Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

suljettu liittymä

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 5 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei! Sain teiltä viestin maanantaina 21.11, että laskuni ovat erääntyneet ja maksettava mahdollisimman pian. Tänään aamusta olin soittamassa asiakaspalveluunne keskustellakseni mahdollisuudesta saada laskulle viikko lisää maksuaikaa. Liittymä oli kuitenkin jo tänä aamuna suljettu, enkä pysty teille soittamaan. Onko laskulle enään mitään mahdollisuutta saada lisää maksuaikaa, niin että liittymä avattaisiin vielä viikoksi ja saisin laskun maksettua?

ystävällisin terveisin: Annika

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 23, 2011
    Hei ansku91! Suosittelen sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme (puh 0200 17000, ma-pe klo 8-20 ja la 9-16:30)
    Täällä keskustelupalstalla emme pysty neuvottelemaan maksuajoista emmekä liittymän avaamiseen liittyvistä asioista.
    Voit myös varata sinulle sopivan soittoajan täältä niin me soitamme sinulle.

    Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera
    A
    • Anonymous
    • November 23, 2011
    Hei! Kiitos nopeasta vastauksesta. Valitettavasti minulla ei ole mahdollisuutta soittaa asiakaspalveluun sillä olen vieraspaikkakunnalla enkä pysty lainaamaan kenenkään puhelinta. Ilmeisesti ette myöskään voi soittaa suljettuun liittymään, joten soittoajan varaaminenkaan ei onnistu?
    A
    • Anonymous
    • November 23, 2011
    Lähimmässä Sonera-Kaupassa voit myös käydä hoitamassa asiaa.
    Sonera-Kauppiaat löydät täältä
    A
    • Anonymous
    • February 29, 2012
    E-laskujen ongelmien takia liittymät ovat nyt kiinni enkä pääse tarkistamaan laskuarkistoa eilen maksetusta laskusta. Joten näkyykö maksu teillä?
    Minulle luvattiin lähettää laskukopiot alkuperäisistä laskuista mutta ei ole tullut.

    Asiakaspalvelussa minulle sanottiin että eräpäivä on 1.3. Eli haluaisin laskut maksaakseni ne.
    A
    • Anonymous
    • February 29, 2012
    Hei tota! Tiesithän että löydät kaikkien laskujesi tiedot löydät Soneran Omilta Sivuilta

    Kun avoimet laskut näkyvät meillä suoritettuina, aukeavat liittymät kolmen arkipäivän päästä laskun maksusta.
    A
    • Anonymous
    • February 29, 2012
    Kiitos vastauksestasi, mutta en pääse omille sivuille tarkastamaan tilannetta koska liittymät ovat yrityksen nimissä ja tunnuksia ei valitettavasti ole.
    A
    • Anonymous
    • February 29, 2012
    Että saisit asiasi selvitettyä, pyytäisin sinua olemaan yhteydessä Yritysasiakaspalveluumme 0200 18818 (ma–pe 8–16.30). Täällä palstalla emme voi näin tapauskohtaisesti tarkastella laskuasioita.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset