Todella nerokas systeemi tämä Soneran asiakaspalvelu. Ongelmanani on se, ettei kymmenien megojen laajakaistayhteyteni anna normaaliin vuorokauden aikaan kuin 300-700 kilotavua nopeutta(kuten nyt!). Nerokasta on se, että meidät pakotetaan asioimaan näin internetitse, ja kun tuo yhteys on hidas kuin talvi-Pendolino, niin hermot menee. Puhelimeen ei enää saa Soneralta ihmistä, vaan keskustelu käy äänittteeen avulla. Kuinka voin edes irtisanoa yhteyteni, kun en saa yhteyttä IHMISEEN.