Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera Tietoturva ja Deep Guard -herja

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 28 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Heippa

Äitini tilasi Soneran Tietoturvan ja asensi sen ongelmitta kahdelle koneelle. Kolmannelle koneelle asennus ei kuitenkaan onnistu, herjaa ettei Deep Guardin asennus onnistu. Latausta on yritetty useamman kerran ja kahdella eri koneella (myös sillä missä Tietoturva jo toimii), lopputulos on silti sama.
Hän on ollut yhteydessä myös F-Securelle ja sieltäkin epäiltiin, että kyseessä on viallinen asennuspaketti Soneralla.

Latasin testimielessä omalle koneelle Tietoturvan uusiksi ja mitään ongelmia ei ollut. Mistähän ongelmat äitini koneella voi johtua?

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • July 15, 2011
    Emppu83: Oletko katsonut jo Sonera Tietoturva -ohjesivun tiedot. Aiheesta on myös Sonera Tietoturvan ongelmatilanteet -sivu, josta löytyy ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin.

    Jos asennus on epäonnistunut ja teet uudelleenasennuksen katso kohta Asennus ei onnistu / Tietoturvan uudelleenasennus.

    Kannattaa tarkistaa, että äitisi koneella laitteistovaatimukset täyttyvät.
    Koneella ei myöskään saa olla mitään muuta virustorjuntaohjelmaa asennettuna. Sonera Tietoturvan -asennusohjelma ei pysty poistamaan kaikkia mahdollisia päällekkäisiä virustorjuntaohjelmia eli tällöin ohjelman poisto tulee tehdä itse.
    Jos koneelle on luotu useita käyttäjäprofiileita, niin silloin täytyy varmistaa, että on kirjautunut sisään ärjestelmänvalvojana. Muutoin asennus epäonnistuu.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset