Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Suora TV-kuva ei näy

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 15 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Katsoin televisiota Sonera viihteen kautta eilen illalla noin klo 20.00. Yht'äkkia kuva jähmettyi paikoilleen. Sammutin boksin (vedin johdon irti seinästä) ja koitin uudelleen. Ei parannusta, pelkästään musta ruutu näkyi kun yritin katsoa jotain kanavaa. Viihde-palvelu kyllä aukeaa normaalisti, eli valikko näkyy kuten ennenkin. Myös teksti-tv toimii. Kokeilin nauhoittaa jotakin ohjelmaa. Aloin katsoa sitä noin minuutin nauhoituksen alkamisen jälkeen. Nauhoitus toimi aivan normaalisti, eli kuva näkyi kuten ennenkin. Ainut ongelma on siis ns suora tv-kuva. Kun valitsen jonkun kanavan (olen kokeillut ainakin kymmentä eri kanavaa), niin silloin näkyy vain musta ruutu. Vaihdoin HDMI-kaapelinkin jo kerran, mutta se ei parantanut tilannetta. Lisäksi olen irroittanut boksin virtajohdon usemman kerran. Nettiyhteydessäkään ei ole mitään vikaa. Viihde-palvelu on ollut käytössäni vajaan kuukauden, eli kaikki laitteen ovat uusia.

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 6, 2011
    Sama ongelma. Hieman yli klo 20 pimeni täältäkin ruutu eikä ole sen jälkeen näkynyt. Tallennukset, teksti-tv, valikot jne. toimii ja vianmääritys ei löydä yhtään ongelmaa, mutta kuva vain ei näy. Boksiin on tehty kaikki resetoinnit kuten myös modeemiin, ja firmiksetkin resetoitu täysin ohjeiden mukaan useampaan kertaan. Ei huvittaisi maksaa toista kertaa enää 50 euroa asiakaspalvelu- ja vikapalvelusoitoista (kuukausi sitten tämä Koti TVn digiboksi sanoi sopimuksensa irti). Harkitsen vakavasti Elisa Viihdettä tai DNA Welhoa jos ongelma ei korjaannu pikapuoliin.
    A
    • Anonymous
    • November 6, 2011
    Vikapalvelussa sanoivat että Varsinais-Suomen Koti TV -palveluissa on vikaa ja sitä korjataan parhaillaan. Toivottavasti alkaa sitten kanssa toimimaan.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset