Tallentamiset katoaa?

Joo itsellä tapahtui tämä jälleen viikonloppuna. Laitoin netin kautta tallentumaan sunnuntaille kaksi ohjelmaa, mutta eihän se niitä ollutkaan sitten tallentanut. Tai siis toista ei tallentanut, ja toinen ohjelma ei ollut vielä kerennyt alkamaan, kun huomasin ettei se siellä tulevissa ohjelmoinneissa ollut. Alkaa pikkuhiljaa pahemman kerran ärsyttämään tämä!

Moikka jamallers!

Tässä on lähiaikoina ollut enemmän ja vähemmän ongelmia tuon ohjelmaoppaan kanssa ja ne ovat ikävästi näkyneet myös tallenteiden toimivuudessa. Nyt ne toivottavasti ovat takanapäin ja tulevista ongelmista olisi hyvä tehdä vikailmoitus.

Juu ei ole takana päin. Taas puolet tallennuksista hävinnyt. Elisalla oli omat vikansa, mutta toimi niillä sentään tallennus. Perkele sentään.

Sama sonta jatkuu, ajastukset katoavat, ohjelmia puuttuu etätallennusoppaasta ja tuplia ilmestyy listalle päivittäin sotkemaan alkuperäisiä ajastuksia. Turha ilmeisesti edes odottaa korjauksia, mitään ei ole tähänkään mennessä oikeasti korjattu vaikka toisin väitetään.

Raportoidaan, taas kerran:
Jälleen kerran tänään jäi Copper (omalla kohdallani jo kolmas kerta) alusta tallentamatta. Tarkistin kotiin tullessani yhdeksän jälkeen tilanteen ja eipä ollut tallennus käynnissä. (Sen sijaan Copper nimellä oli nauhoittunut vähän aikaisemmin joku ihan muu ohjelma.)

Hei Anuep, Sarme1971 ja Norau,

Ongelman korjaamiseksi tehdään edelleen töitä. Toivotaan että saadaan ratkaisuja mahdollisimman pian.

Hei,
Täällä myös sama vika, ohjelmat ei tallennu vaikka ne on laitettu tallentumaan. Nyt on viimeisen kuukauden aikana useita ohjelmia jäänyt tallentumatta. Viimeksi eilen (la 26.4.) Yleltä tullut Dorian Grayn muotokuva -elokuva.
Luultavasti kaikki ohjelmat, jotka meillä on jääneet tallentumatta, ovat tulleet Ylen kanavilta. Tästä nyt ei ole ihan 100 % varmuutta, mutta siltä näyttää.
Harmittaahan se joka kerta, kun on jotain ajatellut katsovansa, mutta eipä sitten olekaan mahdollista.

Hei elis-4,

Etätallennuksien kanssa on jonkin verran esiintynyt ongelmaa etenkin Ylen kanavien kohdalla. Ongelmaa selvitellään ja toivotaan että ratkaisuja siihen saataisiin mahdollisimman pian.

Taas jäi tallentumatta maanantaina 28.4. illalla Yle 1:ltä Prisma.

Viime viikon Downton Abbey ja tämänpäiväinen Mr. Selfridges olivat vielä edellisenä päivänä ohjelmoitujen tallennusten listassa, mutta eivät tallentuneet. Erityisesti harmia tulee, kun jättää tallentamatta sellaisia, joita ei pysty katsomaan edes Areenasta. Yrittäkää nyt saada palvelunne toimimaan!

OIKEESTI YRITTÄKÄÄ NYT SAADA SE PALVELU TOIMIMAAN!!!!!! Enpä oo koskaan alottanu mitään palauteviestiä näin vihaisesti mutta kerta se on ensimmäinenkin!!!!
Kuten edellisellä viestittäjällä, kyseessä tällä kertaa Downton Abbey, jota ei voi mistään nähdä uusintana enää. Ja 2 kertaa senkin ohjelmoin tallentumaan, kun kerran se oli jo poistunut tallennuksista, laitoin uudestaan, ja silti ei tallentunut!
Nyt havaittuja asioita: koitettiin ohjelmoida tallennukset netin kautta, ei vaikutusta pysyvyyteen. Kyseessä edelleen VAIN Ylen kanavat. Ja vielä se on havaittu, että voi poistaa saman tallennuksen useampaan kertaan, vuorokaudenajasta riippumatta!
Nyt alkaa jo olemaan tarve jollekin hyvitykselle, ei viittis enää teille mitään maksaa.

On tässä välissäkin ollut näitä poistumisia mitä ei tullut raportoitua, esim. viime lauantaina Yle Leaks, sekin YLLÄTTÄEN Yle 1:ltä.
Lisäksi tiistaina (6.5.) illalla en voinut katsoa mitään tallennuksia, koska oli tämä toinen kuuluisa ongelmanne "yhteysvirhe". Jälleen kerran klo 21 illalla, mikä sekin oli tosi YLLÄTTÄVÄÄ.
Enpä voi tätä palvelua kenellekään suositella, teillä on niin paljon ongelmia, että voisin jo sanoa, että ette tarjoa sitä mitä lupaatte. Vielä kerran sanon, en muista milloin olisin ollut näin ärsyyntynyt mistään "tuotteesta".
Ei tarvitse vastailla mitään ylimääräistä sanahelinää tähän kiitos, niitä on täällä viestiketjussa lueskeltu jokainen tyytymätön asiakas varmasti jo ihan yli tarpeen.

Jatkanpa taas tällä kertaa vähän asiallisempaan sävyyn, vaikka olen edelleenkin vihainen ja turhautunut näihin jatkuviin ongelmiin.
Huomasin eilen tallennettuja ohjelmia selatessani, että su 27.4. on nauhoittunut Yle 2 aivan väärä ohjelma. Piti tallentua Copper, siellä on tilalla sitä ennen tullut Jäminkipohja (WT*?).
Lisäksi samana iltana tullut Ulos luontoon (Yle 1) on Sonera Viihteen mielestä ollut tunnin mittainen vaikka oikeasti on ollut 30 min, eli okei, ihan kiva että on tallentanut varuiksi ainakin reilusti ylimääräistä loppuun, mutta tämä vain uutena esimerkkinä palvelun sekoiluista.
Edelleen olen sitä mieltä, että jotain hyvitystä voisitte siellä miettiä asiakkaillenne, joille on ollut haittaa tästä jo aika pitkään jatkuneesta ongelmasta. Kun kuitenkin me asiakkaat ollaan määräaikaisella sopimuksella kiinni tässä palvelussa, joka ei toimi nyt kuten sen sopisi olettaa toimivan.

Täällä myös huomasin että kymmenkunta 2.4.-8.5. välillä lähetettyä ajastettua ohjelmaa on jäänyt tallentumatta: ajastettu tallennus on lähtenyt käyntiin jo edellisen ohjelman alusta, mutta seuraavan ohjelman kestolla, eli kaikista tallentunut vain edellinen ohjelma ja alkua nauhalle halutusta ohjelmasta. Näiden tallennusten kelaaminen bugittaa myös oudosti (jää luuppaamaan ensimmäistä minuuttia kun yrittää kelata eteenpäin). Valtaosa ohjelmista on Teemalta, mutta joukossa myös TV1:ltä ja Foxilta ajastettuja.

Hei nuut ja elis-4,

Uusia korjauksia on viimeisimmän tiedon mukaan tulossa tällä viikolla. Pahoitteluni kuitenkin vielä jo aiheutuneesta haitasta asian suhteen.

Hei,
Minulla myös edelleen vaikeuksia tallennuksen kanssa - osa siirtyy edellisen ohjelman kohdalle ja osa on myös hävinnyt. Todella harmi juttu!

Tallennus saattaa näkyä vielä edellisenä päivänä ihan oikein, mutta tallennuspäivänä on tapahtunut näitä muutoksia. Eli jokainen päivä täytyisi muistaa käydä tsekkaamassa.

Yleisimmin ongelma on Teema-kanavalla, mutta myös Yle1:sellä - näitä yleensä katsonkin.

Esimerkiksi nyt viikonlopulta esim. Mielen salattu voima -ohjelmointi oli siirtynyt edelliseen ohjelmaan ja Karjalan kunnailla oli jäänyt kokonaan pois. Myös Donna Leon -ohjelmointi oli siirtynyt edelliseen ohjelmaan ja Ystäväni Henry oli jäänyt pois.

Toivottavasti saatte asian kuntoon, mahdollisimman pian!

nanti

Hei nanti,

Kiitos palautteestasi! Laitoin antamasi tiedot eteenpäin verkonhallinnalle jotta tutkitaan mistä ongelmat yhä johtuu. Voisitko vielä vianetsinnän puolesta resetoida modeemisi sekä digiboksisi vielä tehdasasetuksille? Modeemin nollaus onnistuu painamalla laitteen reset-nappia pohjassa 30s ajan. Digiboksin nollaukseen löytyy hyvät ohjeet Täältä

Hei,
ja kiitos, kokeilen näitä.
Osaatko sanoa vielä mistä löydän viihteen käyttäjätunnukset?

nanti

Hei nanti,

Viihteen tunnukset voi tilata omien sivujen kautta uudestaan tai sitten voidaan ne lähettää sinulle uudestaan txt-viestillä esim. Facebookin privan kautta tai asiakaspalvelusta.

Hei,

Kiitos tiedosta, löysin ne kuitenkin jo itseltä ja pääsin tekemään nämä toimenpiteet.
Vähän jännitti, että poistaako tallennukset, mutta onneksi säilyivät :)

Katsotaan korjaako nyt tilanteen. Jos ei pelitä vieläkään, olen uudelleen yhteydessä.

Kiitoksin,
nanti

Niin joo, unohdin myös tänne kirjoittaa tästä.

Eli perjantaina 30. päivä aiemmin päivällä satuin taas pitkästä aikaa ajastamaan jotain, laitoin jopa 3 leffaa nettitallennukseen. Yksi niistä sitten hävisi. Eka kerta nyt minulla.. tosin en tosiaan ole paljon nauhoitellut enää.

30.05.2014 - 21:00 - YLE Teema - Kino: Paluu Yorkshireen

Myöhemmin samana päivänä klo 20:37 tuntumaan toinen foorumikäyttäjä ei pystynyt laittamaan nauhoitukseen kyseistä rainaa (kirjoitti toiseen topikkiin).


On kyllä surkuhupaisaa, kuukausitolkulla tämä ongelma jyllää eikä onneton S saa mitään aikaan. Muistan kun tuosta "epg-korjauksesta" puhuttiin vuodenvaihteessa soneran puolesta, taisi olla murobbs:ssä, että "tammikuun lopussa kait lähtee nuo tupla/tripla-ohjelmoinnit pois".. arvelin jo silloin, että mitenköhän käy ja että kannattaakohan oikeasti lähteä sörkkimään mitään soneran trackrecordin tuntien.

Mietin että ovatkohan ottaneet huomioon sellaisen tilanteen, että mitäs jos joku jo kerran julkaistu epg-tieto poistetaan ja laitetaan uusi (uusi alkamisaika) myöhemmin, että mitäs niille ajastuksille jotka on "kytketty" siihen poistettavaan epg-tietoon käy? Noh, tässä(kin) topikissa on siihen aika päivänselvä vastaus. Siinä kävi juuri niin kuin vähän aavistelinkin. Todella ala-arvoista toimintaa.

Lueskelin jostain, että olette kehittämässä ja jo julkisessa testausvaiheessa jonkun mobiiliviihde-palvelun kanssa.. voin vain kuvitella mitä "laatua" on tulossa asiakkaiden harmiksi.. mahdollisesti jopa vielä lisähinnalla normaalin viihde-paketin päälle. Joku voisi tähän lopuksi jopa nauraa vähän räkäisesti.

Se on harmi kun meillä suomessa on niin surkea lehdistö, että eivät kiinnostu tarttua tähän kiinni. Vain suomessa Soneran kaltainen sekasotku pystyy toimimaan.

Hei vielä,
Edelleenkin sama ongelma näissä tallennuksissa - Teemalla käy niin, että hyppelee edelliseen ohjelmaan tallennus ja TV1:sellä saattaa hävitä kokonaan tallennus.

Joka päivä pitää tarkistaa, että ovat kohdillaan. Edellisenä päivänä saattaa näkyä vielä ok kohdillaan, mutta tallennuspäivänä tallennustiedot ovat muuttuneet.

Harmi juttu.
Toivottavasti saatte kuntoon!

nanti

Hei nanti,

Toivotaan että jossakin vaiheessa saataisiin tuo ongelma poistumaan.

Taas tallentunut väärä ohjelma, 5.6. lukee että olisi Kuolleista palanneet (Yle Teema), mutta todellisuudessa on tallentunu sitä edellinen ohjelma joka kertoo Sodankylän elokuvajuhlista. Huoh. Onneksi tämä näkyy vielä hetken Areenassa.