Tarjoukseen kuuluvat kanavapaketit eivät näy

Hei zeMoose,
Jostain syystä nämä kampanjakanavat ovat puuttuneet tilaukselta kokonaan. Olemme lisänneet ne nyt, ja niiden pitäisi alkaa näkyä sinulla tämän päivän aikana.

Noniin, maksukanavat ovat listassa mutta nyt kaikki kanavat ovat pimeänä :D

Kun yritän vaihtaa kanavaa niin ruutuun ilmestyy viesti "Videontoistovirhe. Käynnistämässäsi ohjelmassa on ongelma. Yritä käynnistää ohjelma uudelleen." ja sitten "Yritit valita kanavan ( ), jota ei ole kanavalistalla."

Vianmääritys kertoo että kaiken pitäisi olla kunnossa tältä puolelta.

Edit: Kokeilin korjata tuota ottamalla digiboxin virtapiuhan irti hetkeksi, mutta nyt laite jää käynnistäessä "Could not download system software." kohtaan.

zeMoose: Koti TV palvelusi pitäisi alkaa toimimaan normaalisti huomisen aikana. Eilen tekemämme tilaus oli jostain syystä sotkenut liittymäsi viihdepuolen asetuksia. Laitoin korjaukset nyt menemään. Pahoittelen sinulle tästä aiheutunutta harmia.

Nyt kanavat toimivat kuten pitääkin, mutta sain tänään jostain syystä postissa toisen Thompson TG789vn routerin. Näyttäisi olevan täysin sama purkki kuin mikä tuli alkuperäisessä laitteistopaketissa viime viikolla. Mitään selitettä ei mukana olleessa lähetteessä ollut. Onko tälle joku tarkoitus vaiko onko kyseessä lisää sotkuja soneran päässä?

Hei zeMoose

Hei. Korjaustilauksen yhteydessä sinulle lähti automaattisesti uusi palvelureititin. Voit palauttaa ylimääräisen laitteen asiakaspalautuksena alla olevaan osoitteeseen.

Itella Logistics Oy
E-varasto / Sopimustunnus 619604
Satamatie 37
37800 Toijala