Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Soneran sopimukset huijausta?

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Ostin puhelimen ja myyjä sai tyrkytettyä soneran liittyman siihen. Sopimus oli 19,90e/kk. Netti+viestit+puhelut. En ole ollut netissä muuta kuin kokeillut, pari puhelua ja muutama viesti. Silti lasku näyttää jo yli 25 euroa.
Mikä kusetus mahtaa tässä olla? Mitä pientä tekstiä en sipomuksessa huomannut?
Olen kysynyt asiaa asiakaspalvelusta, mutta eivät vastaa sähköpostiin.

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 8, 2012
    Hei AsiakasX,

    Puhe- ja tekstiviestipaketteihin sisältyvät kaikki normaalihintaiset puhelut ja tekstiviestit suomalaisiin liittymiiin operaattorista riippumatta. Myös soitot normaalihintaisiin lankanumeroihin sisältyvät paketteihin. Paketin yli menevät minuutit veloitetaan kappalehinnoin.

    Tekstiviestit tai puhelut ulkomaisten operaattoreiden liittymiin tai ulkomailla eivät sisälly paketteihin.
    Lisämaksulliset palvelupuhelut tai palvelutekstiviestit eivät sisälly paketteihin, vaan ne laskutetaan erikseen.

    Multimediaviestit laskutetaan pakettien päälle kappalehinnoin. Jos lähetät multimediaviestejä usein, suosittelen niihin pakettia, esim. 10kpl 1,90e.

    Sinulla on käytössäsi 1Gb:n Netti-palvelu, joten netin käytöstä ei tarvitse olla huolissaan laskun suhteen. Saat tekstiviestin kun olet käyttänyt 80% nettipaketista ja toisen 100% kohdalla. Tämän jälkeen netti on edelleen käytettävissäsi, mutta se hidastuu miniminopeuteen. Lisäkuluja netin käytöstä ei tällöinkään tule. Uusi nettipaketti on taas käytössäsi laskutuskauden vaihduttua.

    Yhteysoppaamme laskutusasioissa löydät täältä: http://bit.ly/zsxs6m
    Tällä hetkellä vastausaika sähköposteihin on noin päivä.
    A
    • Anonymous
    • May 8, 2012
    Ok, kiitos tiedoista.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset