Sonera Varmuuskopio

Käytin Soneralta saamani lahjakortin em. palvelun hankintaan. Asensin ohjelman ja nähdäkseni asennus onnistui ja turvapalvelimelle kopioitui tietojani, mutta jossain vaiheessa tuli Windowsin virheilmoitus: "Sonera Varmuuskopio.exe on havainnut virheen, ja tuote on suljettava. Pahoittelemme häiriötä..." Virheilmoitus toistuu aina hetken kuluttua, kun varmuuskopio-ohjelma on käynnistynyt. Soitin tekniseen tukeen ja sieltä annettii neuvo poistaa ko. sovellus ohjauspaneelin kautta, jonka jälkeen asentaa se uudelleen. Näin toimin, mutta ongelma ei poistunut. Mikä nyt neuvoksi? Pitääkö irtisanoa koko sopimus? Onko vastaavaa ilmennyt muilla?