SoneraTietoturva ja MobilePartner

Voit ensin tarkistaa Sonera Tietoturva -ohjelman asetuksista, että Mobile Manager -ohjelman verkkoon liikennöinti ei ole tällä hetkellä millään tavalla estettynä tietoturvan sovellusten hallinta -sivulla. Voit tarkistaa asian tämän ohjesivumme avulla.

Jos ongelma jatkuu, kerrotko vielä lisätietona onko käytössäsi Sonera Tietoturva Virusturva + Palomuuri -palvelu vai Sonera Kokonaisturva -palvelu? Entä oletko tilannut palvelun Liikkuvan Laajakaista nettitikku -liittymän vai jonkin kiinteä verkkoa käyttävän Sonera Laajakaista -liittymän kautta?

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Jos tietokoneessa on keskusmuistia vain 512 Mt, on se todennäköinen syy käytön takkuamiselle. En tiedä kuinka paljon MobilePartner vie resursseja, mutta ilmeisesti kuitenkin sen verran että tietokoneesi joutuu käyttämään kovalevyä keskusmuistin jatkeena MobilePartneria käytettäessä (+ muut taustalla pyörivät ohjelmat) ja tämä aiheuttaa hitautta tietokoneen toiminnassa. Muistin lisääminen arvoon 1 Gt nopeuttaisi tietokoneen toimintaa.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Käytössäni on palomuuri+virusturva ja olen tilannut palvelun kiinteää verkkoa käyttävän Sonera Laajakaista -liittymän kautta.

Asia voi liittyä Tapion mainitsemaan tietokoneen keskusmuistin määrään. Windows 2000:n kanssa yhteensopivan Sonera Tietoturva -ohjelmaversion keskusmuistin vähimmäisvaatimus on 512 Mt:a, joten tietokoneesi keskusmuistimäärä on ohjelman laitteistovaatimusten alarajoilla.

Sonera Tietoturva Virusturva ja palomuuri -palvelu voi olla hieman kevyempi kuin enemmän ominaisuuksia sisältävä Sonera Tietoturva Kokonaisturva -palvelu. Käytössäsi on jo Sonera Tietoturva Virusturva ja palomuuri -versio, joten vaihto eri Sonera Tietoturva -palveluun ei ole ratkaisu.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Palaan tähän viime vuotiseen ongelmaani uudelleen.
Laajensin muistia 1 Gigaan mutta ongelma ei poistunut.
Heti kun Mobile Partner käynnistetään, alkaan F-securen tarkistukset ja kone hidastuu oleellisesti.
MobilePartner yhteys kyllä toimii mutta tosi hitaasti. Esim. puhe Skypellä katkoo koko ajan.
Mitä vielä voisi tarkistaa vai pitääkö luopua sovinnolla SoneraTietoturvasta ja F-securesta?

Olihan käytössäsi kuitenkin Sonera Tietoturvan vanhempi versio, eli versio 8? Uudempi versio ei toimi ainakaan kunnolla Windows 2000:ssa.

Jos käytössäsi on uudempi versio, voisit vielä kokeilla ohjelman uudelleenasennusta, jos et tätä vielä ole testannut. Uudelleenasennusohjeet löydät Ohjeet ja vinkit -sivuiltamme, muista ajaa myös sivulta löytyvä poistotyökalu ennen ohjelman uudelleenasennusta.

Windows 2000:een sopiva ohjelmistoversio löytyy täältä.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Käytössäni on vanhempi versio.
Mitä muuta voisi tarkistaa toiminnan nopeuttamiseksi?

Mitään ihmeellisiä asetusmuutoksia ei ohjelmaan ole tehtävissä. Oletko kokeillut missään vaiheessa asentaa joko tietoturvaa tai mobile partneria uudelleen?

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Itselläni oli sama ongelma. Kun koneessa oli F-securen ohjelmisto niin kiinteällä yhteydellä kaikki pelasi moitteettomasti, mutta kun käytin nettiä nettitikulla ja asensin MobilePartnerin niin jatkuvaa raastamista kokoajan. Koneella ei käytännössä pystynyt tekemään yhtään mitään. Itse korjasin ongelman vaihtamalla palomuuria ja virusturvaa. Esim. Comodon palomuuri ja Avastin virusturva, jotka ovat ilmaisia niin kone pelittää MobilePartnerin kanssa moitteettomasti. Testasin myös muita useita palomuureja/virusturvia esim. Zonealarm, PC Tools Firewall Plus, Outpost Firewall, Online Armor Personal Firewall ja kaikkien kanssa Mobilepartner toimi moitteetta. Nämä kaikki edellä mainitut ovat ilmaisia. Esim. tuota Comodoa on kovasti kehuttu, joten sitä kannattaa harkita jos et muuten saa konetta pelittämään.