Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Thomson TCW 770 katkoo yhteyttä

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 130 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Sain netin sekä modeemin 9.5.2012. Siitä lähtien yhteys on pätkinyt tai ei ole toiminut ollenkaan. Torstaina 17.5 yhteys katkesi n. 15.00 aikoihin, käytin modeemia/pc:n kiinni ja käynnistin uudelleen. Modeemi vilkutteli valoja sekä haki yhteyttä ilta 22.00 asti, jonka jälkeen netti toimi n. 15min ajan. Tänään 22.5:ttä yhteys jälleen poikki pari tuntia, jonka ajan vilkutteli valojaan. Nettiyhteys on pätkinyt myös muinakin päivinä, jolloin myös vilkutellut valoja. Televisio toiminut täysin normaalisti koko ajan. Asunnossa on yksi ns. kaapelitvpaikka, jossa on nettiliittymän mukana tullut "lahja" Thomson tcw770 ja haaroitin kiinni, joka jakaa paikan televisioon sekä modeemiin.
Yhteyteen ei ole vaikuttanut onko tietokone modeemissa langattomasti/langallisesti kiinni. Mietinkin eikö kyseinen modeemi sovellut tarkoitukseeni kun useilla foorumeilla mukaan lukien soneran omilla: viewtopic.php?f=53&t=7362 valitellaan samaista ongelmaa. Minullakin monessa tapauksessa modeemissa palaa kaikki tarvittavat valot, mutta nettiyhteys ei toimi, ja kun modeemin käynnistää uudelleen ei luo yhteyttä moneen tuntiin tai sitten luo mutta yhteys ei toimi. IP-osoitteen päivittäminen tai koneen käynnistäminen uudelleen ei ole auttanut.

Tämä kyseinen modeemi mallihan ei ole teidän "toimiviksi testattujen" modeemien listassa, joten miksi tarjoatte tämmöstä mukaan liittymän ottajalle? Mietin, että olisiko vaan parasta soittaa/tehdä vikailmoitus teille, jotta voisitte seurata tilannetta.

Yhteys oli siis 100/5.

    4 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 23, 2012
    Hei Silveri

    Oletko kokeillut poistaa haaroittimen välistä? Tätä kannattaa testata, joskus haaroittimet voivat olla viallisia. Onko sinulla tavallinen rasia vai multimediarasia? Jos multimediarasia löytyy, täytyy modeemi kytkeä tähän.

    Thomson TCW770 on tuettu laite, vaikka sitä ei listalta löydy.

    Jos ongelmat jatkuvat edelleen näiden testien jälkeen, kannattaa sinun ottaa yhteyttä Soneran Vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16:30 tai tehdä asiasta palvelupyyntö.
    A
    • Anonymous
    • May 23, 2012
    Käytössä on ihan normaalirasia eli TV ja R paikat. En ole koittanut poistaa haaroitinta välistä, sillä modeemin mukana tulleessa johdossa on nämä jengat niin en ole ollut varma meneekö se tv-pistokkeeseen. Täytynee kokeilla kun enskerran pätkäisee yhteys.
    A
    • Anonymous
    • May 27, 2012
    Tänään sitten ongelmia netin kanssa vaihteeksi. Modeemin kaikki valot palavat mutta yhteyttä ei saa muodostettua. Virrat poikki modeemista ja uudelleen päälle. Ei saa muodostettua yhteyttä onlineen. Välillä menee ja välillä ei, mutta ei apua. Kokeilin ottaa T-haaroittimen pois välistä, mutta vaatisi adapterin piuhan ja rasian väliin. Löysin puolivahingossa uuden kaapelin ja toisen T-haaroittimen kun kävin porukoilla, kokeillaan olisko niistä apua.

    95400 Alue täälläkin, muutkin näköjään täällä valittavat samaista ongelmaa eli pätkimistä, kun selailin muiden aiheita.
    A
    • Anonymous
    • May 28, 2012
    valitettavasti et voi kiinteää operaattoria saaha torniossa muuta kun soneran muaki ******* niin perusteelisesti koska jonnekki päin tornioo saa jo valokuitun mutta täälä uudella katulla jossa asun sitä ei vielä ole kokoajan ne niitä rakentaa mullahan netti on paljon luvattua hitaampi ja pätkii ja joskus tai useasti viikon kahen aikana katkeilee täysin ja maksut täytyy maksaa ja sonerahan syyttää aina asikasta että vika ei ole heidän päässä tarkista omat laitteet no nyt ne ei enää syytä mua eikä voikkaa mulla on multimedia rasia ja hp uusi pc huippuverkkokortilla realtek gigabit ethernet tavallinen sekä langaton ja tuo thompsonin uusi modeemi mutta ei se modeemikaa auta nyt soneraki on käsittäny että taloyhtiön sisäverkossa se vika on ja siitä tänää soitan huoltopuolee mutta en usko että niilä on varaa ja mielenkiintoa tehä mitään no onneksi sekää ei kaiken loppu ole muutenhan joutusin kärsiin kokoiän pätkivästä ja katkeilevasta kaapelikaistasta mutta sonera sano että jos mitään ratkasua ei löyty voi liittymän vaihtaa adsl liittymää mutta sitä en tee vaikka ne toimii koska mulla on saunalahen mokkula joka toimii kokoajan ja erinomaisesti eikä ees pätki ja adsl en ala laittaa koska valokuitu tulee kuitenkin seuraavan 2-4v aikana koko tornioo niin en halua kovin montaa määräaikasta sopimusta päälekkäin
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset