Sonera yhdessä perheelle

Moi Teroari70!

Onnistuuhan se. Sonera yhdessä -palveluun kuuluu rajattomasti puheluita, viestejä sekä yhteisnetti jonka paketin koon voit valita itse. Ensimmäiseltä liittymältä veloitetaan 24,90 eur/kk ja seuraavista liittymistä 9,90 eur/kk. Kuukausimaksuun kuuluu 500Mt nettipaketti. Mikäli netin käyttöön halutaan isompi paketti, on niitä valittavina useampia eri vaihtoehtoja.

Sonera Yhdessä -palvelun voit tilata osoitteesta https://kauppa.sonera.fi/yksityisille/t ... d=some4371

Lisätietoa palvelusta löydät myös osoitteesta http://www5.sonera.fi/ohjeet/Sonera%20Yhdessä?someid=some4371

Hei
Vaimollani on ns kytky liittymä eli puhelin laite maksu sisältyy kuukausi maksuun jos otamme
Sonera yhdessä liittymän niin miten maksetaan puhelin pois? Mite nykyisten liittymien
kuukausi maksu täytyykö maksaa laskutus kauden loppuunasti?

Teroari70: Puhelimen maksamista voi jatkaa normaalisti vaikka liittymä olisikin Yhdessä -palvelussa. Kun liittymätyyppiä vaihdetaan kesken laskutuskauden, veloitetaan ainoastaan uuden paketin kuukausimaksu. Päällekkäisiä maksuja ei siis veloiteta. Toki vaihdos on ehkä järkevintä ajoittaa laskutuskauden alkuun jolloin uudesta paketista saa suurimman hyödyn.

Hei
Ostin verkkokaupasta sonera yhdessä liittymän perheelleni 4 liittymää,tilausvahvistuksessa
näkyy kaikki liittymät ok mutta omilla sivuilla tyttäremme liittymä ei ole sonera yhdessä liittymien
listalla.29.3 Nyt joku as.palvelija soitti ja kaikki liittymät on listalla ,mutta kahdella liittymällä on vielä virhelliset saldot eli pitäisi olla 9.90 eur/kk ja toisessaon 31.09 eur/kk ja toisessa 12.03 eur/kk ensimmäiseen tulee vielä laite maksu 4.03 eur/kk korjautuuko asia automaattisesti ?En haluais saivarrella mutta kun näitä on niin vaikea yleensä sitten oikaista kun laskut on lähtenyt!!

Hei Teroari70! Kaikki liittymäsi ovat nyt mukana Sonera Yhdessä -palvelussa ja tämän pitäisi näkyä Omilla Sivuilla myös. Saldoon 12,03 € sisältyy puheluita ja viestejä edellisen liittymätyypin ajalta ja saldossa 31.09 € on mukana laitteen kuukausimaksu 10,08 €. Selvensikö tämä saldojen sisältöä?

Ei oikeen koska Teemun saldo 34.98 on oikein eli 24.90+10.08 mutta Millan 24.84 ei mene jakeluun
laitemaksua siinä 4.03 ??
Haluaisin maksaa kaikki perheemme laitteet pois soneralle kerralla kuinka se onnistuu?
1.4 Haloooo??

Hei Teroari70!

Kyseisessä numerossa on vielä laitesopimus voimassa ja siinä on vielä muutamia kuukausia puhelinta maksamatta, josta laitemaksu johtuu.

Laitemaksujen eräännyttäminen onnistuu. Tätä varten tarttisin vähän tarkempaa tietoa. Voitko ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta, tai sitten laittaa meille yksityisviestiä facebookin kautta. Voimme sitä kautta tarkistaa summat mitä tulee maksettavaksi seuraavalle laskulle.

Joo Niinhän minä kirjoitin 24.84 josta laite maksu 4.03 mutta tuo loppu ihmetyttää
kun liittymä piti maksaa 9.90 .Tämä teidän tapa hoitaa asiakaspalvelua kyllä ihmetyttää .En käytä
Naamakirjaa ,chat palvelu ollut pois käytöstä ......taas uusi viesti avataan toukokuussa???
Ajanvaraus asiakaspalveluun 3päivää ,teillä on nähtävästi liian vähän asiakaspalvelua
asiakasmäärään nähden ainakin omalta osaltani voin kohta auttaa teitä tässä asiassa
Kiitos soitosta,!?!?

Hei Teroari70!

Voit myös itse soittaa asiakaspalveluun puh nroon 0200 1 7000, jolloin saat parhaiten ja nopeiten apua. Tämä tietysti hieman maksaa, mutta ei nyt kenenkään budjettia pitäisi kaataa.

~Nasse