Koti TV:n käyttöönotto-ongelma voi johtua useastakin eri seikasta. Parhaiten pääset asian kanssa eteenpäin, jos jätät ilmoituksen tekniseen asiakaspalveluumme TV-palvelujen vikailmoituslomakkeella. Lomakkeelle kirjautumista varten tarvitset laajakaistaliittymäsi käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Mikäli tekninen asiakaspalvelumme toteaa, että palvelu on valmis käyttöönotettavaksi, kannattaa hyödyntää tilauksen mukana saamasi Helpson-lahjakortti. Lahjakortissa mainitaan puhelinnumero, johon soittamalla saat yhden tukipuhelun Helpson-palveluun maksutta. Lahjakortti lähetetään tilauksen yhteydessä määritetyllä tavalla postitse tai tekstiviestillä.

---