Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera Viihde ja toinen Thomson TG789vn modeemi

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei!

Soitin perjantaina 22.3. asiakaspalveluunne aikomuksenani irtasanoa pian päättymässä oleva määräaikainen Sonera Viihde-palvelu/sopimus. Asiakaspalvelijan kanssa hetkisen jutusteltuani, päätin kuitenkin tarttua hänen esittämään tarjoukseen ja jatkaa sopimusta vielä kahdella vuodella. Kaikki hyvin siis.

Sain tänään 27.3. kotiovelleni paketin, jonka sisältö hieman yllätti minut. Paketissa oli toinen Thomson TG789vn modeemi. Käytössäni oleva yksilö on toiminut hyvin, joten onko tämä kenties päivitetty versio vai kuinka? Modeemit ovat täysin identtiset ainakin ulkoapäin tarkasteltuna. Asiakaspalvelijan kanssa ei mielestäni tullut puheeksi, että laitteistoa pitäisi vaihtaa/uusia. Ei minulla toki ole mitään sitä vastaan, ajattelin vaan varmuuden vuoksi kysyä asiasta.

Keväisin terveisin

Heikki

    4 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 2, 2013
    Hei Heikki48,

    Tilauksen tekijälle on käynyt pieni erehdys ja sinulle on lähtenyt tulemaan uusi Thomson. Laitetta ei siis tarvitse vaihtaa ellet itse niin halua tehdä.

    Ylimääräinen laite kannattaa lähettää asiakaspalautuksena takaisin meille.

    Osoite on,
    Itella Logistics Oy
    E-varasto / Sopimustunnus 619604
    Satamatie 37
    37800 Toijala
    A
    • Anonymous
    • April 2, 2013
    Hei ja kiitokset vastauksesta!

    Laitan "ylimääräisen" päätelaitteen tulemaan asiakaspalautuksena antamaasi osoitteeseen.
    A
    • Anonymous
    • April 2, 2013
    Hei,
    minäkin uusin sopimuksen kahdeksi vuodeksi eteenpäin. Ilmeisesti minunkin saama uusi reititin on tullut turhaan? Koska uusi näyttää aivan samanlaiselta kuin entinenkin. Joten ilmeisesti voin palauttaa sen teille takaisin?
    A
    • Anonymous
    • April 2, 2013
    Hei Paivis,

    Jos sinulla on jo ennestään käytössä Thomson TG789 ja olet saanut uuden samanlaisen, niin voit palauttaa vanhan tai uuden laitteen aiemmin antamaani osoitteeseen asiakaspalautuksena.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset