Skip to main content
Hei.

Tuossa pari kuukautta takaperin pumppuauto pudotti piuhat alas ja sen jälkeen aina välillä menee yhteydet oudosti jumiin. Sitä ennen kakki toimi. Nyt on resetoitu kaikki mikä on mahdollista. Voisiko modeemin softa vaikuttaa asiaan? Tai muuta vinkkiä?
Hei paate-10,

Tarkistaisitko tiedoissasi näkyvän liittymänumeron, niin voimme tarkistella yhteyden tilannetta. Tarkistaminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Jos lisäät liittymänumeron, niin lisää se ilman "-" merkkiä, muodossa 333123456.

Käytiinkö nuo piuhat korjaamassa sen jälkeen kun pumppuauto oli ne pudottanut alas?
Hei

Asiakasnumero korjattu oikeaan muotoon.

Johdot korjattiin, kun ne olivat poikki.
Hei paate-10,

Laitoin ohjelmistonpäivityksestä pyyntöä eteenpäin. Onko sinulla Viihdepalvelun kanssa ollut myös jonkinlaista jumitusta vai onko ongelma ollut pelkästään netin kanssa?

Itse yhteys ei tällä hetkellä näyttäisi pätkineen.

Tein yhteyden asetuksiin hieman nyt muutoksia ja tuon ohjelmiston pitäisi olla päivittynyt huomiseen mennessä. Testailethan yhteyttä huomenna uudelleen ja jos ongelma jatkuu edelleen, niin kannattaa olla vikapalveluumme yhteydessä.

Vastaa