Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Soneraviihde.fi / virhekoodi 6013

  • December 11, 2014
  • 13 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Aktivoin MTV Total kanavapaketin soneraviihde.fi -palveluun. Yritin sitten katsella kanavapaketin ohjelmia soneraviihde.fi -palvelussa, mutta joka kanavan osalta ruudulle tulee virheilmoitus:

"Toisto keskeytyi. Yritä uudelleen. Virhekoodi: 6013"

Muilla vastaavaa ongelmaa tai vinkkiä millä saan homman toimimaan? Järjestelmätesti näyttää vihreää valoa joka kohdalle.

EDIT: Tarkennuksena: Palvelu toimii android-luurissani ihan ok, mutta tämä yllä kuvattu ongelma siis kotipc:n selaimessa. (jossa palvelun järjestelmätesti ei siis näytä mitään ongelmia)

    13 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • August 18, 2014
    Hei Takapiru!

    Näkyykö kanavat vieläkään?
    Mitä selainta käytät kotiPC:ssä? Oletko kokeillut palvelua toisella selaimella?
    A
    • Anonymous
    • August 18, 2014
    Tuomas- kirjoitti:
    Hei Takapiru!

    Näkyykö kanavat vieläkään?
    Mitä selainta käytät kotiPC:ssä? Oletko kokeillut palvelua toisella selaimella?



    Testasin uusimmalla Firefoxilla, Chromella ja IE:llä (IE:n versiosta en ole varma kun ei ole varsinaisessa käytössä)

    Testaan vielä iltapäivällä toimivuuden ja palaan vaikka tähän ketjuun.
    A
    • Anonymous
    • August 18, 2014
    Ei näyttäisi toimivan vieläkään. Testattu selaimella FF v 31.0
    A
    • Anonymous
    • August 19, 2014
    Hei Takapiru!

    Tuleeko sama herja myös peruskanavilla vai ainoastaan mtv totalin kanavilla?
    A
    • Anonymous
    • August 19, 2014
    Muistelisin että sama virhe tulee myös peruskanavilla.
    A
    • Anonymous
    • August 19, 2014
    Hei Takapiru!

    Yritätkö käyttää palvelua jonkin ulkoisen vastaanottimen kautta?
    A
    • Anonymous
    • August 19, 2014
    Tietokoneen omalta monitorilta testailtu. Laitekokoonpano ihan perinteinen: Soneran tarjoama reititin, josta suoraan rj45-piuhalla yhteys pc:hen. Vai ajoitko jotain muuta tässä takaa?
    A
    • Anonymous
    • August 19, 2014
    Hei Takapiru!

    Tuota juurikin tarkoitin :)
    Mikä Silverlightin versio sinulla on käytössä?
    Voisit kokeilla päivittää uudempaan tai asentaa ohjelman kokonaan uusiksi vaikkakin järjestelmätesti menee läpi.

    Jokin rajoite nyt siinä tietokoneessa on kun se kuitenkin muilla laitteilla toimiii.
    A
    • Anonymous
    • August 19, 2014
    No niinhän siinä on jokin rajoite. :) Vielä kun tietäis missä se vika on. Siilverlight-plugarin versio oli mielestäni tuorein, kun yritin sitä jo päivittää, mutta firefox ei uudempaa löytänyt. Voin toki koittaa uudestaan asennusta. Vika oli tosin päällä kaikilla selaimilla, joten vähän epäilen että auttaako. Mutta testaan iltapäivästä jos tuo kuitenkin auttaisi. Palaan asiaan.
    A
    • Anonymous
    • August 19, 2014
    Silverlight asennettu uudestaan ja uusimpaan versioon (5.1.30514.0), ei vaikutusta. En ymmärrä missä vika.
    A
    • Anonymous
    • August 20, 2014
    Internetin ihmeellinen maailma ehdottaa kokeilemaan vanhempaa Silverlight-versiota sekä kokeilemaan joitakin uudelleennimeämisiä tiettyjen Silverlight-tiedostojen osalta. Yritän vaikka näillä tempuilla tuossa illemmalla ja palaan taas astialle.
    A
    • Anonymous
    • August 20, 2014
    Noniin nyt toimii. Tein seuraavanlaisen toimenpiteen. Sama ohje löytyy herra Googlen syövereistä mutta tässä kuitenkin:

    Quit all open browsers - including this window! You may want to print the following steps.
    Press and hold the Windows key and tap the letter R on the keyboard at the same time.
    Type %programdata% then select OK.
    Open the Microsoft folder.
    Open the PlayReady folder.

    If the PlayReady folder is missing, you either do not have administrative privileges or your Silverlight installation has become corrupt and needs to be reinstalled.
    To continue, log in as an administrator on your computer, or take your computer to your system administrator for more help.
    If you are logged in as an administrator, use the Microsoft Fix it Tool linked at the top of this article, or see the How to clean a corrupted Silverlight installation and then reinstall Silverlight article on the Microsoft Support website.

    Right-Click on mspr.hds and click Delete.

    If unable to delete the mspr.hds file, skip step 7.

    Open a web browser and play your movie or TV show again.

    Jos muut saavat samaa 6013-herjaa niin tuo ainakin auttoi täällä päässä. (Silverlightin jätin uusimpaan versioon, en käynyt enää temppuilemaan sen kanssa.)
    A
    • Anonymous
    • August 20, 2014
    Hei Takapiru!

    Mahtava juttu!
    Vaikeuksien kautta voittoon :)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset