uuden laitteen. Nykyasiakasta tarjous ei koske jos liittymään ei halua tehdä laitepäivitystä.

    Ymmärrän kyllä että tämä tarjous jäi nyt harmittamaan teitä molempia. Palautteenne on kuitenkin huomioitu ja välitetty eteenpäin. Toivotaan että jossain vaiheessa tulee tarjous jonka onnistuisitte helpommin hyödyntämään.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset