Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Tekstiviestit eivät tule perille

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 25 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Miksi tekstiviestit eivät tule perille? Tällä viikolla on ollut useita todettuja viiveitä. 118-numerotiedustelusta pyytämiäni tietoja en ole saanut vieläkään vaikka pyynnöistä on jo kulunut yli vuorokausi. Olen tarkistanut, että tekstiviestit on 118:sta lähetetty. Voivottelivat, että on ollut ruuhkaa??? Koskaan ennen tietooni ei ole tullut vastaavaa. Tämä on kuluttajansuojakysymys. Toimikaa

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • August 19, 2011
    Hei vehkis: Mitään yleistä vikaa sms viestien lähettämisessä / vastaanottamisessa ei ole. Suosittelen tarkistamaan ensin perusasiat puhelimesta kuntoon, kuten tekstiviestiasetukset ja että viestikeskuksen numero +358 40 520 2000 on tallennettuna puhelimeesi.

    Onnistuuko muihin numeroihin viestin lähetys ja vastaanotto normaalisti, vai onko kyse vain tästä 118 palveluntarjoajasta? Mikäli kyse on vain heidän viestien kanssa esiintyvästä ongelmasta, tulee sinun kääntyä heidän puoleen esim. ilmoittamalla heille tästä ongelmasta.

    Voivottelivat, että on ollut ruuhkaa???

    - jos tilanne tosin on tämä, niin me operaattorina emme pysty siinä auttamaan. Vika tulee tutkia siellä päässä.

    Mikäli vika esiintyy kaikkien numeroiden kanssa, sekä aikaisemmat ohjeeni eivät auttaneet, olethan yhteydessä tekniseen tukeemme joko soittamalla 0206 90101 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30 taikka palvelupyynnöllä Omien Sivujen kautta.

    Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset