Muutin juuri vähän aikaa sitten ja vuokrasopimuksessani oli että taloyhtiölle maksetaan vuokran lisäksi 4,50e (soneran) liittymästä ja että vähennän minulle soneralta tulevista nettilaskuista tuon 4,50 ja maksan siis ite erotuksen.
Uusi lasku on tullut ilman tuota vähennystä, joten onko teillä jossain ylhäällä tms., että en maksa laskuja täysimääräisinä, vaan vain erotuksen (ettekä näin ollen rupea siis muistutuksia lähettämään)?
Sivu 1 / 1
Hei Liina !
Taloyhtiöliittymissä laskutus tapahtuu kokonaisuudessaan Soneran kautta. Lisääthän tänne asetuksiin asiakasnumerosi, niin tarkistetaan millainen liittymä ja sopimushinta sinulla tällä hetkellä on.
Taloyhtiöliittymissä laskutus tapahtuu kokonaisuudessaan Soneran kautta. Lisääthän tänne asetuksiin asiakasnumerosi, niin tarkistetaan millainen liittymä ja sopimushinta sinulla tällä hetkellä on.
Nyt pitäisi asiakasnumeron näkyä asetuksissa...
Hei Liina! Meiltä laskutettava laajakaistastasi kuukausimaksu on 19,90 €.
Kyllä, tiedän että normaalilaskutushinta olisi tuo 19,90€ ja sen verran olen maksanut siitä ennen muuttoani.
Mutta nyt muutettuani veloittaa uusi taloyhtiö 4,50€, johon hintaan saisin hitaan netin. Mutta koska halusin nopeamman, tuli heiltä viesti, että maksan heille jokatapauksessa sen 4,50€ ja Soneralle noiden summien erotuksen (eli tässä tapauksessa olisi nettilaskuni summa 15,40 €).
Mutta nyt muutettuani veloittaa uusi taloyhtiö 4,50€, johon hintaan saisin hitaan netin. Mutta koska halusin nopeamman, tuli heiltä viesti, että maksan heille jokatapauksessa sen 4,50€ ja Soneralle noiden summien erotuksen (eli tässä tapauksessa olisi nettilaskuni summa 15,40 €).
En viitsi laittaa osoitetietojani kaiken kansan nähtäville, joten voitte varmasti tarkistaa asiakastiedoistani osoitteeni, sekä taloyhtiöni sopimuksen (As oy osoitteeni) ?
Osoitetietosi löytyivät hyvin asiakasnumerosi kautta. Kuukausimaksu jonka me laskutamme suoraan taloyhtiön asukkaalta, on 19,90 €/kk. Tämä hinta on taloyhtiön kanssa sovittu. Meillä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa siihen summaan, minkä taloyhtiö veloittaa asukkaalta joten suosittelen että tarkistat asian vielä taloyhtiön edustajalta.
Hei,
Varmistin asian vielä uudemman kerran ja sain aivan saman vastauksen, kuin aiemminkin: "Taloyhtiön omaa 2 megan yhteyttä käytettäessä menee kuten sanoin.
Eli maksatte meille tuon osan ja mahdollisen tilaamanne nopeamman yhteyden erotuksen soneralle."
Varmistin asian vielä uudemman kerran ja sain aivan saman vastauksen, kuin aiemminkin: "Taloyhtiön omaa 2 megan yhteyttä käytettäessä menee kuten sanoin.
Eli maksatte meille tuon osan ja mahdollisen tilaamanne nopeamman yhteyden erotuksen soneralle."
Hei Liina! Perusnopeudesta veloitetaan yhtiövastikkeessa ja jos/kun tilataan nopeampi yhteys, niin lisäksi tulee lasku meiltä. Tässä tapauksessa siis 19,90€, joka tulee maksaa kokonaisuudessaan. Taloyhtiöstä on nyt annettu hieman virheellistä tietoa, mutta hintahan on joka tapauksessa huomattavasti normaalia halvempi.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.