Spotify kulta-asiakkaan etu

Jarno: Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin sen perusteella tarkistaa onko liittymälläsi Viihdeviestiesto, joka estää Spotifyn tilaamisen. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumero löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.

Voit tarkistaa halutessasi tiedon myös itse Omilta Sivuilta.

Hei! Yritin tuolta omilta sivuilta katsoa, onko minulla se viideviestiesto, mutta en löytänyt sitä kohtaa tuolta, se on varmaan eri nimellä. Mistä kohdasta se löytyisi tuolta?

Jarno: Estot löytyvät Omille Sivuille sisään kirjautumisen jälkeen valitsemalla:

Palvelut > Muokkaa palveluja.

Esto löytyy nimellä Viihde-esto (Estoluokka P3). Eston voit kuitenkin poistaa ainoastaan olemalla yhteydessä Asiakaspalveluumme.

Nyt kun kokeilin valita eduista Spotify preriumin, niin enää ei tullut ollenkaan sitä mihin täytetään vanhat tunnukset ja omat tiedot, luki suoraan vain että kiitos tilauksesta! Ja puhelimeen tuli viesti että, Spotify prerium on aktivoitu 2kk:ksi liittymällesi! En tiedä menikö tämä oikein, kun ei pitänyt täyttää enää mitään. Tuleeko tunnukset sähköpostiin vai miten.

Jarno: Jos sinulla oli jo entuudestaan tilattuna matkapuhelinliittymällä Spotify Premium, niin Spotify-edun valitsemalla saat sen etu-hinnalla 2 kuukautta maksutta. Sen jälkeen tilaus jatkuu taas normaalihinnalla. Uusia tunnuksia ei tässä tapauksessa enää tule, koska vanhan palvelun käyttö jatkuu.

Lisäisitkö vielä asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), jotta voin tarkistaa etutilauksesi tilanteen.

Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumero löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.

En ole tilannut entuudestaan spotofyä. Siinä edun tilauksessa meni jokin juttu pieleen, se ei kysynyt tunnuksia tai mitään, tuli vain että kiitos tilauksesta! Näkeekö asiakasnumeroa omilta sivilta mistään? Kun laskuja ei ole tallessa enää!

Omien Sivujen Laskuarkistosta pääset käsiksi laskuihisi ja asiakasnumeroosi. Toinen vaihtoehto on tunnistautua Omille Sivuille verkkopankkitunnuksilla, jolloin näet Omien Sivujen etusivulla asiakasnumerosi.

Nyt asiakasnumeron pitäisi näkyä.

Hei! Näättekö tuosta asiakasnumerosta että onko spotify tilattuna liittymään, ja saisko siihen laitettua omat tunnukset, että sitä voisi käyttää. Kun se ei viimeksi kysyny mitään tunnuksia, vaan suoraan luki että kiitos tilauksesta.

Hei!
Minulla on täysin sama tilanne kuin Jarnolla. Kun tilasin Spotify Premiumin 2kk ilmaiseksi ei kysynyt mitään nimiä tai muutakaan, sanoi vain että tilaus onnistui ja puhelimeen tuli myös viesti että etu on kytketty liittymäänne. Joten niin kuin hän jo sanoikin, saako tähän lisättyä jotenkin omat Spotify tunnukset? Niin ei menisi hukkaan tuo ilmainen Premium..

Jarno kirjoitti:
Hei! Näättekö tuosta asiakasnumerosta että onko spotify tilattuna liittymään, ja saisko siihen laitettua omat tunnukset, että sitä voisi käyttää. Kun se ei viimeksi kysyny mitään tunnuksia, vaan suoraan luki että kiitos tilauksesta.

Olethan vielä yhteydessä Asiakaspalveluumme, niin voit ilmoittaa haluamasi käyttäjätunnuksen ja palveluun liitettävän sähköpostiosoitteen.

Voiko tunnuksia ilmoittaa netin kautta mistään?

Voit ilmoittaa tunnukset palvelupyyntölomakkeella Omien Sivujen kautta.

Mikä noista palvelupyyntöjen vaihtoehdoista on se oikea? Johon voi lähettää tunnukset.

Jarno: Voit jättää palvelupyynnön kohdassa Matkapuhelinasiat > Muita asioita.