Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

sonera viihde 24mbit/s hidastelee eikä nettitikkua toimitett

  • December 11, 2014
  • 8 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
elikkäs tilattiin puhelinmyyältä (ei ilm. soneran kanssa mitään tekemistä muutenkuin että myyvät soneran tuotteita tällähetkellä) soneran viihde johon 24M ADSL
siihen piti kuulua mokkula mukana, jota ei kuitenkaan tullut (ainakaan muiden laitteiden mukana)
ja lisänä siihen että yhteys on TODELLA hidas. pahimmillaan 600kbs ja parhaimmillaankin vain 4-5megaa..
silloin kun törkkäsin modeemin seinään ja yhdistin läpprin siihen sain tulokseksi melkein 14000kbs (lienee siinä14Megaa?) hetken mutta sen jälkeen en ole kertaakaan yltänyt yli8megan nopeuksiin..
katselin omilta sivuilta liittymän tietoja ja siellä luki ihan oikein eli kytketty 24/1 yhteys ja liikkuva laajakaista joka ei (ainakaan vielä) ole tullut
siispä: onko mahdollista että nopeus paranee ajan myötä? vai onko yhteysasetuksissa siellä päässä jotain väärin :O
liittymä aukesi vasta eilen
asiakaspalveluun ei viitsisi soittaa kun se on tehty jotenkin niin kauhean vaikeaksi niin kyselen täällä
tein kaikki ne niksit mitä vianhaussa neuvottiin tekemään vaan ei auttanut, ainoastaan tuo eri modeemilla kokeilu jäi tekemättä kun toista ei ole :D

    8 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 23, 2013
    Hei KetkuFIN

    Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tarkastamaan tietojasi (myös liittymänumero käy (333- tai 346- alkuinen numero)). Katsotaan liittymän nopeus ensin kuntoon.
    A
    • Anonymous
    • April 24, 2013
    mistä sen löytää? ekaa laskua ei ole vielä tullut niin laitoin nyt ainaskin tilausnumeron siihen kohtaan jos yhtään auttaisi.
    A
    • Anonymous
    • April 25, 2013
    Hei KetkuFIN

    Myös tilausnumero käy hyvin. Löysin tietosi.

    Tällä hetkellä yhteys näyttää toimivan n. 18M. Onko läppäri yhdistetty modeemiin verkkokaapelilla? Kuinka pitkä puhelinjohto sinulla on modeemista puhelinpistokkeelle? Oliko Viihde silloin käytössä tai kytkettynä, kun mittasit nopeutta? Viihde vie kaistaa 4-8M riippuen hieman kanavasta mitä katselet.
    A
    • Anonymous
    • April 25, 2013
    juu, läppäri on yhdistetty modeemiin langattoman lähiverkon kautta niinkuin kaikki mutkin laitteet meidän taloudessa (tabletti, toinen läppäri ja puhelin joskus)
    kokeilin resetoida modeemia ja koitin myös yhteyttä suoraan kaapelilla modeemista läppäriin.
    tänään aamulla toimi netti oikein hyvin antaen nopeudeksi jopa 14Mb/s ja kun taas nyt töistä tullessa vaihtelee TODELLA paljon eikä juuri nouse 6megan yli. useinmiten 1,5-2megaa ja huonoimmillaan 800kilotavua/s ihmetyttää tuo nopeuden vaihtelu, välillä matelee mittausta aloitettaessa ja sitten hiljaa nousee korkeammaksi ja välillä viisari heittelee ihan miten sattuu :O
    käytän lähinnä (http://www.my-speedtest.com/fi/speedtest.htm)
    ja soneran omaa välillä mutta molemmat antaa suunnilleen samat tulokset
    lineekö ruuhkaa verkossa vai jokin asetus pielessä? puhelinjohtokaan ei liene liian pitkä koska käytämme sitä mikä tuli laitteiden mukana (olisiko joku metrin, parin mittainen)
    mokkulan saapumista kyselin asiakaspalvelusta ja kertoivat että se tulee vähän myöhemmin ihan niinkuin arvelin.

    ahaa, vielä yksi asia askarruttaa. puhelinmyjä kertoi hinnaksi tulevan 34euroa kuussa ja omilla sivuilla sanotaan että 54euroa... sama 34 euroa näkyy tilausvahvistuksessa joka tuli sähköpostilla.
    päivittyykö hinta oikein paperilaskuun kun ensimmäinen sellainen tulee vai?
    A
    • Anonymous
    • April 25, 2013
    Hei KetkuFin,

    Kannattaa hieman seurailla tuota liittymän toimintaa ja tarvittaessa tehdä siitä vikailmoitus jos nopeus edelleen heittelee noin paljon. Hinta liittymälläsi on tuo 34,89e/kk. Omilla Sivuilla näkyy vielä liittymän listahinta todennäköisesti siksi, että liittymä on niin uusi eikä vielä ole yhtään laskua muodostunut.
    A
    • Anonymous
    • April 26, 2013
    voiko sen tehdä täällä netin kautta?
    A
    • Anonymous
    • April 26, 2013
    KetkuFIN kirjoitti:
    voiko sen tehdä täällä netin kautta?


    elkää hätäilkö. alko justiin toimimaan 13megasena kun painoin entteriä ja lähetin tän ja on toiminu siitä asti :D
    A
    • Anonymous
    • April 26, 2013
    kyllä se vikailmoitus on tehtävä... . taas toimii 600kilotavua sekunnissa ja välillä korkeintaan 3megasena.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset