Nykyasiakastarjouksia kannattaa tiedustella maksuttomasta myyntipalvelunumerostamme 0800 133133. Nykyasiakkaille on toki olemassa tarjouksia, mutta yleensä ne edellyttävät nopeudennostoa ja määräaikaista sopimusta.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

---

Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Nykyasiakastarjouksia kannattaa tiedustella maksuttomasta myyntipalvelunumerostamme 0800 133133. Nykyasiakkaille on toki olemassa tarjouksia, mutta yleensä ne edellyttävät nopeudennostoa ja määräaikaista sopimusta. T. Panu Sonera Asiakaspalvelu

25 vuotta Soneran ja edeltäjän Telen palveluja käyttäneenä vanhana Sonera-asikkaana ja "vanhana" asiakkaana haluan täydentää Panun vastausta ilmoittamalla että kaikille nykyasiakkaillekaan eivät ole voimassa tarjoukset jotka edellyttävät nopeudennostoa ja määräaikaista sopimusta!

Esimerkiksi, jos liittymät ovat alueella jonka kuparilinjat on mahdollista purkaa ja rakentaa tietoliikenneverkko uudelleen kunta- ja EU-rahoituksella.
Tällöin monopoliasemassa olevan yhtiö voi lähes vapaasti korottaa hintoja todellisesta kulurakenteesta riippumatta.
Myöskään määräaikaisia sopimuksia ei tarvitse/kannata kaupata vaikka mahdollinen purkaminen tapahtuu mahdollisen määräajan päättymisen jälkeen.
Kaiken takana tuntuu olevan monopoliasema ja vielä vahvemmin ruotsalaisen omistajan asenne.

---

On siivotonta, miten Sonera kohtelee vanhoja asiakkaitaan.

Irtisanoin laajakaistaliittymäni loukkaantuneena siitä, että uusille asiakkaille tarjotaan liittymiä paljon halvemmalla kuin minulle määräaikaista jatkoa omilla sivuilla. Hankin tilalle mobiililaajakaistaliittymän.

Minulle soitettiin ja kerrottiin, että olisin voinutkin saada jatkon uusien asiakkaiden tarjoushinnalla.

Opetus? Itsepalvelu omilla sivuilla ei kannata.

---

Monopoliaseman väärinkäyttöä on TeliaSoneran tapa olla tarjoamasta määräaikaisia sopimuksia/alennuksia monopolialueilla, joilla sillä ei ole kilpailua/kilpailijaa. Tilanne jatkunut tälläisena kaksi vuotta!
24/1M ADSL 79,90eur/kk

---