Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Soneraviihdepakettiin liittyvä nettiyhteys

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Meille asennettiin syksyllä Soneran viihdepaketti nettiyhteyksineen (Motorola boxi ja Xyxel0666akq wireless). Meillä on käytössä 1 kpl toimistokoneita ja 2 kpl kannettavia tietokoneita. Aluksi kaikki pelasi hyvin, mutta kun olimme 3 viikkoa poissa kotoa remontin tieltä (toimistokone ja laajakaista oli käytössä senkin ajan, mutta toinen kannettavaolivat tilapaisasunnossamme ja käytössä oli Saunalahden mokkula). Kotiin paluun jälkeen ei kannettavat tietokoneet ole löytäneet enää laajakaistayhteyttä. Sonera TV kyllä pelaa hyvin, Olemme koettaneet ohjeitten mukaan saada yhteydet pelaamaan kannettavissa, mutta ei onnistu.

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • December 13, 2012
    Hei PENA237L,

    Varmista että modeemissa palaa WLAN valo. Mikäli valo ei pala, WLAN ei ole modeemissa päällä. Modeemia kannattaa yrittää käynnistää uudelleen, mikäli sitä ei vielä ole tehty.

    Tietokoneista kannattaa myös varmistaa että WLAN on kytkettynä päälle. Löytääkö tietokone mitään langattomia verkkoja? Jos langattomia verkkoja löytyy mitä tietokone ilmoittaa kun konetta yrittää yhdistää langattomiin verkkoihin?

    Koska KotiTV palvelu toimii normaalisti, niin ongelma tuntuisi jäävän modeemin ja tietokoneen väliin. Tarvittaessa apua ongelman ratkaisuun saat myös Helpson palvelusta 0600 10100 (1,99€/min + pvm/mpm) ma-pe klo 8-21, la 9-17.
    A
    • Anonymous
    • December 14, 2012
    Kyllä kaikki valot palavat. Työhuoneessa oleva kannettava tietokone näyttä yhteyksiä olevan saatavissa: Modeemi ja VPN.
    FI Sonera ilmoittaa, että laite on lukittu, mutta se yhdistää nettiin, kun lukitus poistetaan,
    Toinen kannettava tietokoneemme on ollut mukana Kanariallakin ja löysi siellä hyvin WI-FI:n.

    Pitääkö kannettaviin laittaa Xyzel ohjeen mukaiset asetukset, vaiko vain pääkoneelle? Helpson kaveri kävi meillä lokakuussa ja sen jälkeen kaikki toimi hyvin. Mutta sillä aikaa kun olimme poissa omakotitalostamme jotain muuttui.
    A
    • Anonymous
    • December 18, 2012
    Hei PENA237L

    Myös kannattavalla pitää määrittää WLAN asetukset. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä ,että etsit langattomistaverkoista Zyxelin. Yhdistysvaiheessa WLAN:n kysyy salausavainta. Määrittekö Helpsonin asentaja WLAN:n asetukset modeemiin vai teittekö ne itse?

    Mikäli et muista salausavainta, voit aina resetoida modeemi tehdasasetuksille. Reset nappi löytyy modeemin takaosasta. Tässä vaiheessa [u:30r7gc9s]modeemin asetukset täytyy määritellä uudelleen[/u:30r7gc9s]. Helpson auttaa asetusten määrittelyn kanssa puhelimen välityksellä tai voitte tilata asentaja uudelleen paikan päälle.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset