Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

TÄH?

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Keväällä sekoilitte oikein huolella mun liitymän kanssa... Katsokaa aiemmat keskustelut.
Mulle piti jäädä vanha liittymä joka piti olla määräaikainen elokuun vasyyskuun loppuun.
Nyt kuitenkin hinta oli muuttunut, kesken sopimus kauden..? ko? Voisitteko ottaa yhteyttä ja selittää mistä on kyse.

Liittymän tiedot, puhnrot yms varman löytyy profiilista.

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 7, 2011
    Emme voi ottaa soittopyyntöä vastaan keskustelupalstan kautta, joten vastaan sinulle tänne.

    Asiakastietojemme mukaan liittymällesi on yritetty lisätä KotiTV-palvelu toukokuussa. Toimituksen yhteydessä oli kuitenkin tullut ilmi, ettei palvelua voida sinulle toimittaa. Tämän jälkeen on sovittu, että jatkat silloin voimassa olleella määräaikaisella sopimuksella. Kyseinen määräaikainen sopimus on päättymässä 28.9.2011. Liittymän hinnoittelu siihen asti pitäisi olla 31,15eur/kk. Useamman tehdyn muutoksen vuoksi huomaan, että viimeisellä laskullasi hinta on jotakin muuta ja siitä sinun tulisi olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta saamme tilanteen korjattua. Voit jättää asiasta palvelupyynnön tai soittaa asiakaspalvelumme numeroon 0200 17000.
    A
    • Anonymous
    • July 7, 2011
    Mulla ei oo tunnuksia sille alueelle missä voi jättää palvelupyynnön.
    Selvittäkää sopimuksesta se puhelinnumero, sopimuksen nro on siellä profiilitiedoissa. Soittakaa, niin hoidetaan asia.
    Vai maksanko vanhan summan uudella laskulla. Se teidän palvelupuhelin on aika vitsi, kaikki siihen soittaneet jotka tiedän, ovat ollet pettyneitä / eivät ole onnistuneet toimittaan asiaansa kohtuullisella vaivalla.
    A
    • Anonymous
    • July 8, 2011
    Kuten jo edellisessä viestissä kerroin, emme ota soittopyyntöjä vastaan keskustelupalstan kautta.

    Suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, ennen kuin alat itse vähentää maksettavaa summaa. Mikäli et halua soittaa itse, käy varaamassa soittoaika. Tällä hetkellä soittoaikoja on saatavilla ensi viikolle.
    A
    • Anonymous
    • July 8, 2011
    Kuten jo edellisessä viestissä sanion, te ryssitte tämän ottakaa vastuu ja hoitakaa homma.

    Suosittelen että alkaisitte joustaa käytännöissänne. Jos voitte lukea viestejä, ja yhdistää ne sopimukseen numeron perusteella, voisitte varmaan hoitaa asiaa eteenpäin. Tässä tapauksessa laskutukseen.
    Nyt tätä rallia on käyty monta päivää.

    Voi yhenkerran teidän kanssa.... Voinko jo kohta vaatia korvauksia tähän asiaan hukatusta ajasta.
    Ei tämä tule kauaa kantamaan. Soittoaika tilattu.
    Tulispa se syyskuun loppu kohta...
    A
    • Anonymous
    • July 11, 2011
    Kiitos palautteestasi!

    Ymmärrän kyllä, että haluaisit hoitaa asiasi keskustelupalstan kautta kuntoon. Laskutusasioita ei vain ole mahdollista hoitaa tätä kautta. Tämän vuoksi olen ohjeistanut sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja kertonut ne tavat, joilla yhteydenotto onnistuu. Tarkoituksena ei ollut viedä aikaasi yhtään enempää kuin on tarvetta. Nyt kun olet varannut soittoajan, asiasi saadaan varmasti hoidettua kuntoon.
    A
    • Anonymous
    • August 17, 2011
    Kiusan tekoa/ kyvyttömyyttä tulkita sopimuksia..?

    Määräaikainen sopimus loppuu teille 28.9. niin kun edellisissä viesteissä lukee. Elisa on yrittänyt kytkentäpäivää 29.9. ja heille on ilmoitettu että määräaikainen on vielä päällä.
    Onko venkoilussa kyse kiusan teosta, asiakkaan hämmentämisestä, kyvyttömyydestä lukea sopimuksia, vai täh?!!

    Mä olen taas työajalla selvittämässä teidän toilailuja. IHME HOMMA! !"#¤%&/(
    A
    • Anonymous
    • August 22, 2011
    jussikani: Asiakastietojemme mukaan asia olikin jo saatu selvitettyä asiakaspalvelumme kanssa 18.8. aikana, joten nyt asian pitäisi olla kunnossa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset