Tekstiviestit eivät mene perille ulkomaan operaattoreihin

Hei jjokeri! Tarkentaisitko hieman, lähteekö viestisi mihin maahan/operaattorille ja millaisessa muodossa?

Kun lähetät viestiä ulkomaalaiseen numeroon, niin valitsetko "vastaa" toiminnon puhelimen valikosta (eli vastaatko ulkomailta saamaasi viestiin), vai kirjoitatko ihan uuden viestin?

Puhelimesi viestiasetuksista tulisi tarkistaa vielä asetukset. Useimmista puhelimista (mm. Nokia)
löytyy sanoma/viestikeskus ja siihen liittyviä asetuksia, kuten esim. kohta sama keskus vastattaessa, joka tulisi olla aina muodossa ei. Mikäli tuossa kohdassa on kyllä ja vastaa viestiin joka tulee toiselta operaattorilta tai ulkomailta, ei viesti mene perille koska eri operaattorit käyttävät eri sanomakeskusta.

Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa vielä myös liittymäsi . Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.


Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera

Viestini menevät Kanadaan kansainvälisen suuntanumero muodossa eli +1*********. Valitsen aina toiminnon "vastaa" ja selailin noita asetuksia (tosiaan kyseessä on nokian puhelin) ja sieltä löytyi tuo viestikeskus ja kohta "sama keskus vastattaessa" mutta siinä oli jo valittuna ei. Ei kuitenkaan pompannu esille mitään mikä kuuluisi olla toisin tai sitten en vain ymmärrä :D Tosiaan kävin lisäämässä tuon asiakasnumeron.

jjokeri: Selvitin ongelmaasi teknisestä asiakaspalvelustamme, mutta asian selvittämiseksi tarvitaan tarkempia tietoja (Esim. vastaanottajan puhelinumero). Yksityisyyden suojan vuoksi emme voi pyytää täällä palstalla näitä tarkempia tietoja. Joten ongelman selvittämiseksi suosittelen sinua olemaan suoraan yhteydessä tekniseen asiakaspalveluumme.