Hei!
Muutimme kesäksi (kesä-heinäkuu) toiseen osoitteeseen. Aikaisempaan taloomme tulee Teidän kautta häiritsevän huonosti toimiva kaapeli, mutta nettiyhteys sentään syntyy. Kaapelisopimus on kiinteä, kahden vuoden sopimus, josta valitettavasti vielä vuosi on jäljellä.

Olin tulevasta muutosta jo toukokuussa Teihin yhteydessä. Minulle sanottiin, että mahdollista olisi katkaista kaapeliyhteys ja toimittaa korvaava ADSL-yhteys uuteen osoitteeseemme. Nettiyhteyden piti alkaa kesäkuun alussa, mutta jokin ongelma yhteyden syntymisessä oli. Juhannusviikolla kuulemma on asentaja tulossa käymään..

On pöyristyttävää, että palvelunne on näin epäjohdonmukaista.

Olemme hoitaneet internetyhteyden nyt toisella keinolla ja tahdomme eroon kesäksi tekemästämme sopimuksesta.
Vaadimme merkittävää korvausta toimituksen puutteellisuudesta. Yksityiskohtiin voimme palata tarvittaessa, mutta sanottakoon että toimintanne johdosta potilasturvallisuuden voidaan katsoa vaarantuneen.
Kiinteän kaapeliyhteyden jatkamisesta voimme keskustella syksymmällä.