Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Soneran ongelmien ratkasu

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
http://www.facebook.com/groups/124447090979400?ap=1

Teinpäs oikein yhteisön missä saa seurata mun 3g läppärin verkkovikaa, ja miten se Soneralla hoidetaan.

Niinku sivuilta näkyy, kovin nopeaa ongelmien ratkonta ei ole, vaikka olen toiminut saatujen ohjeiden mukaan.

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • July 20, 2011
    Hei JoniKi: Hyvä, että olet jättänyt jo vikailmoituksen asiasta. Tällä hetkellä ilmoitusten käsittelyssä on hieman ruuhkaa, mutta pyrimme ottamaan yhteyttä viikon sisällä. Toivon mukaan asia saadaan pikaisesti käsittelyyn ja korjattua.

    Voit toki soittaa myös tekniseen asiakaspalveluumme 0206 90101. Viime viikolla keskimääräinen jonotusaika oli alle 5 minuuttia. Jonotilanne toki elää koko ajan ja välillä siellä voi olla kovaakin ruuhkaa.

    Tietoturvan laskutuksen voin tarkistaa myös näin keskustelupalstan kautta, jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero). Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille ja se löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta. Toki voit tarkistaa asian samalla, kun sinuun ollaan yhteydessä vikailmoituksen tiimoilta.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset