Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Soneran 4G ja Youtube sekä muita ongelmia

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 4 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei

Olen käyttänyt 4G-liittymäänne jo syksystä asti, ensiksi maksiminopeudella 21 megaa ja nyt myöhemmin 100 megaa (vaikkakin ongelmia oli jo silloin, kun 100 megan liittymässä nopeus oli pitkään oikeasti rajoitettukin 50 megaan... http://www.matkapuhelinfoorumi.fi/threa ... 1058690021 ja http://www.matkapuhelinfoorumi.fi/threa ... 1058693957)

Suurin ja tällä hetkellä voimassa oleva ongelma on se, että Youtuben parempilaatuiset videot (720p, 1020p --> HD) ovat täysin käyttökelvottomia jopa siinä 4G-verkossa. Pätkii ja pätkii. Kummallisinta tässä on se, että pätkii, vaikka speedtest.net näyttää nopeudeksi 80 megaa. Tämänlaisen tilanteen testasin siis juuri äsken, nopeusmittauksen tuloksena 80 megaa eikä Youtube-videot pyöri puhelimella. Samalla puhelimella testasin juuri, miten kotona 15 megan Wifillä sama puhelin (Lumia 920) onnistuu 1020p laadussa erinomaisesti, pätkimättä. Soneran puolella siis jotain häikkää.

Toisekseen edelleen omilla alueillani 4G:n kuuluvuus on aika huonoa. Kotonani (Helsingin Tuukkalantiellä) ei ole mitään toivoakaan 4G:stä, muuta kuin niissä merkeissä että 4G-kuvake on puhelimessa hetken käteen ottamisen jälkeen ja sen jälkeen häviää - pahimmassa tapauksessa puhelin ei tajua ottaa hetkeen yhteyttä mihinkään tai sitten tiputtaa sen edgeen.
Datan siirto matkoillakaan ei ole kovin ongelmatonta: juuri tänään todistin, kuinka monta kertaa musiikin suoratoisto voi katketa metromatkalla, kun verkkoa ei ole tai se on surkea. Tunnelissa tiputtaa useastikin edgelle(millä ei tee musiikin kuuntelussakaan mitään) mutta myös ulkona on ongelmia. Pariin otteeseen katosi verkko kokonaan sillan alle mentäessä. Myös bussimatka Helsingin keskustassa oli aika rasittavaa musiikin kuunteluni osalta. Sielläkin välillä tippu E:lle ja taas katkesi musiikki.

Tekstin edeltävämpi osa on siis enemmänkin se ongelma ja jälkimmäinnen osa yleistä kuuluvuuspalautetta. Youtube-ongelmaan kaipaan kyllä ratkaisua tai on harkittava kyllä operaattorin vaihtoa, sen verran tärkeä palvelu itselleni.

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 11, 2014
    Hei Aleksib4,

    käytkö lisäämässä asiakasnumerosi meidän tietoihin, se ei näy muille asiakkaille.
    Omat asetukset - Profiili - Asiakasnumero - Lähetä

    Sitten vastaa tähän viestiin ja laita pari esimerkkiä mukaan (kellonaika, mitä tapahtui). Tapahtuuko tämä juuri mainitsemassasi koti-osoitteessa? Mikä on kentänvoimakkuus 4G:ssä? Pysyykö vakaana vai heitteleekö? Tehdään tarkempi selvityspyyntö sitten eteenpäin.

    Tein kyseisestä osoitteesta 4G toiveen verkonsuunnitteluun.
    A
    • Anonymous
    • June 11, 2014
    Tiina_ kirjoitti:
    Hei Aleksib4,

    käytkö lisäämässä asiakasnumerosi meidän tietoihin, se ei näy muille asiakkaille.
    Omat asetukset - Profiili - Asiakasnumero - Lähetä

    Sitten vastaa tähän viestiin ja laita pari esimerkkiä mukaan (kellonaika, mitä tapahtui). Tapahtuuko tämä juuri mainitsemassasi koti-osoitteessa? Mikä on kentänvoimakkuus 4G:ssä? Pysyykö vakaana vai heitteleekö? Tehdään tarkempi selvityspyyntö sitten eteenpäin.

