Spotify hopea etu

niko0o: Kun Spotify Free päivitetään > Spotify Premiumiin käytössäsi säilyvät samat tunnukset. Premium version päivitykseen saattaa mennä 24 tuntia. Kun Spotify Premium on käytössäsi saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen kuittauksen asiasta. Ongelma tilanteissa asian selvittämiseksi voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme 0200 17000 ma-pe 8-20 la 9-16.30.

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera

Niin, mutta minulta ei ole kysytty sähköpostiosoitetta, missä sitä kysytään? Onko se omistajan sähköpostiosoite, vai olisiko minun pitänyt laittaa johonkin omani?

niko0o: Tilattiinko Spotify hopea etu Omien Sivujen kautta vai esim. asiakaspalvelusta? Omilla Sivuilla on yhtenä vaihtoehtona Spotify Free:n päivitys Premiumiin ja siinä kysytään sähköpostiosoite. Jos tarkoituksena on päivittää olemassa oleva Spotify Free Premiumiin, niin tulee käyttää samaa sähköpostiosoitetta ja käyttäjätunnusta kuin Free:ssä. Onko sinulla edelleen käytössä Free vai onko se päivittynyt Premiumiin?

Jos Premium ei ole vielä päivittynyt, niin voitko lisätä asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), jotta voin tutkia asiaa tarkemmin. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta

Lisäsin asiakasnumeron. Siis tilasin edun Omilta Sivuilta, ja minulta ei missään vaiheessa kysytty sähköpostiosoitetta, ja Spotify on edelleen Free.

Tämä tulikin hoidettua. Omilla Sivuilla Spotify kulta/hopea etua tilatessa tulee aina lisätä sähköpostiosoite ja käyttäjätunnus. Tämä koskee sekä uuden Spotify Premium tilin tilaamista että Free:n päivittämistä Premiumiin.

Jos Omilla Sivuilla ei kysytä sähköpostiosoitetta ja käyttäjätunnusta, niin Spotify Premium ei tule voimaan, koska tunnukset eivät lähde sähköpostiin. Kannattaa jatkossa lisätä asiakasnumero käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), niin saamme tutkittua tilannetta tarkemmin.

Itselläni on sama ongelma, edun käyttöön otossa ei kysytty mitään tunnuksia, vaan tekstiviestinä tuli ilmoitus että palvelu oli kytketty. Lähetin jo sunnuntaina tukeen spotifyssa käyttämäni sähköpostin ja tunnuksen, mutta mitään ei ole tapahtunut.

Täällä on myös sama ongelma, käytettiin hopeaedun spotify etu, tekstiviesti tuli, että palvelu on kytketty, mutta mitään tunnuksia tai koodeja emme saaneet. Miten siis saamme spotifyn käyttöömme?

risksa80 kirjoitti:
Täällä on myös sama ongelma, käytettiin hopeaedun spotify etu, tekstiviesti tuli, että palvelu on kytketty, mutta mitään tunnuksia tai koodeja emme saaneet. Miten siis saamme spotifyn käyttöömme?

Jees saisko tähän jotain vastausta, sama ongelma.

3x7 ja risksa80: Kiitos kun olitte lisänneet asiakasnumeronne käyttäjätietoihin niin saimmekin molempien Spotify -päivitykset kuntoon.

reme: Asiakasnumero löytyikin ja saatiin Spotify päivitettyä.

Palvelu herjaa taas jotain virhettä, en pääse käyttämään hopeaetua, voisitteko avata sen minulle? Tunnus ja sähköposti on samat kuin täällä.

Moi niko0o. Mitään yleistä vikaa Spotifyn kytkennässä Omilla Sivuilla ei ole. Oletko tarkistanut, ettei liittymässä ole mitään tekstiviestiestoja, jotka estävät palvelun kytkennän? Ja jos samalla henkilötunnuksella on muita liittymiä, niin kannattaa kokeilla kytkeä hopeaetu johonkin toiseen numeroon.