Skip to main content

Thomson TG789:n virtajohto rikki

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 16 katselukertaa

Hei,

viikonloppuna muuton yhteydessä Thomson TG789:n modeemin virtajohdosta katkesi toinen niistä piikeistä, jotka laitetaan sisään pistorasiaan eikä modeemi näin ollen saa virtaa. Jätin maanantai-aamuna Soneran vikapalveluun viestin asiasta ja sain viisi tekstiviestiä, joissa yhdessä kehoitettiin mm. "pitämään modeemi päällä, jotta asentaja voi tutkia missä vika on". Itse yhteydessä ei ole mitään vikaa enkä voi pitää modeemia päällä, koska tuo virtajohto on RIKKI, joka on se alkuperäinen ongelma. En ole vielä tähän mennessä saanut muuta yhteydenottoa Soneran vikapalvelusta.

Kävin eilen myös Soneran toimipisteessä näyttämässä johtoa, jossa sanottiin, että he eivät voi antaa uutta tilalle, vaan kehottivat minua käymään Gigantissa ostamassa vastaava. Kävin siellä einkä nähnyt sellaista johtoa koko myymälässä, joten mitäköhän kautta saisin uuden virtajohdon tuon rikkinäisen tilalle?

1 kommentti

  • March 6, 2013
Hei Japuli

Olit näköjään jättänyt vikailmoituksen vianrajausautomaatiin. Automaatti ei tietenkään osaa tulkita tilannetta oikein. Olet saanut väärää tietoa toimipisteeltämme. Vikapalvelumme hoitaa kaikki laitevaihdot ja varaosien toimituksen. Hätä ei ole kuitenkaan tämän näköinen! Meiltä on lähetetty sinulle uusi Thomson. Periaatteessa pelkkä virtalähteen lähettäminen olisi riittänyt, mutta eihän tuo niin vaarallista ole. Uusi Thomson saattaa ehtiä sinulle jopa perjantaiksi. Toivotaan parasta!