Skip to main content
Useita vuosia olen omannut 8/1 Mt ADSL yhteyden. Vuosia sitten alkuun yhteys kätteli jopa täydellä 8Mt yhteydellä, kohtuullisilla vaimennus ja ylikuuluvuus arvoilla.

Nyt yhteys on jo yli pari vuotta ollut ihan täyttä kuraa, yhteydessä on CRC virheitä hirveästi, ylikuuluvuus ja vaimennus arvot huonontuneet ja kättelyn saa korkeintaan 4Mt yhteydellä ja sekin huonoilla arvoilla.

Jo yli vuosi sitten ilmoitin soneralle asiasta, kyllähän ne jotain siellä varmaan näpertivät, mutta eipä siihen muutosta ole mitään tullut, päinvastoin.

Alkaa olla luottamus koko paskaan mennyt, miten se yhtäkkiä linjan laatu muka tommoseksi mennyt ja minun muka pitäs siihen tyytyä ?!

Samalla alueella asuu ystäviäni, joilla on eri palvelun tarjoaja ja kyllä toimiivat aivan toisella tavalla.

Taitaa olla niin että on Perk*** viimenen kerta kun Soneran tuotteisiin kosken pitkällä tikullakaan ja taitaa pikkuhiljaa olla pakko vaihtaa palveluntarjoajaa.

Näkyy olevan näita laatu ja nopeus ongelmia tuhottoman monella. Sanon että suoraa huijausta koko Soneran paska.

ps. Ja laitteissa ole mitään vikaa, kokeiltu usealla laitteella ja itselläkin 2 omaa, ja paljon muuta yritetty säätää, eikä niistä ole ollut paskan vertaa apua.
Liittymästä kannattanee tehdä uusi vikailmoitus, jos edellisestä tosiaan jo yli vuosi on. Vikailmoituksen voit jättää esimerkiksi Omien sivujen lomakkeella.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Tästäkö minä maksan? 8/1M ja enkä missään perämetsässä asu.

http://www.speedtest.net/result/735998416.png

Onneksi tästä en maksa kuin 2kk enään.
coolface: ohjeita hidastelevan ADSL-yhteyden vianrajaukseen löydät täältä ja ellei niistä ole apua niin vikailmoitus liittymästä joko puhelimitse tai Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Vihdoin tietoa teknisestä tuesta pitkän vikaselvitysten jälkeen: Yksin kertasesti alueella ei saa toimimaan mitään Soneran adsl liittymää kunnolla nykyisellään, verkko on erittäin huonolaatuinen ja matkaa 3.6km keskukseen. Mitä lie säädetty, kun verkko mennyt siihen kuntoon sitten aikoinaan toimien ok. Aika jännää että ylipäätänsä tarjotaan jopa 8Mt linjaa alueelle. Ainoaksi vaihtoehdoksi jäi vaihto paikallisen puhelinyhtiön palveluun, jolla Dslam lähes talon vieressä.
Näin ollen irtisanomisilmoitus tavoittanut uudelta palvelun tarjoalta Soneran.
.

Vastaa