Tallennus verkon kautta tökkii

arise kirjoitti:
Ollut jonkin aikaa että kun yritän tallentaa verkon kautta, ohjelmataulukko kyllä tulee näkyviin, mutta kun yritän tallentaa ohjelman, niin sivu jää näkyviin himmeän peiton kanssa ja joudun tallennuksen tekemään telkun kautta.

Sama ongelma täällä.

Samaa meillä, varsinkin öisin jos ajastelee.

Tänään ei onnistunut YLE:n kanavien tallennus verkossa, muiden kyllä. 12.9. 11:39

tuo85 kirjoitti:
Tänään ei onnistunut YLE:n kanavien tallennus verkossa, muiden kyllä. 12.9. 11:39

Ongelma näyttäisi koskevan vain YLEn kanavanippua. Eikö olisi jo aika jonkun Soneran ihmisen kertovan, mistä on kysymys.

Yleä koskee, hakattu rystyset verille klo 21-23.15 tallennuksia Ylen kanaville, ei toimi! MTV3 ja muut toimii.

Tökkii se muillakin kanavilla kuin Ylellä. Joskus vahingossa menee läpi. Nelonen on myös mahdoton ajastettava. Kokeiltu ajastusta usealta eri koneelta ja eri paikoista. Ensimmäiset kolme kuukautta toimi moitteettomasti. Olisihan se ollut Soneralta ihme että olisi tallennus toiminut niinkuin on luvattu jatkossakin. Lienee vastauksen kanssa sama juttu... Ihkua AsiakaspalveluRobottia pitäisi taas varmaan jututtaa...saa ainakin verenpaineen nousuun.

Joo niin tökkii täälläkin. Parilla selaimella kokeilin. Harmaa päällys vaan tulee selaimen päälle niin sanotusti. Hermot tiukoilla, koska juuri nyt en pääse kotiakaan ajastelemaan. Miksei aspa kommentoi?

Menee vähän tekniseksi, mutta ei voi mitään.

Itse olen tämän saman ongelman, siis että YLEn kanavilta ei ajastuksia voi asettaa tällä hetkellä Omien sivujen kautta. Kun ajastusta koettaa asettaa (ts. klikkaa ohjelman nimeä ohjelmataulusta/EPG:stä) tulee taulun päälle kyllä harmaa overlay (maski), mutta info-ikkunaa ei aukea, eikä tuosta maskista pääse eroon kuin lataamalla sivun uusiksi.

Noh. Päätin tutkia missä ongelma majaa. Ja kun sivuilla selkeästi tehdään AJAX -kutsuja, joiden pohjalta sen info-ikkunan sisältö näytetään. Avuksi otin Google Chromen kehitystyökalut, joilla voi sivujen verkkoliikennettä seurata hyvinkin tarkasti.

Tällöin selvisi, että syynä toimimattomuuteen, yllätys yllätys, on ohjelmointivirhe (ts. bugi) Soneran Omien sivujen toteutuksessa. Nimittäin tuolloin, kun selain yrittää AJAX-kutsulla hakea Soneran palvelimelta niitä ohjelmatietoja, siinä onnistumatta YLEn kanavien kohdalla, tulee palvelimelta seuraavanlainen vastaus: (vastaus on PHP-ohjelmointikielen virheilmoitus ohjelmakoodissa olevasta virheestä)

/usr/local/bea/portal/OmatSivut/Apps/Iptv/library/module/Dialog.php:42: Fatal Error: Method call 'getChannelId' is not allowed for a null value.

Tämä ongelma koskee mystisesti vain YLEn kanavia, jolloin jokaisen kohdalla palvelin palauttaa selaimelle tuon ylläolevan virheilmoituksen. Muiden kanavien osalta paluuviestinä tulee toimiva JSON vastaus, joka sisältää tiedot info-ikkunaa varten.

Tästä laitoin, laajemmilla tiedoilla, myös viestiä suoraan Soneralle, Omien sivujen kautta. Mutta kun vastausta yhteydenottooni ei 24h tunnin sisällä ole tullut, niin kerron löytämistäni syistä myös täällä. Tässä tapauksessa siis Omien sivujen tekijällä on testaus jäänyt tekemättä! :)

Että näin pienestä se on kiinni, että voisi tallennuksia ajastaa myös YLEn kanaville...

Ei toimi tallennus muillakaan kanavilla. Soneralle ei saa palautetta kun robotti /automaatit estävät palautteen mihin he eivät halua puuttua lainkaan. Enää ei saa edes varattua aikaa kuin aiemmin kun on ilmeisesti halu tuotteen asiakaspalveluun hiipunut... Ensimmäiset 3kk toimi hienosti vaan enää ei saa ketään kiinni eikä ongelmaan tule apua...

Poikani sanoi että olemme beta-testaajia Soneralle. Harmi, sillä siitä joudumme vielä maksamaan.

Tässähän on kyse viasta Soneran päässä, joten voin todeta ettei palvelu toimi niinkuin minulle on esitetty ja luvattu.

Tästä syystä myöskin aion asiasta reklamoida kun lasku pamahtaa tulla, ei tällaista viitsi katsella... täyttä pelleilyä kun ei moista vikaa saada korjattua. Vaivannut jo pitempään.

Niin kylähän tästäkin kantata joukolla reklamoida että ne tajuaa korjaa vian(jos ne osaa).

Samaa vikaa myös täällä. Luulisi nyt että Sonera korjaisi asian. Jos ei, niin sitten on firmassa jotain pahasti pielessä. Tälläinen palvelu kuitenkin perustuu kuluttajatasolla pitkälti ohjelmistoon ja sen toimintaan.

Vika on näköjään korjattu, tallennus nopeus parantunut valovuoden ainakin meillä.

Etuhaarukka kirjoitti:
Vika on näköjään korjattu, tallennus nopeus parantunut valovuoden ainakin meillä.

Jep. Nyt tallennus toimii hyvin ja nopeammin.

Eipä ole tänäänkään verkon kautta tallennus onnistunut.

Kas kas, sama meillä. Oma sivu näyttää tyhjää sivua tv-tallennus kohdassa, ei näy mitään!

Edit. klo 00.01 taas toimii eli kun vuorokausi vaihtui.