Hei hahhuli! Tarvitsisimme tietoomme käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi päästäksemme selvittelemään missä vika voisi olla. Pyytäisin että olet yhteydessä Asiakaspalveluumme niin saadaan Spotify-etu sinulle pikaisesti kuntoon.

---

Minulla vähän samantapainen ongelma tai sitten en vain ymmärrä miten Spotify pitäisi aktivoida. Eli eilen tilasin matkapuhelinliittymän johon tuli tämä tarjous mukaan, annoin tilatessani käyttäjätunnuksen joka on sama jolla joskus muinoin olen kirjautunut Spotifyn free-palveluun. Mutta salasanaahan tuossa yhteydessä ei luotu. Pitäisikö minun nyt siis käyttää näitä vanhoja tunnuksia sinne kirjautuessani ja miten tuo Premium otetaan käyttöön siitä maksamatta? Nyt kun kirjaudun sinne niin tiedoissani sanotaan "You are using Spotify Free". Kestääkö siinä aktivoinnissa jonkin aikaa (eli olenko vain hätähousu kun eilen vasta liittymän tilasin) vai mokasinko jotain tilausvaiheessa?

---

Hei tiia81!

En löytänyt tuota Spotifyn tilausta liittymäsi yhteydestä minkä tilauksen olet verkkokaupasta tehnyt.

Mikäli sinulla on ollut Spotify Free käytössäsi, säilyy sama käyttäjätunnus ja salasana käytössä, kun tunnukset on muutettu Premiumiksi.

Voit tilata Spotifyn uudelleen vaikka tuolle liikkuvalle laajakaista -liittymälle Soneran Omilta Sivuilta.

Kirjaudu Sisään Omille Sivuille Sonera Tunnuksilla ja klikkaa alla olevaa linkkiä.

http://www.sonera.fi/tutustu+ja+osta/li ... d=some8846

Mikäli sinulla ei ole tunnuksia Omille Sivuille saat ne luotua verkkopankkitunnuksillasi tämän linkin kautta:

https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/Registe ... d=some8846

Saat tällöin valita käyttöösi haluamasi käyttäjätunnuksen ja salasanan millä jatkossa kirjaudut Omille Sivuille.

---

Kiitos kovasti avusta, nyt taisi onnistua!

---

tiia81: Kyllä, Spotifyn tilaus on mennyt läpi tuolle liikkuvalle laajakaistalle Nyt vain musiikin kuunteluun

---