soneran asiakaspalvelu

Moikka fredriksson!

Saimme eilen asiasta lukuisia ilmoituksia. Kyseessä oli Porvoon alueella yleinen kaapeli tv vika, jonka pitäisi nyt olla kunnossa.

Kaapelikortin haltija ei voi luoda Sonera Tunnuksia:

Luo Sonera Tunnukset tai muokkaa tunnustasi
Tunnistautumisen jälkeen voit:
- luoda uuden Sonera Tunnuksen, jolla hallinnoit kaikkia omistamiasi liittymiä
- muokata luomasi Sonera Tunnuksen käyttäjätunnusta ja salasanaa
- yhdistää Sonera Tunnukseesi henkilökohtaisessa käytössäsi olevia liittymiä

Huom! Sonera Tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä liittymäsopimus on.
Aloita tunnistautumalla veloituksetta verkkopankissa
Varmistamme turvallisen asioinnin verkkopankkitunnuksillasi. Aloita valitsemalla oma pankkisi.

Kun on tunnistautunut verkkopankissa, tulee virheilmoitus:
Sonera Tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä liittymäsopimus on. Lue ohjeista, kuinka liittymän käyttäjä voi kirjautua Omille Sivuille:

Vinkki Soneralle:
Kehittäkää kaapelikortin haltijoille erillinen tunnusten luomisprosessi.
Eräs mahdollisuus on asiakasnumero ja kaapelikortin numero.

Rekisteröintiä varten voisi antaa alle merkitsemistäni asioista tiedot.

Anna asiakasnumero:
Anna kaapelikortin numero:
Sähköpostiosoite:

Sonera tarkistaa tiedot ja lähettää sähköpostiin linkin, josta pääsee sivulle, jossa asiakasnumerolle voi luoda salasanan.

Hei Kari1Manninen,

Kiitos palautteesta ja kehitysehdotuksestasi.

Tällä hetkellä Sonera Tunnuksella on mahdollista hallinnoida Kaapeli-TV:n puolelta ainoastaan Mix kanavapaketteja. Tätä on tarkoitus laajentaa, mutta aikataulu on toistaiseksi avoin.