    Tein kyseisestä osoitteesta 4G toiveen verkonsuunnitteluun.

    Asiakasnumero lisätty.
    Koska 4G-verkkoa ei kotootani ole edes saatavilla, testasin Youtubea muualla, keskustan alueella ulkona. Puhelin näytti silloin verkolle täysiä palkkeja jatkuvasti. Yritinkin pari kertaa toistaa videoita hieman eri alueilla eilisillan aikana ja aina pätki. Samalla tein edelleen niitä nopeustestejä jotka näyttivät parhaimmillaan 80-90 megan luokkaa mutta vähintään 50, mikä kyllä itsessään riittää Youtubenkin parhaimmalle HD-laadulle.
    Olen myös aiemmin huomannut saman asian yrittäessäni toistaa Youtube-videoita 4G:llä, mutta silloin ajattelin kyseessä olevan hetkellinen vika mutta ilmeisesti ei.
    A
    • Anonymous
    • June 11, 2014
    Kiitos Aleksib4 asiakasnumerosta.

    Koska tämä tapahtuu paikasta riippumatta, niin olisi hyvä testata toisella laitteella että miten se sillä käyttäytyy, jos vain suinkin mahdollista.
    A
    • Anonymous
    • June 11, 2014
    Tiina_ kirjoitti:
    Kiitos Aleksib4 asiakasnumerosta.

    Koska tämä tapahtuu paikasta riippumatta, niin olisi hyvä testata toisella laitteella että miten se sillä käyttäytyy, jos vain suinkin mahdollista.

    Valitettavasti käytössäni ei ole toista 4G-verkkoa tukevaa laitetta. En tiedä voiko Lumiaani muutenkaan syyttää, sillä 12 megan wlan-verkossa se kuitenkin onnistuu samojen HD-laatuisten videoiden toistossa ongelmitta sekä muut verkkopalvelut toimivat 4G:lläkin erinomaisesti (kuten se speedtest-palvelu, joka antaa jopa yli 90 megan nopeuksia).
    A
    • Anonymous
    • June 12, 2014
    Hei Aleksib4,

    Testataan uudella sim-kortilla. Lähetin sen juuri, tulee postin mukana ja toimi sen mukana tulevan ohjeen mukaan, jotta kortti aktivoituu käyttöön.

    Mikäli uudesta sim-kortista ei ole apua, niin sitten pitäisi kerätä muutamia esimerkkejä. Eli kellonaika, mitä tapahtui ja missä olit fyysisesti.

    Toimiiko joku muu liikkuva kuva? esim. yle areena / katsomo.
    A
    • Anonymous
    • June 14, 2014
    Tiina_ kirjoitti:
    Hei Aleksib4,

    Testataan uudella sim-kortilla. Lähetin sen juuri, tulee postin mukana ja toimi sen mukana tulevan ohjeen mukaan, jotta kortti aktivoituu käyttöön.

    Mikäli uudesta sim-kortista ei ole apua, niin sitten pitäisi kerätä muutamia esimerkkejä. Eli kellonaika, mitä tapahtui ja missä olit fyysisesti.

    Toimiiko joku muu liikkuva kuva? esim. yle areena / katsomo.

    Pikaisesti testattuna näyttäisi Youtube toimivan.
    Onko muuten Tuukkalantielle mahdollisesti tulossa tuon kuuluvuuspalautteen perusteella 4G-verkkoon parannusta ja jos on, niin millä aikataululla?
    A
    • Anonymous
    • June 16, 2014
    Hei Aleksib4,

    hienoa kuulla että Youtube on lähtenyt toimimaan.
    Tämän hetkisten tietojemme mukaan 4G on paranemassa loppuvuoteen mennessä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset