Skip to main content

Thomson TG789 ethernet-liittymässä

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 0 katselukertaa

Mikähän voisi olla ratkaisu tälläiseen ongelmaan kun Soneran KotiTV-paketin mukana toimitettu Thomsoni ei suostu ottamaan yhteyttä ethernet-piuhan ylitse vaan yrittää väkipakolla yhdistää DSL-modeemin kautta. Webbihallinnassa ei ole mahdollisuutta vaihtaa yhteystapaa. Laitteen resetointi ei vaikuta asiaan. Onko mahdollista että minulle on toimitettu laite, joka on tarkoitettu DSL-tekniikalla toteutettuun kohteeseen, eikä näinollen ymmärrä yhdistää käyttäen oikeaa porttia? Nämä boksithan on kustomoitu Soneralle softan puolesta, joten jos jollakulla on toimiva kombinaatio kyseisen modeemin ja yhteystavan kanssa, voisitteko tsekata laitteen hallinnasta että mikä softaversio purkissanne pyörii?

Itse liittymä toimii moitteettomasti ja kytkennät on tarkistettu johtoja myöten toimiviksi.

4 kommenttia

  • January 19, 2012
Hei lahjapaperi!

Lisäätkö Profiiliisi asiakasnumerosi (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), niin voisin tarkistaa asian.

  • January 19, 2012
Mintsi kirjoitti:
Hei lahjapaperi!

Lisäätkö Profiiliisi asiakasnumerosi (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), niin voisin tarkistaa asian.
Olisiko vinkkiä tarjota mistä löydän moisen, ensimmäistä laskua kun ei vielä ole tullut enkä onnistunut omilta sivuilta löytää :)

Lisäsin sinne asiakasnumeron joka minulla oli vanhoissa laskuissa aiemman liittymän ajalta, kelvanneeko se? :)

  • January 19, 2012
Hei lahjapaperi !

On oikea asiakasnumero. Palaan kysymykseesi mahd. pian.

  • January 19, 2012
Hei vielä lahjapaperi !

Tuo kyseinen malli on hybridi-laite ja toimii adsl, vdsl2 ja ethernet-tekniikan kanssa. Ethernet- tekniikassa tulee piuha laittaa punaiseen wan-porttiin. Vdsl2 ja adsl tekniikassa tulee harmaaseen dsl-porttiin. Ohjeet löydät vielä tästä.

Olitkin ollut yhteydessä Vikapalveluumme ja vikailmoituksen käsittely on siirtynyt asiantuntijalle ja tulet saamaan siihen vastauksen.