Tarvitsen uuden sähköpostiosoitteen

Voit käydä vaihtamassa sähköpostiosoitteesi Omien sivujen Liittymänhallinnassa kirjautumalla sisään sen sähköpostilaatikon tunnuksilla, jota haluat muuttaa. Osoitteen ei tarvitse olla etunimi.sukunimi, se voi olla käytännössä mitä vaan alkuosaltaan.

Jos haluat kuitenkin jättää vanhan osoitteesi voimaan ja vain aktivoida uuden, voit luoda liittymääsi uuden lisäpostilaatikon saman Liittymänhallinnan kautta. Lisäpostilaatikon tunnukset toimitetaan liittymäsi pääpostilaatikkoon.

Jos luet sähköpostiasi jollain ohjelmalla, voit poistaa ohjelmasta nykyisen sähköpostitilin ja luoda siihen uuden uusilla tiedoilla. Vanhaa osoitettasi voit käydä tarkastelemassa vaikkapa Webmailin kautta. Ohjeita sähköpostiasetuksiin eri ohjelmissa löydät Ohjeet ja vinkit -sivuiltamme.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Muutin osoitteen ja homma toimii Soneran kautta, mutta viestit eivät mene Outlookkiin (tein uuden tilin). Olen laittanut asetukset ohjeiden mukaan ja tarkastanut ne moooneen kertaan ja ne pitäisi olla oikein, mutta ohjelma kysyy aina vaan tunnuksia ja salasanaa. Kun näpyttelen ne, se ei hyväksy salasanaa vaikka sen pitäisi olla ok ja sillä pääsee lukemaan mailit omilta sivuilta sekä webmailista.

Avustaja räiskii ruudulle koko ajan ja olen kokeillut sitäkin että se korjaisi asetuks, mutta tunnistautuminen ei onnistu.
Nyt en taida osata tehdä enää mitään :(

Jos pääset lisäpostilaatikon tunnuksilla Omille sivuille tai webmailiin ja sähköposti toimii sitä kautta, pitäisi sen toimia kyllä Outlookissakin. Ohjelmasta kannattaa varmistaa että käyttäjätunnuksena ei ole sähköpostiosoitteen alkuosa, mitä ohjelmat yleensä oletuksena tarjoavat, vaan nimenomaan erillinen käyttäjätunnus.

Jos sähköposti ei toimi myöskään selaimella, lienee jokin ongelma nyt sähköpostilaatikon aktivoitumisessa, josta kannattaa ottaa yhteyttä vikapalveluumme.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

^ Nuo kaikki pitäisi olla ihan ok ja pääsen omillesivuille+webmailiin. Aamulla taas kokeilin ja kolme testimailia gmailista tuli perille, mutta välittömästi tuli virheilmoitus. Suljin koneen ja kun parin tunnin jälkeen avasin Outlookin, se ilmoitti virhetilasta. En muutanut mitään tilin asetuksia vaan kokeilin taas lähettää gmailista postia, tulos oli virhe, mutta n. 5 min kuluttua maili tuli perille.
Eli tämä menee nyt sitten niin että toimii- ei - tila on päällä.

Nyt tulee tälläinen ilmoitus:
Palvelin ei tue SSL-yhteyttä. Tili: 'mail.inet.fi', Palvelin: 'mail.inet.fi', Protokolla: SMTP, Palvelimen vastaus: '250 SIZE 100000000', Portti: 25, SSL-suojattu: Kyllä, Palvelinvirhe: 250, Virhenumero: 0x800CCC7D

Lähtevän postin osalta portti 25 ei tue ssl-suojausta. Jos haluat asettaa ssl-suojauksen päälle, vaihda ohjelmasta portiksi 465 ja aseta autentikointi päälle.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu