Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Thomson TG789vn - "You have no Internet services configured"

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Kokeillaanpa josko täältä saisi apua ongelmaani. Sain otsikon mukaisen modeemin Viihdepaketti-tilauksen mukana, mutta nettiyhteys ei tunnu sillä toimivan. Modeemissa palaa broadband-valo vihreänä ja hallintasivu näyttää että dsl-yhteys on muodostettu. Samalla sivulla lukee kuitenkin "You have no internet services configured. You won't be able to connect to the internet."

Olen resetoinut modeemin mutta siitä ei ole ollut apua. Tein vikailmoituksen ja olin yhteydessä vikapalveluun eikä sieltäkään keksitty muuta ratkaisua kuin laittaa uusi modeemi tulemaan. Toisessa viestiketjussa (viewtopic.php?f=64&t=5885) oli vika ilmeisesti saatu korjattua tekemällä jotain muutoksia liittymään, voisiko noita muutoksia kokeilla myös minun kohdallani?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • September 21, 2011
    Noita toisessa ketjussa mainittuja muutoksia ei valitettavasti liittymässäsi voi käyttää, sillä kyseinen muutos on päivitys unicastista multicast -lähetyksiin Koti-TV:n osalta. Liittymääsi on alunperin pitänyt tulla multicast -tekniikkaa käyttävä Koti-TV, mutta valitettavasti kapasiteettiongelmien vuoksi tätä ei (tässä vaiheessa) ole ollut vielä mahdollista toteuttaa. Koti-TV ja liittymä toimivat nyt lähetetyllä uudella ADSL-modeemilla. Thomsonin voi palauttaa maksuttomana asiakaspalautuksena kun toinen modeemi saapuu.
    A
    • Anonymous
    • September 27, 2011
    Veikko kirjoitti:
    Noita toisessa ketjussa mainittuja muutoksia ei valitettavasti liittymässäsi voi käyttää, sillä kyseinen muutos on päivitys unicastista multicast -lähetyksiin Koti-TV:n osalta. Liittymääsi on alunperin pitänyt tulla multicast -tekniikkaa käyttävä Koti-TV, mutta valitettavasti kapasiteettiongelmien vuoksi tätä ei (tässä vaiheessa) ole ollut vielä mahdollista toteuttaa. Koti-TV ja liittymä toimivat nyt lähetetyllä uudella ADSL-modeemilla. Thomsonin voi palauttaa maksuttomana asiakaspalautuksena kun toinen modeemi saapuu.

    Sama homma itselläni kuin aloituspostaajalla eli "modeemissa palaa broadband-valo vihreänä ja hallintasivu näyttää että dsl-yhteys on muodostettu. Samalla sivulla lukee kuitenkin "You have no internet services configured. You won't be able to connect to the internet.""

    Eli uutta laitetta tulemaan vai miten asia ratkaistaan?
    A
    • Anonymous
    • September 28, 2011
    rtt kirjoitti:
    [quote="Veikko":1q83fn7h]Noita toisessa ketjussa mainittuja muutoksia ei valitettavasti liittymässäsi voi käyttää, sillä kyseinen muutos on päivitys unicastista multicast -lähetyksiin Koti-TV:n osalta. Liittymääsi on alunperin pitänyt tulla multicast -tekniikkaa käyttävä Koti-TV, mutta valitettavasti kapasiteettiongelmien vuoksi tätä ei (tässä vaiheessa) ole ollut vielä mahdollista toteuttaa. Koti-TV ja liittymä toimivat nyt lähetetyllä uudella ADSL-modeemilla. Thomsonin voi palauttaa maksuttomana asiakaspalautuksena kun toinen modeemi saapuu.

    Sama homma itselläni kuin aloituspostaajalla eli "modeemissa palaa broadband-valo vihreänä ja hallintasivu näyttää että dsl-yhteys on muodostettu. Samalla sivulla lukee kuitenkin "You have no internet services configured. You won't be able to connect to the internet.""

    Eli uutta laitetta tulemaan vai miten asia ratkaistaan?[/quote:1q83fn7h]

    Sinun osaltasi tilanne näyttää puolestaan siltä, että uutta modeemia kannattaa ottaa aikaisintaan huomenna käyttöön. Muutos multicastiin tapahtuu tämän hetkisten tietojen mukaan torstaina 29.9. Oletko saanut tekstiviestillä tietoa muutoksesta (lähetetty pari viikkoa sitten)?
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset