Skip to main content

Thomson Tg784

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 6 katselukertaa

Hei,

laajakaistaliittymäni mukana tullut Thomson Tg784 -modeemi on rikki. Laite sammuu itsestään kun se on ollut kauan päällä eikä aina löydä verkkoa. Myöskään WLAN -yhteys ei kytkeydy aina päälle kun modeemin käynnistää. Testasin yhteyttä Telewellin 510 -modeemilla jolla ei esiintynyt minkäänlaista vikaa. En saanut 50minuutin jonottamisen jälkeen asiakaspalveluun yhteyttä joten kysyn täältä, miten saan käyttööni toimivan laitteen?

1 kommentti

  • February 8, 2011
Soneran toimittaman modeemin takuuvaihto tapahtuu Vikapalvelun kautta ja asia olisi hyvä ilmoittaa Laajakaistan vikailmoituslomakkeella. Lomakkeella ei ole omaa kohtaa modeemin vioille, mutta valitse Laajakaista ADSL / Laajakaista Extra - ADSL ja luovi lomake läpi sopivilla valinnoilla, kunnes pääset sen viimeiselle sivulle. Lisätiedot-kenttään voit kertoa mistä on kyse ja Vikapalvelu ottaa sinuun yhteyttä.